Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

qaqa44:

в субботу подключил Альфа.Лайф, сегодня позвонили из банка :оценка качества работы сотрудника при подключении + "есть ли у вас какие-либо вопросы". в принципе молодцы, ставлю класс.обратная связь это хорошо

а это у них обычная практика. После получения карточки (разные продукты: альфа-сейф, моцная) каждый раз через пару дней после получения звонят и спрашивают, а откуда вы узнали об этом продукте?

Альфа-Банк:

Xander0206, шаблоны в Альфа-Клике и Альфа-Мобайле никак не относятся к ЕРИП, поэтому задваивания не будет.

Я вчера удалил из шаблонов все старые платежи, добавил новый платеж за интернет. Оплатил его, в чеке клиент банка был указан Номер плательщика ЕРИП. Сегодня я ввел этот номер в интернет банке беларусбанка и мне отобразились все платежи из шаблонов альфабанка, и старые и новые и даже те платежи за мобильные телефоны друзей, которые я в шаблоны не добавлял. Когда жильцы старой квартиры приходят в банк, к инфокиоску или терминалу на почте и вводят номер плательщика из чека который я им распечатал из альфаклика, они видят все мои платежи по новой квартире, все мои телефоны и т.д. Получается что бы я не оплатил через ЕРИП в альфа клике, все это привязывается к одному и тому же номеру плательщика ЕРИП, а мне нужно отвязать не нужные мне платежи от этого номера или прикрепить все мои новые шаблоны к новому номеру, что с этим можно сделать? Спасибо.

tycoonban:

Зачем вы вообще кому-то сообщаете свой номер плательщика? Сообщайте номер л/с из квитанции за квартиру, и пусть платят по нему.

Мне нужно было отдать квитанции за последний месяц, чтобы в дальнейшем ко мне не было претензий о неоплате. Нужно было вырезать или зарисовать номер плательщика?

tycoonban, ну заводить карту в другом банке из-за этого не хочется. У жены есть карта беларусбанка, попробую вечером через их клиент банк удалить лишние платежи, раз у них есть возможность платить по номеру плательщика, то может и лишние платежи можно поудалять. Странно что такого функционала нет в альфабанке, по крайней мере с существующими шаблонами такой функционал не конфликтовал бы.

ЕРИП утверждает, что сохраненные платежи сами отваливаются, если 100 дней не платить

На проценты по вкладу "Прайм" будет налог,если заключить его на 1 год?

inco_by:

Напомните, перевод между карточками разных клиентов банка бесплатны или есть комиссия?

Бесплатны (если мы говорим о сервисе "Перевод клиенту банка" в Альфа-Клике или Альфа-Мобайле, включая перевод по QR коду).

grodenski:

На проценты по вкладу "Прайм" будет налог,если заключить его на 1 год?

Исходя из текущего разъяснения МНС и НБ по всем договорам, заключенным до 1 апреля, налог не будет взиматься.

Бендюжник, эта практика (письмами исправлять и дополнять законодательные нормы) обычна для Беларуси. С этим можно не соглашаться, но это данность.

Да, конечно в валюте вклада.

Альфа-Банк:

Бендюжник, эта практика (письмами исправлять и дополнять законодательные нормы) обычна для Беларуси. С этим можно не соглашаться, но это данность.

Кто живёт - тот вынужден соглашаться. Но много кто не приходит, из-за этой практики. Ладно, когда до даты Х всё это происходит(хотя сотрудники банков не в восторге от постоянного изменения настроек программного обеспечения), бывает же что письмо публикуется после даты "Х", когда уже целый месяц отработали.

Никого не волнует, что ты должен больше заплатить, т.к. уже что-то сделал, хотя зная что так будет - делал бы по другому. Я вот тоже попал на изменение законодательства с 1 января, которое меня не касается, и письмо от 2 февраля, которое внезапно говорит, всё касается и требуется заплатить в 2.88 раза больше, чем я планировал.

Альфа-Банк, Альфа-Каскад планируете в инет-банкинг добавить? Или его только в офисе открыть можно?