Ответить
  • GSMHACK MemberАвтор темы
    офлайн
    GSMHACK Member Автор темы

    163

    19 лет на сайте
    пользователь #5759

    Профиль
    Написать сообщение

    163
    # 25 января 2009 15:37

    20.05.2008 куплен новый авто из салона в лизинг на юр. лицо, с гарантией 3 года

    7.01.2009 накрылся двигатель и обратились в официальный сервис , дилер признал что это гарантийный случай,

    но двигатель придется ждать около 3 месяцев, соответственно транспорт

    в разобранном виде остался на сервисе.

    каким законом регулируется гарантийные обязательства по новым автомобилям?

    в какой срок обязаны произвести ремонт?

    обязаны ли предоставить что то взамен?

    Юр. лицо осталось без транспорта, такая ситуация создает проблемы для хоз. деятельности.

  • The_crow Senior Member
    офлайн
    The_crow Senior Member

    19066

    17 лет на сайте
    пользователь #24044

    Профиль
    Написать сообщение

    19066
    # 25 января 2009 15:50

    GSMHACK, что за марка и модель авто?

    не фольц В6 случаем? просто уже были случаи с этой моделью.

    "В старину люди верили,что когда человек умирает,душу его уносил Ворон,но лишь иногда Ворон возвращал душу на Землю,чтобы восстановить справедливость"
  • GSMHACK MemberАвтор темы
    офлайн
    GSMHACK Member Автор темы

    163

    19 лет на сайте
    пользователь #5759

    Профиль
    Написать сообщение

    163
    # 25 января 2009 16:01

    mitsubishi pajero

    накрыться может любой авто, но оставить на 3 месяца у себя транспорт это круто

  • Tofsla Senior Member
    офлайн
    Tofsla Senior Member

    16283

    16 лет на сайте
    пользователь #29482

    Профиль
    Написать сообщение

    16283
    # 25 января 2009 16:17

    GSMHACK, соболезную. Очень неприятная ситуация

    каким законом регулируется гарантийные обязательства по новым автомобилям?

    Законом о защите прав потребителя. Автомобиль ИМХО ничем не отличается от телевизора или холодильника, стиральной машины и т.п.

    в какой срок обязаны произвести ремонт?

    Не помню точно, но где-то в пределах 24 дней. Но не все так просто - не все запчасти (особенно такие дорогостоящие как двигатель в сборе) обязаны быть в наличии на сервисе. Кроме того, существует технологический цикл ремонта. Вообщем при грамотном подходе они отмажутся от этих сроков.

    обязаны ли предоставить что то взамен?

    См. договор купли-продажи, раздел гарантийных обязательств Продавца. "Подменка" не является условием по умолчанию и сугубо добровольная услуга Продавца. Даже в буржуиндии это прописывается отдельными пунктами.

    Юр. лицо осталось без транспорта, такая ситуация создает проблемы для хоз. деятельности.

    Увы, любой автомобиль, как сложный технический механизм, иногда ломается. Это всегда доставляет массу неудовольтствия как частным владельцам, так и профессионалам. Если продавец был умный, он застраховал себя от подобной ситуации сняв с себя Ваши проблемы пунктом договора. Единственный помошник в вашей ситуации - закон о защите прав потребителя.

    Говорят: в конце концов правда восторжествует, но это неправда.
  • NafNaf Nokia Team
    офлайн
    NafNaf Nokia Team

    19387

    16 лет на сайте
    пользователь #29380

    Профиль
    Написать сообщение

    19387
    # 25 января 2009 16:27

    Tofsla,

    "Подменка"

    Да, подменку надо оплачивать.

    [img]http://keep4u.ru/imgs/b/080112/31/3197d09b4f4003d26b.jpg[/img]
  • GSMHACK MemberАвтор темы
    офлайн
    GSMHACK Member Автор темы

    163

    19 лет на сайте
    пользователь #5759

    Профиль
    Написать сообщение

    163
    # 25 января 2009 21:46

    ок может еще кто что раскажет

  • Dmitry1979 Senior Member
    офлайн
    Dmitry1979 Senior Member

    573

    13 лет на сайте
    пользователь #128314

    Профиль
    Написать сообщение

    573
    # 25 января 2009 21:48

    Почитайте Закон РБ "О защите прав потребителей". Вроде (точно не помню) месяц для сложных ремонтов (Ремонт ТС - сложный).

    За каждый день после срока - 1 процент суммы.

    Через три месяца можно вторую машину забирать:wink:

    Всё вышесказанное - ИМХО. Т.к. в указанном законе много "перечень товаров установлен Правительством РБ" и т.п.

    Сам закон тут:Закон РБ "О защите прав потребителей"

    А лучше ещё и проконсультироваться с юристом.

  • Vittorio Senior Member
    офлайн
    Vittorio Senior Member

    2689

    19 лет на сайте
    пользователь #3181

    Профиль
    Написать сообщение

    2689
    # 26 января 2009 00:35

    Почитайте Закон РБ "О защите прав потребителей". Вроде (точно не помню) месяц для сложных ремонтов (Ремонт ТС - сложный).

    За каждый день после срока - 1 процент суммы.

    Через три месяца можно вторую машину забирать

    Закон о ЗПП регулирует отношения исключительно между физ лицами и продавцами для личного бытового потребления.

    censored
  • Dmitry1979 Senior Member
    офлайн
    Dmitry1979 Senior Member

    573

    13 лет на сайте
    пользователь #128314

    Профиль
    Написать сообщение

    573
    # 26 января 2009 00:49

    Vittorio, Поподробнее, плиз.

    Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира и его багажа, груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.

    Чё то не нашёл я про лица и бытовое потребление...

  • Lonewolf Onliner Auto Club
    офлайн
    Lonewolf Onliner Auto Club

    14411

    19 лет на сайте
    пользователь #3975

    Профиль
    Написать сообщение

    14411
    # 26 января 2009 09:21

    Tofsla,

    Не помню точно, но где-то в пределах 24 дней.

    14.

    Но не все так просто - не все запчасти (особенно такие дорогостоящие как двигатель в сборе) обязаны быть в наличии на сервисе.

    Закон не делает различий - есть на складе, нет на складе. Проблемы поставки - проблемы исключительно сервиса.

    Вообщем при грамотном подходе они отмажутся от этих сроков.

    Нет. Без вариантов. Главное, чтобы официально было сдано в ремонт.

    "Подменка" не является условием по умолчанию и сугубо добровольная услуга Продавца.

    А это надо смотреть перечень:

    товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

    Нету под руками. :(

    KIA Sorento 2.5 D4CB
  • Tofsla Senior Member
    офлайн
    Tofsla Senior Member

    16283

    16 лет на сайте
    пользователь #29482

    Профиль
    Написать сообщение

    16283
    # 26 января 2009 09:25

    Lonewolf,

    14.

    :beer: Спасибо, сегодня с утра по ОНТ показывали о новом законе ЗПП. :wink: Как раз эти сроки озвучили. (Хоть они не изменилсь).

    Говорят: в конце концов правда восторжествует, но это неправда.
  • Sila Senior Member
    офлайн
    Sila Senior Member

    5914

    19 лет на сайте
    пользователь #1932

    Профиль
    Написать сообщение

    5914
    # 26 января 2009 11:28

    По закону:------------------------------

    УТВЕРЖДЕНО

    Постановление

    Совета Министров

    Республики Беларусь

    27.06.2008 N 952

    ПОЛОЖЕНИЕ

    О ГАРАНТИЙНОМ СРОКЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ

    СЛОЖНОЙ ТЕХНИКИ И ОБОРУДОВАНИЯ

    сложная техника и оборудование - автомобили, тракторы, другая техника, изготовленная на их базе, комбайны, сельскохозяйственные, землеройные, мелиоративные и дорожно-строительные машины, а также их комплектующие изделия и составные части, животноводческое и иное оборудование (включая отремонтированные);

    16. Восстановление продукции, вышедшей из строя в гарантийный срок эксплуатации по вине изготовителя (производителя), продавца (поставщика), либо замена продукции в случае существенного нарушения требований к ее качеству производится изготовителем (производителем), продавцом (поставщиком) безвозмездно в возможно короткий срок, но не позднее четырнадцати дней со дня направления им приобретателем сообщения в соответствии с пунктом 9 настоящего Положения.

    Приобретатель вправе при получении письменного согласия изготовителя (производителя), продавца (поставщика) или по истечении указанных в части первой настоящего пункта сроков устранения выявленных дефектов произвести восстановление продукции собственными силами за счет средств изготовителя (производителя), продавца (поставщика).

    При отсутствии у изготовителя (производителя), продавца (поставщика) необходимой для замены продукции на день предъявления требования о существенном нарушении ее качества изготовитель (производитель) или продавец (поставщик) должен заменить продукцию в течение месяца со дня предъявления этого требования.

    На время, необходимое для замены либо устранения недостатков (ремонта) некачественной продукции, приобретателю по его требованию предоставляется в безвозмездное пользование на договорной основе не позднее одного рабочего дня со дня предъявления требования о замене или ремонте такая же либо аналогичная продукция надлежащего качества. В случае отсутствия такой же или аналогичной продукции надлежащего качества у изготовителя (производителя) или продавца (поставщика) приобретатель вправе требовать от изготовителя (производителя) или продавца (поставщика) возмещения понесенных расходов, связанных с приобретением у третьих лиц такой же или аналогичной продукции в пользование на время, необходимое для замены либо устранения недостатков (ремонта).


    4. Имущественная ответственность

    Изготовитель, продавец (поставщик) за реализацию некачественной продукции несет ответственность, предусмотренную законодательством Республики Беларусь и договором.

    Независимо от применения санкций, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и договором, а также от сроков восстановления продукции виновной стороной возмещаются убытки. (думаю в суде чеки за такси, и прочие вещи, вполне пойдут )

    --------------------------------------------------------

    Юр. лицо осталось без транспорта, такая ситуация создает проблемы для хоз. деятельности.

    Это для юридических лиц. :znaika:

    Так что смело требуйте подмену, если ее нету, покупайте или арендуйте замену, все расходы документально подтверждать. Потом продавец обязан возместить все эти расходы.

  • ANTIFA Member
    офлайн
    ANTIFA Member

    339

    15 лет на сайте
    пользователь #52462

    Профиль
    Написать сообщение

    339
    # 26 января 2009 11:43

    А вот еще пример как закон о защите прав потребителя помогает в страховых случаях

    http://abw.by/number/see_note/3887/ :super:

  • Arrow GooDMooD Team
    офлайн
    Arrow GooDMooD Team

    18371

    19 лет на сайте
    пользователь #3554

    Профиль
    Написать сообщение

    18371
    # 26 января 2009 11:43
    GSMHACK:

    Юр. лицо осталось без транспорта, такая ситуация создает проблемы для хоз. деятельности.

    GSMHACK:

    mitsubishi pajero

    Улыбнуло :)

    Мы не ищем легких путей - у нас на это мозгов не хватает.
  • GSMHACK MemberАвтор темы
    офлайн
    GSMHACK Member Автор темы

    163

    19 лет на сайте
    пользователь #5759

    Профиль
    Написать сообщение

    163
    # 26 января 2009 13:08

    ок спасибо попробуем решить

  • Sila Senior Member
    офлайн
    Sila Senior Member

    5914

    19 лет на сайте
    пользователь #1932

    Профиль
    Написать сообщение

    5914
    # 26 января 2009 13:51

    GSMHACK, ну и не забудь отписаться :wink:

  • Fast Senior Member
    офлайн
    Fast Senior Member

    2799

    19 лет на сайте
    пользователь #2986

    Профиль
    Написать сообщение

    2799
    # 27 января 2009 11:15

    upd.

    закон о защите прав потребителей на юр. лиц не распространяется, но есть ГК, а там уже кое-что можно требовать ;)

  • Lonewolf Onliner Auto Club
    офлайн
    Lonewolf Onliner Auto Club

    14411

    19 лет на сайте
    пользователь #3975

    Профиль
    Написать сообщение

    14411
    # 28 января 2009 14:52

    Fast,

    закон о защите прав потребителей на юр. лиц не распространяется

    В законе об этом ничего не сказано. :)

    KIA Sorento 2.5 D4CB
  • Fast Senior Member
    офлайн
    Fast Senior Member

    2799

    19 лет на сайте
    пользователь #2986

    Профиль
    Написать сообщение

    2799
    # 28 января 2009 15:03

    Lonewolf, ну как же не написано

    термины и определения ст.1:

    потребитель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

  • r00 CX Team
    офлайн
    r00 CX Team

    2178

    19 лет на сайте
    пользователь #5441

    Профиль
    Написать сообщение

    2178
    # 28 января 2009 16:21

    Arrow, ага... меня тоже

    Нет, нет! Он восемь лет жил в Минске - слишком много прямых солнечных лучей, и он умрет! (с) Friends