Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • MobS Senior Member
    офлайн
    MobS Senior Member

    5725

    20 лет на сайте
    пользователь #14638

    Профиль
    Написать сообщение

    5725
    # 19 июня 2012 19:10
    KIM NEO:

    1. Можно ли её зарегистрировать и "видеть" в Интернет-Банкинге?

    можно. Пункт в меню "Карты" - Активация неперсонифицир.карты

    KIM NEO:

    Можно ли её пополнять через Интернет-Банкинг (и, в частности, третьими лицам)?

    можно. Единственное ограничение - ее лимиты.

    Все, что можно уладить с помощью денег, обходится дешево.
  • KIM_NEO Senior Member
    офлайн
    KIM_NEO Senior Member

    838

    19 лет на сайте
    пользователь #31868

    Профиль
    Написать сообщение

    838
    # 19 июня 2012 19:13

    MobS, спасибо! Меня смущает, что в описании Подарочной карты про пополнение через И-Банкинг нет ни слова...

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 20 июня 2012 09:56

    KIM NEO, подтверждаю - все можно...

  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5034

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5034
    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi
  • Прокоп Senior Member
    офлайн
    Прокоп Senior Member

    1728

    18 лет на сайте
    пользователь #63009

    Профиль
    Написать сообщение

    1728
    # 20 июня 2012 12:17 Редактировалось Прокоп, 1 раз.

    Можно ли по неосторожности удалить подписку ЕРЕП.? И возможно ли ее восстановить?

    Отвечал ему Ваня Васильчиков: — Хоть и жаль мне твоих крокодильчиков, Но тебя, кровожадную гадину, Я сейчас изрублю, как говядину. Мне, обжора, жалеть тебя нечего: Много мяса ты съел человечьего.
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2232

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2232
    # 20 июня 2012 12:38
    Прокоп:

    Можно ли по неосторожности удалить подписку ЕРЕП.? И возможно ли ее восстановить?

    Всю ветку платежей - нет.
    Какой то платеж- да.
    Восстановить - ввести индентификатор ЕРИП

    Fortes fortuna adiuvat
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 20 июня 2012 13:21

    2Nordan: Классическая ситуация с карточкой, забытой в _чужом_ банкомате. Такая же точно проблема была бы у забывшего Приоровскую - в БПС'ном, и т.п. Что делать - тоже ужЕ неоднократно обсосано:
    1) Можно снять деньги через другую карту - в БИБ это не только возможно, но и бесплатно. Но нужно, чтобы забытая карта была подключена к ибанкингу.
    2) Можно взять в своём отделении письмо и забрать карту в банке - владельце банкомата. Координаты отделения, обслуживающего точку, наверняка написаны рядом. Практически, карта возвращается владельцу в течение нескольких дней - после инкассации банкомата.
    3) А можно тупо сидеть на ж... и ждать, пока карта попутешествует. Как и сделал автор. ССЗБ.

    Единственное, что можно в той истории поставить в минус БИБу - это снятие денег по паспорту всего один раз. Не знаю, почему так. Меня тоже всегда этот пункт удивлял: а если владелец второй раз забудет/потеряет карту?

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5034

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5034
    # 20 июня 2012 13:28

    andkh, ну собсна да, +1.

    з.ы. Cardhunter, кстати, а может инфу о том, как себя вести в случае с карточкой, забытой в чужом банкомате, стоит добавить в шапку?

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 20 июня 2012 14:48

    Nordan, Добавлю если вы мне в личку гапомните об этом в понедельник...я сейчас просто за пределами страны, а тут вайвай совсем плохой...очень неудобно будет это делать

  • nvs Member
    офлайн
    nvs Member

    177

    16 лет на сайте
    пользователь #124663

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 20 июня 2012 15:25
    Теро:

    Прокоп:

    Можно ли по неосторожности удалить подписку ЕРЕП.? И возможно ли ее восстановить?

    Всю ветку платежей - нет.
    Какой то платеж- да.
    Восстановить - ввести индентификатор ЕРИП

    кстати сейчас наблюдается глюк - в платежах ерип пусто, идентификатора тоже нет...

  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 20 июня 2012 16:08
    nvs:

    кстати сейчас наблюдается глюк - в платежах ерип пусто, идентификатора тоже нет...

    На чеках об оплате тоже номера нет? Да ну :)

  • nvs Member
    офлайн
    nvs Member

    177

    16 лет на сайте
    пользователь #124663

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 20 июня 2012 16:15
    homeded:

    nvs:

    кстати сейчас наблюдается глюк - в платежах ерип пусто, идентификатора тоже нет...

    На чеках об оплате тоже номера нет? Да ну :)

    так до платежа не добраться было, но уже нормально, а так "дерево" платежей выглядело примерно так

    идентификатор ерип: (тут пусто)
    и кнопка вернуться

  • RomanNice Senior Member
    офлайн
    RomanNice Senior Member

    5927

    14 лет на сайте
    пользователь #194720

    Профиль
    Написать сообщение

    5927
    # 21 июня 2012 00:07
    Cardhunter:

    ...я сейчас просто за пределами страны...

    А в это время страна переживала сильнейшие приступы асфикции вызванные нехваткой валюты...

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 21 июня 2012 09:31
    RomanNice:

    Cardhunter:

    ...я сейчас просто за пределами страны...

    А в это время страна переживала сильнейшие приступы асфикции вызванные нехваткой валюты...

    А в прошлом году тоже самое было...я как свалю, так в стране вечные проблемы)))))

  • Писатель Senior Member
    офлайн
    Писатель Senior Member

    6483

    18 лет на сайте
    пользователь #69252

    Профиль
    Написать сообщение

    6483
    # 21 июня 2012 12:04 Редактировалось Писатель, 1 раз.

    Итак, тут просили сильно не ругаться и не наезжать. Постараюсь. Сегодня мне пришлось столкнуться с зарплатными проектами БИБ. Дело было так:
    На прошлой или позапрошлой неделе руководство приняло решение перевести всю нашу зарплату на карточки БИБ, что, в общем-то, мудрое решение, ибо сервис Беларусбанка, где мы обслуживались до этого вообще - овно.
    Ну решили так решили, раздали значит всем (в том числе и мне) анкеты, бланки договоров и прочую макулатуру. Заполнил все, телефон, в писанине написал дважды мобильный и один раз домашний, как счас помню. В анкете и договоре выбрал карту Виза классик. На самом деле договор, вроде, нормально сделан, на зарплатный проект нельзя выбрать валюту, но карточки выбрать можно.
    Собственно отдал я все это и вот сегодня карточки принесли. И принесли мне замечательную карту БелКарт-М, которая мне, извините, не точтобы не нужна, она мне более чем полностью не нннада. В договоре чейто заботливой рукой была проставлена галачка в графе БелКарт-М, типа заказана.
    Так вот собственно вопрос: нахрена? т.е. зачем я заполняю кучу бумаг, по которым при наличии косяков в документах мне даже не позвонили, или не написали на электронку, зачем в банке работают специалисты, которые разрабатывают, в общем-то, не плохие формы договоров, если шаловливые ручки менеджера могут в них лепить косяки?
    Обслуга выпуск карты стоит копейки, если банк не готов эти копейки тратить на перед, то блин, позвоните скажите мол надо писать заявление и спишут с первого прихода, или подъедь заплати, а не тупо ставить галочку и тащить клиенту лишь бы что продукт, который он не заказывал. Я прекрасно понимаю что есть интерес перехода на национальную платежную систему, я даже знаю откуда у этого интереса ноги растут, но так вот класть на клиента как-то не соотносится с высокими стандартами обслуживания банка.

    Ну и не риторический вопрос: заявление на доп карту Виза к этому поражняку онлайн можно написать? Так чтобы деньги с этой карты списали, а я потом только приехал и нормальную карточку в банке забрал?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32503

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32503
    # 21 июня 2012 12:12
    Писатель:

    Сегодня мне пришлось столкнуться с зарплатными проектами БИБ

    А вы уверены что это не руководство вашей организации решило какие зарплатные карты выдавать? может ваш собственный бухгалтер и проставил "правильные" галки у тех, кто не ту карту себе захотел?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • cezar Senior Member
    офлайн
    cezar Senior Member

    1517

    15 лет на сайте
    пользователь #157043

    Профиль
    Написать сообщение

    1517
    # 21 июня 2012 12:17

    Писатель, когда наше предприятие переходило в этот банк, то в бланках уже заранее была выставлена галочка на Visa Electron и насколько я понял это была инициатива сверху. Может и у Вас также?

    Апликаторы "Ляпко" - лучший подарок для здоровья.
  • Писатель Senior Member
    офлайн
    Писатель Senior Member

    6483

    18 лет на сайте
    пользователь #69252

    Профиль
    Написать сообщение

    6483
    # 21 июня 2012 12:24 Редактировалось Писатель, 1 раз.

    Gwynbleidd, ну скажем так, в рамках проекта допускается и та, и другая карта, ибо начальникам выдали голду на халяву (мне обидно я зам :) ). Во вторых меня мало беспокоит кто поставил вторую галку ибо при наличии договора с двумя галками мне должны выдать две карты. В третьих, если проектом предусмотрен только один тип карты, а галку поставили в моей организации, то работник банка должен был просто категорично завернуть договор, или перезвонить спросить: "что за ерунда в бумагах?" Т.е. в этой ситуации полюбому виноват банк, т.к. прошли документы с косяками, или т.к. не позвонили, а скорее всего, и по тому и по другому основанию. Возможно, они хотели как лучше, только вот получилось как всегда.

    Добавлено спустя 38 секунд

    cezar, блин писал ведь, не было возможности выбрать валюту, карту можно было выбрать.

  • Leshij Senior Member
    офлайн
    Leshij Senior Member

    14503

    22 года на сайте
    пользователь #3933

    Профиль
    Написать сообщение

    14503
    # 21 июня 2012 12:59

    Как сейчас помню, изначально была зарплатная карточка маэстро... по истечении срова действия всем выдавали в качестве основной белкарт-М, обосновывая это тем, что все госорганизации переводят на них. Хочешь сервиса - оформляй допкарту, но уже за деньги....

    Не прилагай столько усилий, все самое лучшее случается неожиданно. (С) Габриэль Гарсиа Маркес
  • tista69 Senior Member
    офлайн
    tista69 Senior Member

    632

    13 лет на сайте
    пользователь #443094

    Профиль
    Написать сообщение

    632
    # 21 июня 2012 13:24
    Писатель:

    Gwynbleidd, ... ибо начальникам выдали голду на халяву (мне обидно я зам :) ).

    Ну если Вы зам и зам нормальный думаю проблем, чтобы оформить голд быть не должно надо просто на банк от руководства бумагу отправить. Я например своим замам сам инициировал получение голдов.