Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    14 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 9 июля 2012 13:41
    Ruslan_2005:

    Cardhunter:

    белорусских рублей и VISA Electron для этого достаточно

    Что отдельная понял. Просто если переводить с Валютной Шкатулки в USD, то и Visa Electron в USD оптимальнее будет?

    При покупках в гривнах, как будет идти расчет величины списания при счете в BYR и USD?

    1. Для ВШ в USD - VE конечно в USD
    2. См. сюда

  • Ruslan_2005 Member
    офлайн
    Ruslan_2005 Member

    135

    17 лет на сайте
    пользователь #95693

    Профиль
    Написать сообщение

    135
    # 9 июля 2012 14:03

    Спасибо.
    Страницу видел, а ссылку в конце страницы не сразу прочел.
    Еще один вопрос: Мобильный банкинг позволяет переводить деньги с карточки на карточку или только интернет банкинг? Не нашел в списках возможных операций...

  • ddv Senior Member
    офлайн
    ddv Senior Member

    3296

    18 лет на сайте
    пользователь #62210

    Профиль
    Написать сообщение

    3296
    # 9 июля 2012 15:40 Редактировалось ddv, 1 раз.

    Правильно понимаю, что валюта карт-счета USD выгоднее чем BYR при пользовании на Украине, так как меньше конвертаций?

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    14 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 9 июля 2012 16:56
    Ruslan_2005:

    Спасибо.
    Страницу видел, а ссылку в конце страницы не сразу прочел.
    Еще один вопрос: Мобильный банкинг позволяет переводить деньги с карточки на карточку или только интернет банкинг? Не нашел в списках возможных операций...

    позволяет

    Добавлено спустя 58 секунд

    ddv:

    Правильно понимаю, что валюта карт-счета USD выгоднее чем BYR при пользовании на Украине, так как меньше конвертаций?

    В принципе, да...но это если доход в USD, иначе все равно есть конвертация из рублей в доллары на этапе их приобретения

  • Sadovnikmuller Senior Member
    офлайн
    Sadovnikmuller Senior Member

    1213

    20 лет на сайте
    пользователь #28949

    Профиль
    Написать сообщение

    1213
    # 10 июля 2012 15:25

    Подскажите пожалуйста,
    При работе с И-банкингом в разделе "Платежи"- "Личный кабинет ЕРИП" вижу чужие платежи. Обращался по переписке в банк, ответа нет.
    Напрягает.
    Что сделать?

  • 1Art Senior Member
    офлайн
    1Art Senior Member

    1274

    16 лет на сайте
    пользователь #135342

    Профиль
    Написать сообщение

    1274
    # 10 июля 2012 15:41

    Вот тут
    http://www.belinvestbank.by/private-clients/plastic/operations_an ... card.php#1
    написано :
    "... В том случае, если перевод производится с карточки, эмитированной в белорусских рублях, на карточку, эмитированную в иностранной валюте, или перевод производится между карточками в иностранной валюте, то перевод осуществляется через белорусские рубли с продажей или покупкой-продажей иностранной валюты..."

    USD->USD теперь через рубль ?

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    14 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 10 июля 2012 16:32
    Sadovnik Muller:

    Подскажите пожалуйста,
    При работе с И-банкингом в разделе "Платежи"- "Личный кабинет ЕРИП" вижу чужие платежи. Обращался по переписке в банк, ответа нет.
    Напрягает.
    Что сделать?

    Кидайте в ЛС мне свой логин...будем смотреть

    Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд

    1Art:

    Вот тут
    http://www.belinvestbank.by/private-clients/plastic/operations_an ... card.php#1
    написано :
    "... В том случае, если перевод производится с карточки, эмитированной в белорусских рублях, на карточку, эмитированную в иностранной валюте, или перевод производится между карточками в иностранной валюте, то перевод осуществляется через белорусские рубли с продажей или покупкой-продажей иностранной валюты..."

    USD->USD теперь через рубль ?

    Нет...не через рубль...исправим на сайте...спасибо..

  • Kritiks Member
    офлайн
    Kritiks Member

    271

    13 лет на сайте
    пользователь #424873

    Профиль
    Написать сообщение

    271
    # 10 июля 2012 21:25 Редактировалось Kritiks, 1 раз.
    Sadovnik Muller:

    Подскажите пожалуйста,
    При работе с И-банкингом в разделе "Платежи"- "Личный кабинет ЕРИП" вижу чужие платежи. Обращался по переписке в банк, ответа нет.
    Напрягает.
    Что сделать?

    Внезапно тоже обнаружил у себя левые платежы в ИБ

    Что за ерунда? Номера совершенно незнакомые.

    Добавлено спустя 11 минут 48 секунд

    А теперь вообще пусто.. БИБ что у вас там творится?

  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    20 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 10 июля 2012 21:43

    Kritiks, Я думаю это не БиБ, а ЕРИП барахлит.

  • leave Neophyte Poster
    офлайн
    leave Neophyte Poster

    19

    13 лет на сайте
    пользователь #512479

    Профиль
    Написать сообщение

    19
    # 11 июля 2012 00:39

    Я, наверное, тупой, но все же.
    На прошлой неделе зарегистрировался в интернет-банкинге, и даже как-то залогинился в него и потыкался немного, чтобы освоиться. Сегодня открываю страницу, и вместо запроса пароля вижу запрос какого-то "ключевого слова". Перебрал все возможные пароли из тех, которые мог поставить - ничего не подходит. Механизм сброса пароля либо не документирован, либо спрятан куда-то глубоко. Вопрос: кто виноват (вероятно, все-таки я) и что делать?

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 11 июля 2012 03:31 Редактировалось andkh, 1 раз.
    leave:

    На прошлой неделе зарегистрировался в интернет-банкинге, и даже как-то залогинился в него и потыкался немного, чтобы освоиться. Сегодня открываю страницу, и вместо запроса пароля вижу запрос какого-то "ключевого слова". Перебрал все возможные пароли из тех, которые мог поставить - ничего не подходит.

    БИБ использует не привычные два (логин+пароль), а ТРИ атрибута: логин+"ключевое слово" на стартовой странице и пароль на следующей. Все три атрибута Вы задавали при регистрации, вспоминайте.
    Чтоб было легче вспомнить: ещё Вы при регистрации выбирали одну из картинок. Эту картинку Вам покажут на странице ввода пароля, когда/если :-) вспомните ключевое слово.
    А если картинка будет незнакомая, то пароль не вводите: это подстава. Очень изящная imho реализация двухфакторной аутенификации.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    14 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 11 июля 2012 08:37

    leave, не вспомните ключевое слово - звоните 146...

    Добавлено спустя 35 секунд

    Kritiks, так иногда бывает, как правило, из-за косяков ЕРИП...но иногда и по вине банка...нужно разбираться в каждом отдельном случае...

    Добавлено спустя 1 час 12 минут 40 секунд

    1Art:

    Вот тут
    http://www.belinvestbank.by/private-clients/plastic/operations_an ... card.php#1
    написано :
    "... В том случае, если перевод производится с карточки, эмитированной в белорусских рублях, на карточку, эмитированную в иностранной валюте, или перевод производится между карточками в иностранной валюте, то перевод осуществляется через белорусские рубли с продажей или покупкой-продажей иностранной валюты..."

    USD->USD теперь через рубль ?

    Исправили

    Добавлено спустя 1 минута 18 секунд

    Sadovnik Muller, Kritiks,

    вот ответ на вопрос склейки ЕРИПовских платеже от моих спецов

    "Это вина ЕРИПа, а именно их хитрой привязки платежей. ЕРИП вяжет четыре первые и последние цифры номера карты с платежом. И эти цифры могут совпадать у разных держателей. Отсюда и дублирование платежа. Решения этой проблемы ЕРИП пока не придумал. Так что клиентам можем посоветовать только удалять чужие платежи или игнорировать их."

    Так что, сорри...

  • Sadovnikmuller Senior Member
    офлайн
    Sadovnikmuller Senior Member

    1213

    20 лет на сайте
    пользователь #28949

    Профиль
    Написать сообщение

    1213
    # 11 июля 2012 14:44

    Cardhunter, ясно, спасибо за информацию.

    Я не очень представляю, кто такой ЕРИП, но он определенно должен побеспокоиться чтобы не было таких косяков. :)

    Еще вопрос о переводе денег в рамках одной платежной системы - это правда возможно?

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 11 июля 2012 15:35 Редактировалось andkh, 1 раз.
    Sadovnik Muller:

    Я не очень представляю, кто такой ЕРИП

    Единое расчётно-информационное пространство - активно (практически, насильственно) продавливаемый агрегатор платежей. Производитель того самого "нетрадиционно ориентированного" дерева платежей с весьма... гхм... своеобразной организацией иерархии. Тот банк, который сделает в ибанкинге поиск (а лучше фильтр) по этому невменяемому дереву, будет the best ;-)

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    14 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 11 июля 2012 16:29
    Sadovnik Muller:

    Еще вопрос о переводе денег в рамках одной платежной системы - это правда возможно?

    Не совсем понял вопрос...но если что уточните...если речь идет о том, можно ли перевести со своей карточки в долларах средства на СВОЮ же карточку в долларах без конверсии через рубль, то ДА...возможно...но только в Интерент-банкинге...

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    112

    12 лет на сайте
    пользователь #629606

    Профиль

    112
    # 11 июля 2012 18:07 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    банкомат сегодня в 13-00 на 9 - ГКБ ( Минск ) неработал .... , дисплей писал : отсутствие связи. остался без денег :weep: , да и почему с него мобилу Life :) нельзя оплатить ?

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    14 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 11 июля 2012 18:29
    iog:

    банкомат сегодня в 13-00 на 9 - ГКБ ( Минск ) неработал .... , дисплей писал : отсутствие связи. остался без денег :weep: , да и почему с него мобилу Life :) нельзя оплатить ?

    В курсе, что не работал..будем чинить..а с чего вы взяли, что нельзя оплатить...можно...через платежи ЕРИП...

  • MobS Senior Member
    офлайн
    MobS Senior Member

    5729

    21 год на сайте
    пользователь #14638

    Профиль
    Написать сообщение

    5729
    # 11 июля 2012 22:21

    Интернет-банкинг сейчас у всех лежит?

    Все, что можно уладить с помощью денег, обходится дешево.
  • Kapitula Member
    офлайн
    Kapitula Member

    196

    14 лет на сайте
    пользователь #226032

    Профиль
    Написать сообщение

    196
    # 11 июля 2012 22:27

    Але! Не могу зайти в интернет-банкинг. Это - проблема только у меня? или общий сбой?

  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5038

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5038
    # 11 июля 2012 22:29

    MobS, проверил, выдает после ввода имени пользователя/пароля следующее:

    Ошибка сервера
    На веб-сайте произошла ошибка при получении https://ibank.belinvestbank.by/signin. Веб-сайт может быть закрыт на обслуживание или настроен неправильно.

    +показывает, что https-соединение не зашифровано

    p.s. Google Chrome

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi