Помогите, что делать? про Космос тв

У меня было 2 провайдера (Космос и Белинфонет)

Так вот проблема с Космосом. Перед новым годом проверяю баланс и о чудо -56000руб, за что ни где не лазил , вчера смотрел было -3000, откуда?

Звоню в офис Космоса говорят приезжайте разберемся. Приехал, содрали еще 2 600 за детализацию ,говорят ждите мы её вам на мыло скинем через 2 дня, прошла неделя пришло. Попутно я сразу написал заявление на отказ от такого провайдера. Уже в новом году приезжаю еще раз, девочки на приемке, такое впечатление что попугаи, ни чего не понимают, ни чего не решают! Надоело, пошел в тех отдел, сидит парнишка, говорю такая проблема. Он а, это обычное дело у вас папка расшарена, это у вас качали вот с этого адреса, РЕЗОННЫЙ ВОПРОС. Почему платить должен я? Он говорит, нет это наша ошибка и часто встречаемая идите к девочкам попугаям напишите заявление на пересмотр и все будет норм, хорошо подумал я, давно бы так.

Прошло 2, недели приходит ответ за подписью директора Космос тв. платите 56000руб, опять? Что делать???

да

Чухня, они специально нетбиос вырубили, чтобы такого не было