Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5462

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5462
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • aleks94 HDTV Team
    офлайн
    aleks94 HDTV Team

    3359

    17 лет на сайте
    пользователь #94103

    Профиль
    Написать сообщение

    3359
    # 11 февраля 2016 09:26 Редактировалось aleks94, 1 раз.

    Альфа-Банк, Скажите, как можно с карточки перевести на счет беларусьбанка?
    Жму по реквизитам а там

    Счет юридического лица может начинаться только с цифр 3011, 3012, 3013, 3015.
    Счет физического лица может начинаться только с цифр 3014.

    Хотя там счет начинается с 8400

    ASUS Z490-G / i7-10700K / RTX 3060 / KLEVV RGB 32GB / Crucial MX500 + 3TB Toshiba / Corsair RM750X
  • tycoonban Senior Member
    офлайн
    tycoonban Senior Member

    3223

    21 год на сайте
    пользователь #11474

    Профиль
    Написать сообщение

    3223
    # 11 февраля 2016 09:32
    aleks94:

    Альфа-Банк, Скажите, как можно с карточки перевести на счет беларусьбанка?
    Жму по реквизитам а там

    Счет юридического лица может начинаться только с цифр 3011, 3012, 3013, 3015.
    Счет физического лица может начинаться только с цифр 3014.

    Хотя там счет начинается с 8400

    У вас неправильный счет. 8400... это номер в локальной программе учета счетов физ лиц. Деньги на самом деле лежат на сборном счете для физлиц 3014... Вообще у вас (или не у вас) в договоре с беларусбанком должны быть реквизиты транзитного счета 3812... на который вы можете перевести деньги и в назначении указать номер счета и ФИО получающего деньги.

  • MIDMAN Neophyte Poster
    офлайн
    MIDMAN Neophyte Poster

    14

    13 лет на сайте
    пользователь #440272

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 11 февраля 2016 13:21

    Альфа-Банк, а куда все коммунальные шаблоны подевались из Клика? Я что-то пропустил?

  • fabler Senior Member
    офлайн
    fabler Senior Member

    1005

    18 лет на сайте
    пользователь #70484

    Профиль
    Написать сообщение

    1005
    # 11 февраля 2016 13:41

    Альфа-Банк, Подскажите, пожалуйста, как переключиться в альфа-клик с услуги "альфа-чек стандарт" на "альфа-чек лайт"? Достаточно ли для этого отключить в настройках смс-оповещение? Есть возможность отдельно от услуги альфа-чек лайт дополнительно подключить смс-оповещение? Спасибо

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5462

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5462
    # 11 февраля 2016 13:58 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).
    fabler:

    Альфа-Банк, Подскажите, пожалуйста, как переключиться в альфа-клик с услуги "альфа-чек стандарт" на "альфа-чек лайт"? Достаточно ли для этого отключить в настройках смс-оповещение? Есть возможность отдельно от услуги альфа-чек лайт дополнительно подключить смс-оповещение? Спасибо

    Если к карточке подключено смс-оповещение, то это всегда "Стандарт". В стоимость "Стандарта" входят все иные оповещения. То есть одновременно за одну цену (20 тысяч BYR) вы можете к одной карточке подключить смс-оповещение, email-оповещение, а также оповещения через Twitter, Facebook, Вконтакте, Одноклассники.

    Если отключить смс-оповещение, то происходит автоматический переход на "Лайт", в рамках которого за одну цену (10 тысяч BYR) можно подключить все, только одно или несколько оповещений из следующих: email-оповещение, а также оповещения через Twitter, Facebook, Вконтакте, Одноклассники.

    Поэтому:
    1) да, достаточно отключить смс-оповещение и со следующего месяца со счета будет списано (на примере карточки в BYR) не 20 тысяч, а 10
    2) если у вас подключено email-оповещение (и вы платите 10 тысяч), то можно, конечно, дополнительно подключить смс-оповещение, но тогда Лайт трансформируется в Стандарт и вместо 10 тысяч вы начнете платить 20.

    Добавлено спустя 4 минуты 43 секунды

    MIDMAN:

    Альфа-Банк, а куда все коммунальные шаблоны подевались из Клика? Я что-то пропустил?

    Должны быть на месте.

    Если проблема сохраняется, продублируйте вопрос на click@alfa-bank.by с указанием ваших Ф.И.О.

    Добавлено спустя 18 минут 39 секунд

    aleks94:

    Альфа-Банк, Скажите, как можно с карточки перевести на счет беларусьбанка?
    Жму по реквизитам а там

    В дополнение к ответу tycoonban сообщаем, что через некоторое время добавим в список счетов организаций, на которые можно отправить перевод, также 3132, 3135, 3630, 3632, 3641, 3642, 3819, 4629.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • fabler Senior Member
    офлайн
    fabler Senior Member

    1005

    18 лет на сайте
    пользователь #70484

    Профиль
    Написать сообщение

    1005
    # 11 февраля 2016 14:42

    Альфа-Банк, спасибо, только один вопрос остался по настройкам оповещений.
    Не удается подключить facebook и vk оповещение (ни в старом, ни в новом интерфейсе клика)ю В чем может быть причина?

    на подключении фейсбука все виснет надолго и не "отвисает" обратно

    на подключении вконтакте-оповещения картина еще печальнее

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5462

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5462
    # 11 февраля 2016 15:00 Редактировалось Альфа-Банк, 4 раз(а).

    При получении кредитов (на любую сумму) и открытии вкладов (от 10 млн. BYR сроком от 3 мес.) в белорусских рублях будем дарить подарочные сертификаты на 100, 300 или 500 тысяч BYR от наших партнёров — сети парфюмерии «Кравт», сети супермаркетов и гипермаркетов «Евроопт», сети АЗС «А-100» (на выбор клиента).
    Акция до 10 марта.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14786

    15 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14786
    # 11 февраля 2016 16:35

    Альфа-Банк, я оформил Моцную кредитку, хочу сертификат

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    8194

    17 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль

    8194
    # 11 февраля 2016 17:42 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    При получении кредитов (на любую сумму) и открытии вкладов (от 10 млн. BYR сроком от 3 мес.)

    Кредит в Вашем банке не дают - нужен трудовой договор.
    Вклад в белорусский рублях - я не самоубийца.

    Открыты валютные, в том числе сегодня занесено туда денег. Может для таких неудачников как я, акцию придумайте?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5462

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5462
    # 11 февраля 2016 20:59
    fabler:

    Альфа-Банк, спасибо, только один вопрос остался по настройкам оповещений.
    Не удается подключить facebook и vk оповещение (ни в старом, ни в новом интерфейсе клика)ю В чем может быть причина?

    Отключите на на время подключения оповещений блокировку всплывающих окон и всё получится ;)

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • fabler Senior Member
    офлайн
    fabler Senior Member

    1005

    18 лет на сайте
    пользователь #70484

    Профиль
    Написать сообщение

    1005
    # 12 февраля 2016 12:37

    Альфа-Банк, спасибо

  • mihasby Senior Member
    офлайн
    mihasby Senior Member

    23770

    13 лет на сайте
    пользователь #377288

    Профиль
    Написать сообщение

    23770
    # 13 февраля 2016 13:47 Редактировалось mihasby, 2 раз(а).

    Как из Альфа-Мобайл удалять шаблон/шаблоны? Поиск по теме ничего не дал

    *Шаблоны создаются и настраиваются в "большом" интернет-банке Альфы.
    Разобрался :)

  • bug-i Senior Member
    офлайн
    bug-i Senior Member

    3268

    20 лет на сайте
    пользователь #17331

    Профиль
    Написать сообщение

    3268
    # 13 февраля 2016 16:55 Редактировалось bug-i, 2 раз(а).

    дайте ссылку на мобильное приложение для андроид
    все нашел https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.alfabank.mobile.android

    покупал на balsana - не рекомендую.
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5462

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5462
    # 14 февраля 2016 14:33 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).
    mihasby:

    *Шаблоны создаются и настраиваются в "большом" интернет-банке Альфы.
    Разобрался

    Нет-нет, создавать и удалять шаблоны можно уже и в Альфа-Мобайле. Предложение создать шаблон появляется после любого платежа или перевода, а удалить шаблон можно свайпом.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Rus Senior Member
    офлайн
    Rus Senior Member

    1597

    23 года на сайте
    пользователь #273

    Профиль
    Написать сообщение

    1597
    # 15 февраля 2016 09:40
    Альфа-Банк:

    Предложение создать шаблон появляется после любого платежа или перевода

    ... даже если этот платеж или перевод совершались по шаблону, то есть при наличии шаблона предлагает создать шаблон еще раз, что дико напрягает, особенно при массовой оплате услуг.
    Альфа-Банк, Вам писали об этом баге ранее, но вы дипломатично отмолчались...

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5462

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5462
    # 15 февраля 2016 15:41

    Rus, отмолчались, но не забыли. Мы дорабатываем приложение, чтобы это непристойное предложение создать шаблон ещё раз не появлялось.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    8194

    17 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль

    8194
    # 15 февраля 2016 16:38 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    Альфа-Банк всё-таки мыши от MasterCard были повально сломанные. Я так думаю, там крайне неудачный способ их крепления в заводской коробке. Человек, который их вскрыл - не знал, как правильно снять мышь с подставки и применил чрезмерную силу. Мышь или с самого начала была сломана или сильно надломана - я ей и пару часов не попользовался. Крайне плохое позиционирование.

    Вчера я её вскрыл и узнал, почему:

    Приклеил, вроде работает. Но на будущее - дарите не вскрытые мыши с гарантией. Ну не могли на заводе так жестоко поломать мышки.

  • etis-atis-animatis Member
    офлайн
    etis-atis-animatis Member

    273

    11 лет на сайте
    пользователь #745357

    Профиль
    Написать сообщение

    273
    # 15 февраля 2016 19:02

    Уважаемый Альфа-Банк. Пофиксите пожалуйста на сайте инфо о курсах валют.

    Сейчас безнальный курс отличается от наличного в худшую сторону(на 50 рублей). Я грешным делом подумал, что банк малость охренел и решил поиздеваться над теми, кто имеет валютные карты и покупает валюту через клик. Ну или что банк решил поиздеваться над сотрудниками в кассах(ради 50 рублей с доллара/евро я бы приехал в отделение, снял жменю наличных в кассе и тут же обменял их, положив на валютную карту).

    Однако клик при обмене валют показывает тот же курс, что и установлен как курс за наличные.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5462

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5462
    # 15 февраля 2016 21:58

    etis-atis-animatis, сейчас на главной нашего сайта продажа в кассе 22050 и такой же курс в Клике/Мобайле. Где показывает неправильно?

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Kremen7 Member
    офлайн
    Kremen7 Member

    359

    14 лет на сайте
    пользователь #264187

    Профиль
    Написать сообщение

    359
    # 16 февраля 2016 11:11 Редактировалось Kremen7, 1 раз.
    Kremen7:

    Альфа-Банк, добрый день!
    Подскажите, пожалуйста:
    1) можно ли при выпуске карточки Alfa-life сразу привязать её к действующему зарплатному счету Альфа-Банка;
    2) сколько необходимо дней на выпуск карточки Alfa-life;
    3) оставил заявку на сайте Альфа-Банка на выпуск карточки Alfa-life, мои дальнейшие действия.
    Спасибо!

    Уже получил ответы от специалиста по телефону:
    1) нет, но можно переводить средства между счетами;
    2) выдается сразу при обращение;
    3) ждать звонка.
    :rotate: