Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Сегодня в 13 часов с помощью платежного поручения перечислил деньги на свою корпоративную карту - все еще не пришли. Подскажите, в чем может быть проблема. В колл-центр и свое отделение не могу дозвониться.

Вопрос снят - перезвонили из технической поддержки, необходимо совершить какое-либо действие по карте, чтобы деньги отобразились.

После очередного обновления Альфа-мобайл появилась какая то фигня. Я выбираю шаблоны, оплатить, провожу операцию, и она мне настойчиво предлагает сохранить шаблон. Но простите! Я же плачу уже из сохраненного шаблона, зачем мне еще один?. Неужели нельзя было предусмотреть это?

Скажите, есть нужна перевести деньги с карты visa classic (альфабанка) на карту мастер карт сбербанка тобишь в Российский, с карты на карту мне пишит мол "Карта получателя не является корректным номером кредитной карты". Как перевести деньги??

MoBYla:

P.S. Счёт карт обновился после совершения оплаты, а когда отобразятся сами карты?

Сегодня в 9 утра.

aleks94:

Скажите, есть нужна перевести деньги с карты visa classic (альфабанка) на карту мастер карт сбербанка тобишь в Российский, с карты на карту мне пишит мол "Карта получателя не является корректным номером кредитной карты". Как перевести деньги??

Через сервис международных переводов с карты на карту перевод возможен только в случае, если карточкой белорусского банка является Maestro/MasterCard. К сожалению, карты Visa пока не поддерживаются (сейчас только ёCard можно пополнить с Visa).

S_Y_S:

После очередного обновления Альфа-мобайл появилась какая то фигня. Я выбираю шаблоны, оплатить, провожу операцию, и она мне настойчиво предлагает сохранить шаблон. Но простите! Я же плачу уже из сохраненного шаблона, зачем мне еще один?. Неужели нельзя было предусмотреть это?

Всё же технически не появился отдельный шаг при оплате с предложением сохранения шаблона. В стандартном чеке об оплате появилась ссылка на меню создания шаблонов (при оплате непосредственно с шаблона, согласны, смысла в этой ссылке нет). Но нелогичность признаём и постараемся устранить в обновлении приложения.

Sleasher:

Добрый день!
Хотел бы подробнее узнать принцип пользования кредитной картой "Альфа-Мини"

«Альфа-Мини», как и все иные наши кредитки, работают по простому принципу: пока не пользуешься, не платишь. Выпуск и обслуживание карточки полностью бесплатны для клиента. Такие карты удобны в качестве запасного кошелька «до зарплаты».

Pinnyok-v-TV:

Добрый день.
В начале месяца через Интернет-банкинг sbsibank воспользовался функцией "Погашение кредитов"-"Альфа-банк"
с зарплатной карточки БелВЭБ, погасил часть задолженности. Потом хотел еще положить на счет, но ничего не вышло, только сообщение:

Сервис "Хуткi Грош": Cумма задолженности = 0.Справка по тел. 198.

Видимо, это не совсем правильно. Минимальный платеж за месяц я действительно провел,
но сумма задолженности больше 0. Для погашения придется ехать в отделение "Альфы".

Чей косяк?

Это не баг, а фича . Формально через ЕРИП можно гарантированно погашать только минимальный платеж. Впрочем, если вы хотите погасить больше, в момент платежа можно поменять сумму на любую иную. Но если сперва заплатить минимальный платеж, то в системе пройдет его погашение и задолженность в ЕРИП до следующего месяца не выставляется (поэтому повторно заплатить нельзя).

sanico:

И на Android и на iOS одинаковый баг. Только что проверил. Но в основном смотрю через приложение на iPad Air (iOS).

Посмотрели на многих устройствах и подтверждаем наличие проблемы. будем решать.

MoBYla, напишите в личные или на online@alfa-bank.by ваши Ф.И.О., пожалуйста.

MoBYla, что касается карточек, то в Клике/Мобайле с задержкой появляются неперсонализированные карты, которые выдаются клиенту сразу (как у вас). Это связано с техническими процедурами привязки карточек к счетам клиента.

Альфа-Банк:

Отличная новость для абонентов life: они могут воспользоваться «Альфа-Кликом» и «Альфа-Мобайлом» даже при отрицательном балансе телефона.

У физиков на Лайфе не может быть отрицательного баланса (исключение, своеобразный тех. овер при роуминге на сумму ежедневной платы за использование предпочтительной сетью роуминг-парнёра).

"Альфа-Клиент Мобайл", "Альфа-Клиент Онлайн" и сам сайт Альфабанка, как я понимаю, не попал в бесплатную зону?

Почему отключают функцию обмена валют на сайте? Или это просто системный сбой?

Альфа-Банк:

Также дополним сами себя: теперь трафик при использовании Клика и Мобайла для абонентов life полностью бесплатен.

Вот прям представил себе пользователей, которые часами сидят в клике/мобайле и тратят весь свой трафик, смешно, ну то есть ниочем плюшка имхо.

Добрый день. Нашёл небольшой баг при копировании реквизитов в мобильном приложении. Android 5.0.2 HTCone

1. Выбрать один из счётов.
2. Выбрать вкладку "О Счёте"
3. Нажать на кнопку "Скопировать реквизиты"
4. Вставить в любом удобном поле на телефоне

>>> К номеру счёта дописываются последние 3 цифры БИК-номера через 0
http://clip2net.com/s/3tyvCc2