Тарифный план "МТС СМАРТ Безлимитище"

Всем, привет.
МТС достал со своими незаконными и скрытыми ограничениями для тарифа Безлимитище в 6 мегабит.
Когда в течение года пользуешься интернетом от случая к случаю, то их это устраивает. А когда во время отпуска смотришь youtube и пр., то мтс устанавливает ограничения по скорости доступа к интернету.
Подскажите, пожалуйста, текстовку жалобы в МАРТ и алгоритм подачи. В салоне Мтс заявили, что ограничений на скорость нету и нигде в договоре не указано, что скорость должна быть выше 6 мегабит... Уроды. Редиски.

3687962:

нигде в договоре не указано, что скорость должна быть выше 6 мегабит.

В этом они однако правы. Больше 6 мбит никто не обещал.

Всем привет. Тариф X7, одна из безлимитных симок стоит в 4G модеме на раздачу(с агрегацией), пару дней назад скорость внезапно стала на загрузку стабильно 7 и выгрузку 6 мбит, причем в разное время суток и при различной загрузке вышки, хотя до этого было минимум 30-40. С начала месяца по статистике получилось примерно 110 гб, это фильмы, сериалы, ютуб, всё стандартно. После долгой переписки с техподдержкой и запросов кучи доп. информации они ответили:
"Здравствуйте!

Ограничений скорости на номере нет. Указанная вами скорость является достаточной для мобильной передачи данных" .

Посмотрю, какая скорость будет 1 октября, когда трафик обнулится.

Давно не мерял скорость своей вышки, почти в спальнике Минска.
Давно таких высоких скоростей не видел.
С моим текущим потреблением 8 Гб за прошлый т 7 Гб за этот месяц - не режут скорость

скрытый текст

С инстаграмом вроде было более-менее (хотя да, бывало, что сториз не грузились), а вот твиттер в последнее время на мобильном интернете МТС часто просто не работал (при включении VPN — работал).

У меня возникла та же проблема с 6 мегабитами после 3-4 лет использования. Потребление 100-200гб в мес. Тариф "Безлимитище". Пришел в салон, и что удивительно, из меня не делали дурака и сказали, почему у меня ограничение. Оказывается, если превышаешь 100гб, МТС считает тебя "недобрасовестным" пользователем интернета и вводит ограничение до конца месяца. Короче, как хочу так и ворочу.

ЗЫ: Написал в книгу жалобу. Интересно, что ответят.

xstreid:

Пришел в салон, и что удивительно, из меня не делали дурака и сказали, почему у меня ограничение. Оказывается, если превышаешь 100гб, МТС считает тебя "недобрасовестным" пользователем интернета

А почему-то мне кажется что наоборот, сделали "дураком"
Правила МТС

3. Предоставляя абонентам такой интернет-трафик, компания МТС
предполагает его добросовестное использование абонентами (пользователями) ... и в объеме не
более 100 ГБ (за исключением тарифных планов «Безлимитище», «Безлимитище
2.0», «Безлимитище+», «Безлимитище X», «Абсолют»).

https://www.mts.by/news/93387/
Или я неправильно понимаю написанное?

-MATPOC-:

xstreid:

Пришел в салон, и что удивительно, из меня не делали дурака и сказали, почему у меня ограничение. Оказывается, если превышаешь 100гб, МТС считает тебя "недобрасовестным" пользователем интернета

А почему-то мне кажется что наоборот, сделали "дураком"
Правила МТС

3. Предоставляя абонентам такой интернет-трафик, компания МТС
предполагает его добросовестное использование абонентами (пользователями) ... и в объеме не
более 100 ГБ (за исключением тарифных планов «Безлимитище», «Безлимитище
2.0», «Безлимитище+», «Безлимитище X», «Абсолют»).

https://www.mts.by/news/93387/
Или я неправильно понимаю написанное?

На безлимитищах можно за любой объем ограничить

-MATPOC-:

dima210194:

На безлимитищах можно за любой объем ограничить

Согласно какому документу? Мы смотрим официальную суть вопроса:
По вашему мнению - этот пункт по ограничению в 100 Гб касается Безлимитищ?

Он прав. Вот именно, что не касается. Отсюда следует, что объем ограничения может быть произвольным, а не то, что этого ограничения вообще нет.

-MATPOC-:

Т.е. вы тоже думаете, что чела развели в салоне , сказав, что ограничивают по этому документу?

Чел написал про объем 100-200 Гб, а по документу могут ограничить и за 100,001 Гб, так что никакого развода не вижу.