ivan_co:
Альфа
Хотелось бы уточнить вопрос о обязательном страховании при получении кредитной карты Моцная работающим пенсионером. На сайте и в тарифах данной информации о страховании нет. причем страховой тариф более 1 млн брб. не опупели ли вы господа???
По общему правилу страховка для получения кредитной карточки, безусловно, не нужна. Но при этом мы оформляем кредитки пенсионерам при наличии заключенного договора добровольного страхования от несчастных случаев и болезней клиента, т.к. риски по этой категории клиентов выше. Страховой тариф определяет сама страховая компания и уверяем, что он не завышается (это невыгодно ни нам, ни страховой компании).
Добавлено спустя 10 минут 58 секунд
tycoonban:
Если карта выглядит идеально, а работать отказывается, как банк докажет, что вы ее ненадлежаще использовали? У меня как-то в другом банке на карте перестал работать чип, поменяли за бесплатно.
Мы меняем карты бесплатно в случае, если карта не работает и нет признаков небрежного использования (например, внешне очевидно, что карту пытались поджечь зажигалкой).
Процедура следующая. Сотрудник отделения предлагает клиенту проверить карту в устройствах, находящихся в отделении (чтобы удостовериться в неисправности). Если по невероятным причинам карта именно в устройствах отделения работает, то это не означает, что мы не поменяем. Клиент может оформить обращение в свободной форме с указанием, в котором указывает, в чем именно заключается неисправность карточки (где и когда пробовал рассчитаться или снять наличные по карте до обращения в банк, с какого момента карта перестала работать). Также может приложить отказные чеки. Если факты подтверждаются, мы поменяем бесплатно.
Добавлено спустя 7 минут 2 секунды
MIDMAN:
Альфа-Банк, подскажите:
1. Как в Клике сделать карту для оплаты по умолчанию, а то постоянно предлагается произвести оплату/перевод с "верхней" карты в списке?
2. Возможно ли самостоятельно удалить открытый в Клике текущий счет?
3. Кредитный счет, заблокированный банком, будет виден в Клике пока не истечет срок действия карты к нему или надо карту вернуть Банку?
Спасибо!
... а еще из "хотелок" было бы удобно видеть сумму остатка на карте при совершении оплаты в Клике.
1. "Карточка по умолчанию" среди наших планов.
2. Есть некоторые законодательные ограничения по некоторым видам текущих счетов, однако мы разрешим закрывать те текущие счета, по которым ограничений нет, в одном из обновлений Альфа-Клика.
3. Текущий счет закрывается через 35 дней после возврата карты банку (с написанием заявления на закрытие счета).
Не могли бы вы уточнить «хотелку»— разве это не то, что вы хотите?
Добавлено спустя 6 минут 2 секунды
Valerka:
Подскажите, а что за лимит стоит при пополнении карточки МТБ через webPay? После 12М пишет что-то вроде "превышен лимит операций по карте". Пополняю с зарплатной визы классик Альфабанка.
Маловероятно, что это наш лимит, т.к.:
1) минимальный лимит на безналичные операции в сутки (по картам Maestro/Electron) — 40 млн. BYR. При этом этот лимит вы можете самостоятельно поменять
2) лимит в Клике на операции в ЕРИП — 100 млн. BYR в сутки.
Напишите, пожалуйста, на cards@alfa-bank.by ваши данные и детали операции *8 последних цифр номера карточки, день/время, когда пытались совершить операцию).
