Евроопт и е-доставка

Хм... у еврика ныне акция - двойные бонусы при оплате через приложение е-плюс по куркоду (там свой счет/пей, то есть оплата будет НЕ с банковской карты и поэтому мимо наших кэшбэков) - дело на первый взгляд дурное, но ведь есть у еврика бонусные товары, где сразу 3 рубля на карту могут положить, так вот - будут целых 6 возвращать получается?

Сделал заказ в emall.by на 28.09 в ПВЗ на ул. Аэродромная, д. 28. Уведомление о том, что его можно забирать, пришло к 6 вечера. Поздновато, думаю, заберу завтра с утра.

Около полуночи 29.09 на всякий случай посмотрел график работы отделения: всё норм, с 9 до 21 (но что-то было написано про технические причины 28.09 (правильно сделал, получается, что не пошёл в первый день)).
Прихожу в одиннадцатом часу. Висит объявление о работе до 20:00, стоит очередь, люди говорят, что откроется к 11 часам. Развернулся, ушёл домой: обидно, но ещё ж один день остаётся перед отправкой заказа обратно на склад.

30.09. Вторая попытка. Но я ж теперь наученный! С утра специально включаю комп, чтобы посмотреть, нет ли западла на этот раз. В 10:30 сайт бодро рапортует, что всё в порядке, работаем. Прихожу через 40 минут к отделению — записка на дверях: "По техническим причинам 30.09 не работаем". Был я там всего минуту, за это время подошли ещё два покупателя. Один из них сказал, что уже третий день не может получить заказ.

Возвращаюсь домой, открываю сайт. "30.09.2022 по техническим причинам (ПВЗ на Аэродромной) работает с 14:00". И подобными красными надписями об изменении в последний момент режима работы или о том, что ПВЗ вообще не работает, щеголяет около трети всех пунктов самовывоза. То есть сотни людей в эти дни упираются лбом в закрытые двери.
И хоть у меня уже пустой холодильник, пытаться забрать заказ больше не буду: возите туда-сюда, раз уж клиенты для Emall — это пустое место.

claudita:

Не-не, ходите и ходите, пока не заберёте! Лучше жалобу накатать, выплеснув свою злость, чем отказываться от товара по лучшим для себя ценам - хуже то себе сделаете... А "бестолковая" ходьба по свежему воздуху нехай нам для здоровья будет
пысы: вот только не поняла про "пустой холодильник" - в емолле не возят товар, который быстро портится и должен в холоде храниться.

Жалобу уже накатал. Получил письменный ответ в классическом стиле "от... стань!" ("нам очень жаль... передадим ваши пожелания руководству... хорошего дня" ). Лучше бы промолчали уже, ей богу.

Вы высказались в лучших традициях отечественного менталитета. Ваша хата крайняя, как я понимаю? Петля на шее лишь первое время доставляет дискомфорт, а потом ничего, привыкаешь, да? Зачем мне их "лучшие" цены, если покупки в Emall стали вызывать ощутимый дискомфорт, ломать планы и отнимать как минимум 4 часа вместо 2 (заказать + попытаться забрать + попытаться забрать + забрать вместо заказать + забрать)?

"Пустой холодильник" тут речевой оборот = "кончились запасы".

11vasya:

1. а онлайнкамера не работала?

2. так голосуйте рублём
здесь стоит спокойно написать- пункт выдачи заказа перестал нормально работать- поэтому не заказывайте туда. истерики то к чему?

1. Увы, был ещё не настолько наученным, чтобы ещё и камеру посмотреть.
2. Так проголосовал уже — заказ поедет обратно. И написал, что около трети ПВЗ перестали нормально работать. Вы, такое ощущение, по диагонали читаете. Но компенсируете это считыванием несуществующих эмоций и раздачей архиценных советов.

APIO:

И написал, что около трети ПВЗ перестали нормально работать. Вы, такое ощущение, по диагонали читаете.

это утонуло в море ваших эмоций

dimmmmm:

благодаря телефонной связи. Звонят, а клиента дома нет,

это давно уже было так. с утра едут туда, вечером едут обратно. при этом прозванивают клиентов- возможно у вас планы поменялись и вы дома- всем удобнее. раньше было, что время для заказа только вечером, но курьер мог позвонить и днем- не хотим ли принять заказ?

dimmmmm:

Получается, что и то, и другое.

за все годы я этого не заметил. только на сотрудниках экономят- когда больше, когда меньше. уверен, скоро найдут причину убегания сотрудников и исправятся. или закроют емол

11vasya:

или закроют емол

А не каркайте, если чё, то я пойду туда работать... на выдачу... там у них обед цивильный целый час, где можно слинять по своим срочным делам куда, например, скокнуть домой и выгулять собачку... эх, прям мечта, а не работа...

Евроопт разрешил уже своей дисконтной пользоваться с телефона через НФС?
У «соседей» работает.

lonely_phantom, у меня привозят в 5-7 вечера, вне завсимости когда заказано

729139, а организовать курьерскую доставку до двери, возможно ? как я понял выдают в отделениях европочты?