Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6043

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6043

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Georgio77 Senior Member

офлайн

Georgio77 Senior Member

721

13 лет на сайте
пользователь #671654

Профиль
Написать сообщение

721

# 7 ноября 2015 18:08 Редактировалось Georgio77, 1 раз.

Альфа-Банк:
Да, смс приходят на старый номер, так как номер для 3D Secure берётся из ваших анкетных данных (указанный вами при оформлении карточки). Поменять этот номер можно в любом банкомате Альфа-Банка или банка-партнёра (Банк БелВЭБ, Технобанк, Банк Москва-Минск, БСБ Банк, РРБ Банк, Идея Банк).

Поменял сегодня номер телефона для 3D Secure в банкомате. При попытке добавления email оповещений для этой карты смс с кодом не приходят. Что я делаю не так?

update: нашёл опцию поменять телефон для одноразовых паролей в разделе "интернет банкинг". но изменить номер не получилось - по версии железного ящика эта операция мне запрещена.

This too shall pass

Serjik_Serjik Senior Member

офлайн

Serjik_Serjik Senior Member

1416

17 лет на сайте
пользователь #161245

Профиль
Написать сообщение

1416

# 7 ноября 2015 21:02 Редактировалось Serjik_Serjik, 2 раз(а).

Del

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6043

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6043

# 9 ноября 2015 09:04

Georgio77:
update: нашёл опцию поменять телефон для одноразовых паролей в разделе "интернет банкинг". но изменить номер не получилось - по версии железного ящика эта операция мне запрещена.

Если проблема всё еще актуальна, продублируйте вопрос с указанием Ф.И.О. на click@alfa-bank.by.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Georgio77 Senior Member

офлайн

Georgio77 Senior Member

721

13 лет на сайте
пользователь #671654

Профиль
Написать сообщение

721

# 9 ноября 2015 09:13

Альфа-Банк:
Если проблема всё еще актуальна, продублируйте вопрос с указанием Ф.И.О. на click@alfa-bank.by.

Проблема актуальна, но я наверное лучше воспользуюсь старым проверенным методом - съезжу в отделение банка.

This too shall pass

wessaq Member

офлайн

wessaq Member

243

15 лет на сайте
пользователь #295507

Профиль
Написать сообщение

243

# 9 ноября 2015 10:18

Альфа-Банк, уточните, пожалуйста, комиссия за перевод средств с карты "Альфа-банк" РБ на "Ё-карт" одного клиента взимается только в случае использования сервиса «международные переводы с карты на карту» или при использовании "клика" также комиссия???

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6043

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6043

# 9 ноября 2015 10:21 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

wessaq, при использовании Клика тоже есть эта комиссия (в Клик встроен данный сервис).

Обновление по ёCard. Можно выпустить не по одной карточке в каждой валюте, а три карточки (например, две в $ и одну в RUB).

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Georgio77 Senior Member

офлайн

Georgio77 Senior Member

721

13 лет на сайте
пользователь #671654

Профиль
Написать сообщение

721

# 9 ноября 2015 13:33 Редактировалось Georgio77, 1 раз.

Georgio77:
Альфа-Банк:
Если проблема всё еще актуальна, продублируйте вопрос с указанием Ф.И.О. на click@alfa-bank.by.

Проблема актуальна, но я наверное лучше воспользуюсь старым проверенным методом - съезжу в отделение банка.

К сожалению, даже визит в банк не принёс результатов. Написал письмо на указанный адрес. Как долго оттуда ждать ответа?

Всё, вопрос решён.

This too shall pass

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

0

пользователь #103321

Профиль

0

# 10 ноября 2015 11:35 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

Что с АльфаКликом? он не работает. точнее через раз...
За что платим деньги?

В данный момент система "Альфа-Клик" недоступна.

Попробуйте повторить запрос через несколько минут.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6043

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6043

# 10 ноября 2015 12:27

sharkan, в момент совершения какой именно операции в Альфа-Клике вы получаете такую ошибку?

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

8151

15 лет на сайте
пользователь #299952

Профиль

8151

# 10 ноября 2015 12:29

sharkan:
Что с АльфаКликом? он не работает. точнее через раз...

фичаз (с)

gorbat Member

офлайн

gorbat Member

174

15 лет на сайте
пользователь #268395

Профиль
Написать сообщение

174

# 10 ноября 2015 12:40

Не работает перевод между счетами.

SergeyAksuchenko Senior Member

офлайн

SergeyAksuchenko Senior Member

1135

24 года на сайте
пользователь #379

Профиль
Написать сообщение

1135

# 10 ноября 2015 15:29

Пытаюсь сделать платеж по реквизитам, но расчетный счет получателя начинается с 3632... (13 цифр) в Белинвестбанке.
Альфа-Клик не принимает такой номер, т.к. "Счет юридического лица может начинаться только с цифр 3011, 3012, 3013, 3015."
Как оплатить? кроме похода в банк.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6043

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6043

# 10 ноября 2015 17:41 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

gorbat, если проблема сохраняется, продублируйте вопрос на click@alfa-bank.by с указанием ваших Ф.И.О., мы проверим.

SergeyAksuchenko, счета 363 не являются текущими счетами юридического лица и относятся в внебюджетным счетам республиканских органов. В силу специфического регулирования режимов таких счетов мы осторожно подходим к их включению в список разрешенных. Но готовы этот вопрос проработать.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6043

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6043

# 11 ноября 2015 07:47 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

Хутка беларусы атрымаюць новыя грошы, а пакуль паглядзіце, як маглі б выглядаць рублі з выявай Я.Купалы

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

gorbat Member

офлайн

gorbat Member

174

15 лет на сайте
пользователь #268395

Профиль
Написать сообщение

174

# 11 ноября 2015 10:30 Редактировалось gorbat, 1 раз.

Альфа-Банк, сегодня также. Написал.

upd. Лимиты по карте. Было бы неплохо чтобы основной функционал старого и нового Клика был одинаковым. В старом клике лимитов по картам нет.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6043

14 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6043

# 11 ноября 2015 15:27 Редактировалось Альфа-Банк, 3 раз(а).

У Банковского процессингового центра проблемы с прохождением платежей по картам Visa. Рекомендуем по возможности использовать для платежей карты MasterCard и БЕЛКАРТ. Держателям Visa: проблемы только в магазинах/банках, использующих процессинг БПЦ. В иных магазинах/банках и наших банкоматах/кэшинах карточки Visa работают.

Добавлено спустя 10 минут 10 секунд

gorbat:
upd. Лимиты по карте. Было бы неплохо чтобы основной функционал старого и нового Клика был одинаковым. В старом клике лимитов по картам нет.

В старом Клике нет автоплатежей, перевода в другой банк по реквизитам и управления лимитами. Переходите на новый интерфейс, ведь он почти прекрасен :shuffle:

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Raul-07 Member

офлайн

Raul-07 Member

203

14 лет на сайте
пользователь #431308

Профиль
Написать сообщение

203

# 11 ноября 2015 16:05

подтверждаю, платежи по виза не проходят.
и альфа-клик работает через раз

Life

МТС:-8 Velcom-.-

al.deamon Senior Member

офлайн

al.deamon Senior Member

2645

13 лет на сайте
пользователь #806638

Профиль
Написать сообщение

2645

# 11 ноября 2015 17:49 Редактировалось al.deamon, 1 раз.

Альфа-Банк, спасибо за честность - косяк в БПЦ. Другие банки валят на Visa
MasterCard и российские Visa работают

PS Вот и сделал себе Platinum, рассчитывал на сервис, а тут...

Veni, vidi, vici

etis-atis-animatis Member

офлайн

etis-atis-animatis Member

273

13 лет на сайте
пользователь #745357

Профиль
Написать сообщение

273

# 11 ноября 2015 18:51

Альфа-Банк, думаю не только у меня возникнет такой вопрос: у наших дебетовых карточек(в том числе зарплатных) есть какой-то небольшой процент. Подпадает ли он под депо процент и как следствие будем ли мы платить налог с тех небольших сумм, что "заработали" как проценты?

Добавлено спустя 29 секунд

и еще: считаются ли сберкарты депозитом?

zalexir Senior Member

офлайн

zalexir Senior Member

663

15 лет на сайте
пользователь #349082

Профиль
Написать сообщение

663

# 11 ноября 2015 20:53

Альфа-Банк, на последних новостях про налог с депозитов "банк в судоргах задергался" и закрыл открытие депозитов через Альфа-Клик, а-ха-ха... Какие же вы все-таки мелочные, косяки такие постоянно у вас. Малейшая заварушка и сливаетесь первыми!