Доброго времени суток! Может кто посоветует как действовать.Ситуация такая. Бронировал через польскую турфирму Itaka путёвки в Испанию на всю семью,июнь месяц этого года. Бронь проводилась через гродненского тур оператора с уплатой с 30% за стоимость путёвки.Так случилось ,что один из детей получил серьёзную травму ,полёты при которой противопоказаны.В общем поездку надо отменять. Вопрос,могу ли я надеяться что польская турфирма вернёт деньги за бронь ? или мне помахать им ручкой?