Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6043

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6043
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 24 ноября 2015 21:43

    На сайте альфабанка есть тарифы, но про смски там ни слова.

    Оющие условия такие:
    При подключении «Альфа-Чек» действует специальный льготный период сроком до 2 месяцев. Стоимость версии «Стандарт» составит всего 100 BYR/0.01 USD/0.01EUR

    Добавлено спустя 2 минуты 39 секунд

    Целое минное поле с этими "дополнительными" услугами.

  • Заказчык Senior Member
    офлайн
    Заказчык Senior Member

    2015

    12 лет на сайте
    пользователь #906470

    Профиль
    Написать сообщение

    2015
    # 25 ноября 2015 04:12

    По видимости карты в ИБ вопрос снят - появилась. Может подействовало то, что вставил в банкомат и провел успешную операцию (ввод PIN'а, как минимум), чем активировал. Другие вопросы остались.
    У Альфы так хоть не загоняют в теховер (во всяком случае так было ранее), если денег нет и услугу SMS-информирования вовремя не отключил, как в одном из банков. А в другом снимали частями - сначала сколько было, услугу отключил, появились деньги и сняли сколько не добрали в первый раз.

  • СамаПростота Neophyte Poster
    офлайн
    СамаПростота Neophyte Poster

    9

    10 лет на сайте
    пользователь #1737460

    Профиль
    Написать сообщение

    9
    # 25 ноября 2015 08:34

    Для верификации кредитной карты в системе PayPal нужно ввести четырёхзначный код, который можно видеть в выписках по счёту. Так вот, в выписке по счёту Alfa-банка код НЕ ВИДЕН! После звонка в сам банк и просьбой озвучить код, девушка вежливо этот самый код сообщила, но...услуга оказалась ПЛАТНОЙ! Списали 1,5 евро!!!! В других банках, например, БНБ и Технобанк код виден в выписке через интернет-банкинг и денег за это не берут!

  • Rus Senior Member
    офлайн
    Rus Senior Member

    1597

    24 года на сайте
    пользователь #273

    Профиль
    Написать сообщение

    1597
    # 25 ноября 2015 09:43
    СамаПростота:

    Для верификации кредитной карты в системе PayPal нужно ввести четырёхзначный код, который можно видеть в выписках по счёту. Так вот, в выписке по счёту Alfa-банка код НЕ ВИДЕН! После звонка в сам банк и просьбой озвучить код, девушка вежливо этот самый код сообщила, но...услуга оказалась ПЛАТНОЙ! Списали 1,5 евро!!!! В других банках, например, БНБ и Технобанк код виден в выписке через интернет-банкинг и денег за это не берут!

    Руки точно не из ж..?
    Этот код есть везде - в Клике, в e-mail и SMS-уведомлениях.

    Или СамаПростота экономит на таких полезных фичах?

    Добавлено спустя 3 минуты 5 секунд

    А 1,5 евро списал не банк, а PayPal для верификации, скоро вернет.
    Вы вообще читать умеете (инструкции, выписки и т.д.)?

    Не, руки точно из ж...

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6043

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6043
    # 25 ноября 2015 10:54 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    Заказчык:

    Альфа-Банк, взял карту Alfa-life, в ИБ вижу счет, но нет самой карты как таковой в соответствующем разделе. Будет видна? Когда?
    К карте Alfa-life идет стартовые месяцы бесплатных SMS, как, не знаю сейчас, было к другим картам ранее? Сколько? Как идет отщет если оформил карту в ноябре - ноябрь и ...?
    P.S. Посмотрел договор SMS подключили, забыл заострить внимание на месте.
    Когда средства будут на карте, счете при пополнении через ЕРИП? На сайте инфа - следующий день, а консультанты - в течении часа. Какой лимит на пополнение таким способом?

    Пополнение карты ёCard или вывод средств при содейтствии карты Альфа-Банк(Беларусь) с комиссией? Можно ли объяснить более доступно, чем в тарифах?

    1. Карточка всегда активна сразу после оформления, но в Клике и Мобайле она появляется утром следующего дня (дело не в банкомате, просто такая техническая особенность).
    2. К любой нашей карточке при первом оформлении можно подключить смс-оповещение услуги "Альфа-Чек" по льготной цене на 2 календарных месяца. Если смс-оповещение подключено в ноябре, то льготными являются ноябрь и декабрь.
    3. О сроке зачисления при пополнении через ЕРИП. Между сайтом и консультантом нет противоречия. По договору не позднее следующего рабочего дня, но на практике быстрее.
    4. Лимита на пополнение через ЕРИП сейчас нет.
    5. Каких-то отдельных комиссий на вывод денег нет. Однако если карточка будет использоваться преимущественно для вывода вовне (пополнение и сразу снятие наличными или перевод в другой банк), то по договору это может считаться "злоупотреблением услугами".

    Добавлено спустя 5 минут 54 секунды

    freakn:

    где вообще можно посмотреть полные банковские тарифы на карту Alfa-life, а не рекламные проспекты?

    По ссылке можно посмотреть, какие услуги включены в бесплатный пакет AlfaLIFE. Там же информация о всех доп. услугах, которые могут подключаться только по желанию клиента.

    Добавлено спустя 2 минуты 44 секунды

    MoBYla:

    На сайте альфабанка есть тарифы, но про смски там ни слова.

    Оющие условия такие:
    При подключении «Альфа-Чек» действует специальный льготный период сроком до 2 месяцев. Стоимость версии «Стандарт» составит всего 100 BYR/0.01 USD/0.01EUR

    Добавлено спустя 2 минуты 39 секунд

    Целое минное поле с этими "дополнительными" услугами.

    Стоимость услуги "Альфа-Чек" в разделе "Дистанционное обслуживание" тарифов. Никакого минного поля нет: тарифы на смс-оповещение отсутствуют в пакете AlfaLIFE потому, что их стоимость едина по всем карточкам. Поэтому инофрмация о них в общем разделе "Дистанционное обслуживание".

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 25 ноября 2015 14:55 Редактировалось Неизвестный кот, 3 раз(а).
    Альфа-Банк:

    Стоимость услуги "Альфа-Чек" в разделе "Дистанционное обслуживание" тарифов. Никакого минного поля нет: тарифы на смс-оповещение отсутствуют в пакете AlfaLIFE потому, что их стоимость едина по всем карточкам. Поэтому инофрмация о них в общем разделе "Дистанционное обслуживание".

    Ваш консультант ни слова не спросил у меня про SMS-информирование. На мою просьбу распечатать ВСЕ тарифы по данному продукту, тарифы для SMS-информирования распечатаны не были. Таким образом, вы намеренно вводите своих клиентов в заблуждение.

    Более того, он сам продукт толком то и не знает. По его(точнее её) словам дополнительную карту к счёту выпустить нельзя.

    P.S. SMS-информирорание отключено.

    Добавлено спустя 2 минуты 23 секунды

    Альфа-Банк:

    5. Каких-то отдельных комиссий на вывод денег нет. Однако если карточка будет использоваться преимущественно для вывода вовне (пополнение и сразу снятие наличными или перевод в другой банк), то по договору это может считаться "злоупотреблением услугами".

    Подскажите, сколько в часах, днях, месяцах у банка означает слово "не сразу"?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    8151

    15 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль

    8151
    # 25 ноября 2015 15:19 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    5. Каких-то отдельных комиссий на вывод денег нет. Однако если карточка будет использоваться преимущественно для вывода вовне (пополнение и сразу снятие наличными или перевод в другой банк), то по договору это может считаться "злоупотреблением услугами".

    ДКБО Альфобанки допускает трактование по своему словарных терминов?

    ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ — ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ, я, ср. 1. см. злоупотребить. 2. обычно мн. Проступок, состоящий в незаконном, преступном использовании своих прав, возможностей. Толковый словарь Ожегова

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 25 ноября 2015 15:54

    Напоминает логику интернет-провайдеров. Платишь за 100 мегабит анлим, но если трафик будет измеряется в терабайтах.... Нафига мне тогда такой интернет, если качать не терабайтами?

  • tycoonban Senior Member
    офлайн
    tycoonban Senior Member

    3223

    22 года на сайте
    пользователь #11474

    Профиль
    Написать сообщение

    3223
    # 25 ноября 2015 16:08

    Альфа-Банк, сделал перевод со счета Сейфа на Альфа-лайф до 25.11.2015 14:37:33. Согласно регламенту ни после 14:40 ни после 15:40 денег всё еще нет на карте. Когда они дойдут?

    PS: пока новичек в ваших продуктах, но такой скоростной биллинг уже не нравится.

  • LEX2020B Member
    офлайн
    LEX2020B Member

    356

    11 лет на сайте
    пользователь #1421949

    Профиль
    Написать сообщение

    356
    # 25 ноября 2015 16:33 Редактировалось LEX2020B, 1 раз.

    что-то не видно безотзывных валютных вкладов на сайте банка? - понятно, что для безотзывных меня(думаю, что и всех) может интересовать только фикс.процентная ставка...

  • Pol Senior Member
    офлайн
    Pol Senior Member

    982

    23 года на сайте
    пользователь #3791

    Профиль
    Написать сообщение

    982
    # 25 ноября 2015 16:39
    tycoonban:

    Альфа-Банк, сделал перевод со счета Сейфа на Альфа-лайф до 25.11.2015 14:37:33. Согласно регламенту ни после 14:40 ни после 15:40 денег всё еще нет на карте. Когда они дойдут?
    PS: пока новичек в ваших продуктах, но такой скоростной биллинг уже не нравится.

    Ждите после 16.40, это норма для альфы (не придерживаться своего графика зачисления), неоднократно с этим сталкивался (и утром, и во второй половине дня).

    Мы будем жить плохо, но недолго (с)
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    8151

    15 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль

    8151
    # 25 ноября 2015 17:27
    Pol:

    tycoonban:

    Альфа-Банк, сделал перевод со счета Сейфа на Альфа-лайф до 25.11.2015 14:37:33. Согласно регламенту ни после 14:40 ни после 15:40 денег всё еще нет на карте. Когда они дойдут?
    PS: пока новичек в ваших продуктах, но такой скоростной биллинг уже не нравится.

    Ждите после 16.40, это норма для альфы (не придерживаться своего графика зачисления), неоднократно с этим сталкивался (и утром, и во второй половине дня).

    C cейфом ситуация еще более печальная.

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13776

    22 года на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13776
    # 25 ноября 2015 19:26
    вторник:

    Проступок, состоящий в незаконном, преступном использовании своих прав, возможностей. Толковый словарь Ожегова

    Интересно что незаконного или преступного в том что я злоупотребляю тортами?

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • freakn life:) community
    офлайн
    freakn life:) community

    5540

    20 лет на сайте
    пользователь #34966

    Профиль
    Написать сообщение

    5540
    # 27 ноября 2015 18:50

    вопрос по карте alfa-life: lifepoints начисляются за каждые 160000 р., потраченных, то есть только за операции равные или более этой суммы ИЛИ за сумму операций (к примеру 20000 за продукты, 40000 в киоске, 100000 на заправке), то есть я так понимаю, если начисляется раз в месяц, то просто суммируются все операции, делятся на 160000 и выводится результат?

    Ба!
  • zulu_den IRC Team
    офлайн
    zulu_den IRC Team

    1472

    23 года на сайте
    пользователь #8343

    Профиль
    Написать сообщение

    1472
    # 27 ноября 2015 21:56

    finita la commedia

    Сегодня в 6.35 утра, спустя 3 года и 9 месяцев альфа банк вернул мне МОИ деньги на счет. аллилуя

    всем спасибо за поддержку :)

  • Mr_Rebound Member
    офлайн
    Mr_Rebound Member

    167

    13 лет на сайте
    пользователь #684516

    Профиль
    Написать сообщение

    167
    # 27 ноября 2015 23:07
    Bad girl:

    Mr_Rebound:

    1) В какой банк отправляете? Подскажем код банка.
    2) Номер счёта Ваш получатель может узнать по звонку в КЦ своего банка. Во всех банках он начинается на "3014" и состоит из 13 цифр.

    отправляла сюда
    мне скинули номер пенсионной карты, срок ее действия и имя-фамилию владельца.
    как вы сами понимаете, напрягать людей не хотелось

    сейчас открыли благотворительный счет(выложили реквизиты), поэтому проблема перевода исчезла.

    За статью спасибо.

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23978

    18 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23978
    # 29 ноября 2015 00:59 Редактировалось 100., 1 раз.

    ---

  • elemen Senior Member
    офлайн
    elemen Senior Member

    11509

    16 лет на сайте
    пользователь #235079

    Профиль
    Написать сообщение

    11509
    # 29 ноября 2015 08:12
    zulu_den:

    finita la commedia

    Сегодня в 6.35 утра, спустя 3 года и 9 месяцев альфа банк вернул мне МОИ деньги на счет. аллилуя

    всем спасибо за поддержку :)

    Молодец, что не опускал руки и нашёл в себе силы для отстаивания своих прав

    Make one dollor 1.9 BYN again! Donny Trump.
  • Mr_Rebound Member
    офлайн
    Mr_Rebound Member

    167

    13 лет на сайте
    пользователь #684516

    Профиль
    Написать сообщение

    167
    # 29 ноября 2015 15:09
    elemen:

    zulu_den:

    finita la commedia

    Сегодня в 6.35 утра, спустя 3 года и 9 месяцев альфа банк вернул мне МОИ деньги на счет. аллилуя

    всем спасибо за поддержку :)

    Молодец, что не опускал руки и нашёл в себе силы для отстаивания своих прав

    Также молодец, что всё-таки написал, что деньги вернули :-)

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6877

    12 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6877
    # 29 ноября 2015 15:43

    zulu_den, а где они (деньги) "заблудились"? :)

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы