Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Meibel Senior Member
    офлайн
    Meibel Senior Member

    2694

    20 лет на сайте
    пользователь #24706

    Профиль
    Написать сообщение

    2694
    # 18 мая 2012 22:03

    Опять Интернет-банк поломали?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1118

    19 лет на сайте
    пользователь #36326

    Профиль

    1118
    # 18 мая 2012 22:32 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    Meibel:

    Опять Интернет-банк поломали?

    только что за квартиру телефон инет заплатил. за свет начал - выкинуло..

    пилять. зашел - Личный кабинет ЕРИП - чист как младенец :molotok:

  • Statik1987 Senior Member
    офлайн
    Statik1987 Senior Member

    11866

    13 лет на сайте
    пользователь #432406

    Профиль
    Написать сообщение

    11866
    # 18 мая 2012 23:22

    Cardhunter, захожу в ИБ, использую хром, закрываю вкладку с ИБ, выбираю опцию у хрома, открыть закрытую вкладку -> вуаля, открылся ИБ и я остался залогиненым в системе? первый вопрос - какого ..я я остался в системе? второй вопрос - когда сделаете чтобы после закрытия вкладки ИБ автоматически разлогинивался?

    Люди тусуется и дружат по категориям. Успешные с успешными, лузеры с лузерами.
  • bar_baris Neophyte Poster
    офлайн
    bar_baris Neophyte Poster

    26

    12 лет на сайте
    пользователь #511625

    Профиль
    Написать сообщение

    26
    # 19 мая 2012 00:03
    89oleg:

    Cardhunter:

    А международный доступ включен у этой карты?

    А как его включить.

    Нужно в банке заявление написать и если это Visa Electron оплатить 3000. Вот обещают, что скоро будет в ИБ такая функция доступна вкл/выкл международный доступ. Ждем...

  • yury_07 Senior Member
    офлайн
    yury_07 Senior Member

    684

    17 лет на сайте
    пользователь #82911

    Профиль
    Написать сообщение

    684
    # 19 мая 2012 02:00
    Cardhunter:

    Добавлено спустя 18 минут 14 секунд
    chip:
    Cardhunter, вопрос по "общие условия обслуживания карт-счетов"
    правильно ли я понимаю п.9.2
    9.2. Клиент несет ответственность:
    9.2.2. за все операции, осуществляемые им или третьими лицами с использованием Карточки, реквизитов Карточки, иной информации, которую содержит Карточка, даже если основанием для проведения операций служили карт-чеки, непосредственно не подписанные Держателем, .....
    т.е. отсутствие подписи не является основанием для опротестования ? Но тогда почему там же подпись названа одним из средств идентификации?
    возможно ли опротестование платежа, когда идентификация была проведена без использования pin-а и на чеке отсутствует личная подпись?
    Вот ответ моих рисков
    "Эквайер обязан при совершении операции идентифицировать клиента, подпись – один из вариантов. Т.е., например, кассир должен взять у клиента подпись на карт-чеке и сверить её в подписью на карте.
    Если он этого не сделал, то такую операцию опротестовать можно. Другое дело, если подпись хоть какая-то есть, то ответственность ложится на эмитента, т.к. эквайер всегда может сказать, что кассир выполнил требования по сверке подписей и на момент проведения операций они были похожи…
    "

    Позвольте добавить
    Нужно разделять возможность эмитента опротестовать операции, которые кардхолдер не признает и ответственность банка по таким операциям.
    Банк-эмитент всегда использует любую возможность опротестовать операцию, если его клиент написал заявление, что он эту операцию не совершал. Причем зачастую даже по чисто формальным признакам (правла МПС дают такую возможность).
    Для примера - в договоре прописано, что "претензии по операциям принимаются в течение 20 дней после получения ежемесячной выписки по карт-счету. При пропуске данного срока банк имеет право не рассматривать заявление на опротестование". Но на деле ни один банк в РБ не откажет клиенту а принятии заявления. И в любом случае будет пытаться опротестовать операцию, даже если все сроки уже пропущены.

    Аналогично и в описанной ситуации. Даже если на карт-чеке будет стоять чужая закорючка, то эмитент будет искать возможность опротестовать операцию любыми способами. Например, МПС регламентируют обязательный перевод на английский информации с карт-чека в ходе диспутного цикла. Если банк-эквайер чек с подписью предоставил, но не перевел на английский, то это 99% возможность успешно отбить операцию и вернуть деньги клиенту, чисто по формальному признаку - не соблюдены обязательные условия процедуры опротестования.

    Это все к тому, что эмитент и его кардхолдер всегда в таких ситуациях на одной стороне. И банк использует все имеющиеся возможности оспорить операцию в пользу своего клиента.

  • 89oleg Member
    офлайн
    89oleg Member

    248

    14 лет на сайте
    пользователь #219838

    Профиль
    Написать сообщение

    248
    # 19 мая 2012 09:01
    bar_baris:

    89oleg:

    Cardhunter:

    А международный доступ включен у этой карты?

    А как его включить.

    Нужно в банке заявление написать и если это Visa Electron оплатить 3000. Вот обещают, что скоро будет в ИБ такая функция доступна вкл/выкл международный доступ. Ждем...

    Международный доступ и доступ за рубеж это одно и тоже? А то при заказе карточки платил 20 000 за доступ за рубеж.
    Извиняюсь за назойливость

  • ig Member
    офлайн
    ig Member

    169

    17 лет на сайте
    пользователь #86051

    Профиль
    Написать сообщение

    169
    # 19 мая 2012 10:41

    Cardhunter, а когда можно будет со счета на карту переводить и обратно?

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 19 мая 2012 13:09
    89oleg:

    bar_baris:

    89oleg:

    Cardhunter:

    А международный доступ включен у этой карты?

    А как его включить.

    Нужно в банке заявление написать и если это Visa Electron оплатить 3000. Вот обещают, что скоро будет в ИБ такая функция доступна вкл/выкл международный доступ. Ждем...

    Международный доступ и доступ за рубеж это одно и тоже? А то при заказе карточки платил 20 000 за доступ за рубеж.
    Извиняюсь за назойливость

    Одно и то же

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • relaxman Member
    офлайн
    relaxman Member

    153

    14 лет на сайте
    пользователь #301319

    Профиль
    Написать сообщение

    153
    # 19 мая 2012 14:28
    89oleg:

    bar_baris:

    89oleg:

    Cardhunter:

    А международный доступ включен у этой карты?

    А как его включить.

    Нужно в банке заявление написать и если это Visa Electron оплатить 3000. Вот обещают, что скоро будет в ИБ такая функция доступна вкл/выкл международный доступ. Ждем...

    Международный доступ и доступ за рубеж это одно и тоже? А то при заказе карточки платил 20 000 за доступ за рубеж.
    Извиняюсь за назойливость

    Все правильно:
    интернет доступ - 3 000
    международный доступ - 20 000

  • KamaZee Senior Member
    офлайн
    KamaZee Senior Member

    1072

    18 лет на сайте
    пользователь #48846

    Профиль
    Написать сообщение

    1072
    # 19 мая 2012 15:24
    Statik1987:

    захожу в ИБ, использую хром, закрываю вкладку с ИБ, выбираю опцию у хрома, открыть закрытую вкладку -> вуаля, открылся ИБ и я остался залогиненым в системе? первый вопрос - какого ..я я остался в системе? второй вопрос - когда сделаете чтобы после закрытия вкладки ИБ автоматически разлогинивался?

    А если две разные страницы интернет-банка в двух разных вкладках открыты? Одну закрыл — разлогинился?
    Разлогинивает по тайм-ауту (не могу точно сказать, какой он у ИБ Белинвестбанка) и при закрытии браузера (всего, не только одной вкладки). Вполне достаточно, я считаю.

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    14 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 19 мая 2012 20:08
    Alexadam:

    Нагнули ваш банк однако...

    Белорусские власти приказали 4-м банкам, включая дочку российского Сбербанка, выделить льготные кредиты 34 сельхозорганизациям на общую сумму Br2,817 трлн. Соответствующий указ №232 был подписан 17 мая 2012 года.
    Кредитование осуществляется в целях госзакупки урожая-2012. Кредиты будут выделяться на льготных условиях.
    Основная нагрузка в кредитовании ляжет на Беларусбанк (Br1635,9 млрд.) и Белагропромбанк (Br1097,7 млрд.). В перечень кредиторов также включены государственный Белинвестбанк (Br73,9 млрд.) и дочерний банк Сбербанка РФ - БПС-Сбербанк (Br10 млрд.).
    Кредиты выдаются с 1 апреля до 30 декабря 2012 г. на срок до одного года под гарантии правительства при отсутствии иных форм обеспечения.

    Вот и пассив в 74 ярда образовался.... А вы все ставки по фантикам режете :)

    Тоже мне деньги...и это актив, а не пассив

    Добавлено спустя 1 минута 5 секунд

    relaxman:

    Cardhunter:

    relaxman:

    homeded:

    relaxman:

    А вот международный не включен! Получается работает оплата интернет только по Белоруссии?

    чтоб работало в забугорных инетмагазах надо включить и интернет и международ функциональность.

    Блин - это только завтра можно будет написать заявление и послезавтра заработает. Когда уже в ИБ сделают - и сделают ли вообще.. Я бы заплатил 3 000 за включение и 3 000 за выключение если вдруг мне нужно что то заказать.

    Делаем, делаем...будет такая функциональность, но не сейчас

    Ждем и надеемся.
    Включили международный доступ и оплата прошла :)
    Есть так же просьба продумать (добавить) функционал по сообщениям при совершении операции. Если бы у меня не было включено sms оповещение - я бы и не узнал что оплата заблокирована. В ИБ нет отображения такой информации.

    в Ибанкинге есть инфа по поводу того открыт досуп или нет

    Добавлено спустя 1 минута 26 секунд

    ig:

    Cardhunter, а когда можно будет со счета на карту переводить и обратно?

    рабоам в этом направлении..к концу лета, я думаю, сделаем

  • aegla Junior Member
    офлайн
    aegla Junior Member

    60

    12 лет на сайте
    пользователь #571909

    Профиль
    Написать сообщение

    60
    # 21 мая 2012 09:30

    а что с виртуальными картами слышно?

  • dev_belinvestbank Member
    офлайн
    dev_belinvestbank Member

    150

    13 лет на сайте
    пользователь #476324

    Профиль
    Написать сообщение

    150
    # 21 мая 2012 10:37
    Statik1987:

    Cardhunter, захожу в ИБ, использую хром, закрываю вкладку с ИБ, выбираю опцию у хрома, открыть закрытую вкладку -> вуаля, открылся ИБ и я остался залогиненым в системе? первый вопрос - какого ..я я остался в системе? второй вопрос - когда сделаете чтобы после закрытия вкладки ИБ автоматически разлогинивался?

    Автоматически вы разлогинитесь, если закроете браузер, а не вкладку. Так же автоматом "разлогинивание" произойдет спустя полчаса после закрытия вкладки. Также не очень понятно, что мешает вам нажать на "Выйти из системы" перед закрытием вкладки...

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 21 мая 2012 12:27
    andkh:

    Cardhunter:

    Если речь идет о карточке, выдаваемой при открытии депозита, то они у нас есть и в Евро и в российских рублях...

    А "у них" - нету :-) Отделение в Гомеле на Советской, 126. Сообщили, что такие карточки (неперсонализированные Maestro) в БИБе бывают только в USD и BYR.
    Спасибо за информацию, зайду на досуге в любимое РКЦ в "Кооперативном" или прокачусь в головное.

    Что ж, любимое РКЦ вполне ожидаемо "порадовало":
    - Карточка в валюте? Да, "Валютная шкатулка". Неперсонифицированная Maestro? Да, "Подарочная". "Универсальная" ко вкладу? Не, не слыхали.
    Позвонил в головное. Карточник определённо заявил, что "Универсальные" бывают только в BYR и USD - т.е. подтвердили то, что мне сказали на Советской, 126.
    На сайте написано то же, что сказали Вы:

    Валюта карт-счета – белорусский рубль, доллары США, евро, российские рубли (в зависимости от валюты вклада (депозита)).

    Счёт 2:2 :-)
    Any ideas? Кто займётся просвещением гомельчан по этому вопросу? ;-) Кто снабдит их необходимым пластиком, не спрашиваю: вопрос получится совсем уж риторическим.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • BELORUS83 Senior Member
    офлайн
    BELORUS83 Senior Member

    2202

    16 лет на сайте
    пользователь #117639

    Профиль
    Написать сообщение

    2202
    # 21 мая 2012 17:36 Редактировалось BELORUS83, 1 раз.

    del

  • apx Senior Member
    офлайн
    apx Senior Member

    872

    17 лет на сайте
    пользователь #98215

    Профиль
    Написать сообщение

    872
    # 21 мая 2012 22:00

    немогу перевести деньги с карточки на карточку, неприходит код подтверждения на телефон :(

    Добавлено спустя 2 минуты 43 секунды

    наверно я опять попал на обновления - потому как выкинуло и зайти неполучается

    Добавлено спустя 5 минут

    все заработало :)

  • slod Senior Member
    офлайн
    slod Senior Member

    5774

    20 лет на сайте
    пользователь #16090

    Профиль
    Написать сообщение

    5774
    # 22 мая 2012 16:25

    Есть ли возможность заказать карту Visa Classic на условиях сберегательной карты? Т.е. хотелось бы иметь Visa Classic с начислением нормальных % на счет, а не 0,01 годовых. Валютная шкатулка тоже не вариант - там остаток неснижаемый 500

  • Meibel Senior Member
    офлайн
    Meibel Senior Member

    2694

    20 лет на сайте
    пользователь #24706

    Профиль
    Написать сообщение

    2694
    # 22 мая 2012 16:45

    slod, Ну закажите себе дополнительную карту Visa Clasic и будет Вам счастье.

  • 1Art Senior Member
    офлайн
    1Art Senior Member

    1274

    16 лет на сайте
    пользователь #135342

    Профиль
    Написать сообщение

    1274
    # 22 мая 2012 16:45
    slod:

    там остаток неснижаемый 500

    Вы издеваетесь :molotok: ?
    Может стоить почитать сначала про условия http://belinvestbank.by/private-clients/plastic/debit_card/deposi ... cy_box.php а потом спрашивать...

  • slod Senior Member
    офлайн
    slod Senior Member

    5774

    20 лет на сайте
    пользователь #16090

    Профиль
    Написать сообщение

    5774
    # 22 мая 2012 16:56 Редактировалось slod, 1 раз.

    Meibel, хотелось бы одну карту конечно...
    1Art, и что не так? по вашей ссылке

    Visa Classic - 500USD