Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Stalker:

Альфа-Банк, ваш банкомат в Лесном (Александрова 15) вчера сдох не вовремя, 3 раза меня посылал с технической ошибкой, потом я заметил что антенна оборвана (кто догадался её на 2х сторонний скотч клеить ), поправил её - заработало, пошлите кого-нужно, пусть починят.

Альфа-Банк:

Stalker, Благодарим за фидбек, примем меры.

антенна висит на полшестого, на дисплее "извините нет связи"...

Vlad0465, проверьте, пожалуйста, личные сообщения.

xamal, к сожалению, мы не можем озвучить такие планы. В том числе и потому, что изменение %% не планируется на месяц вперед, решения принимаются на основе оперативного анализа изменений на финансовом рынке.

Stalker, решить проблему планируем организацией выделенной связи. До этого момента — переодической заменой антенны. Сегодня опять заменим. Примите извинения за временные неудобства (согласны, что это не совсем нормальная ситуация).

Если конец платежного периода кредитки находится внутри льготного, то 5% нужно платитить ?

Например, первая покупка(проводка по счету) 25.05, конец льготного - 24.06, платёжный - до 19.06.
Нужно платить 5% 19.06 и 95% 24.06, или можно 100% 24.06 ?

elemen:

я в свое время когда просил кредитку у альфы заплатил за среднюю по цене изготовления карточку, рассчитывая на много большую сумму чем получил. и доходы позволяли. но увы.

Ничего подобного не заметил, карту дали на сколько просил.

квазар:

Обновил приложение сегодня.

По обоим пунктам ответим позже. Это должны были пофиксить в текущем обновлении, узнаем причины, почему это не произошло.

1Art:

Если конец платежного периода кредитки находится внутри льготного, то 5% нужно платитить ?

Например, первая покупка(проводка по счету) 25.05, конец льготного - 24.06, платёжный - до 19.06.
Нужно платить 5% 19.06 и 95% 24.06, или можно 100% 24.06 ?

Минимальный платеж (5%) нужно оплатить до 19.06. Грейс-период влияет только на размер процентов. И, соответственно, если 5% заплатить до 19.06 и оставшуюся сумму до 24.06, то вы "впишетесь" в грейс-период.

Stalker, проверьте, пожалуйста, личные сообщения.

Прочитал, что чипованные карточки вы планируете выпустить уже много месяцев, срок все переносится и переносится. Скоро лето, время отпусков, в Европе, еще в прошлом году сталкивался с проблемами по обслуживанию карточки без чипа, у вас хорошие условия по карточке к Мой сейф, но наличие чипа для меня является решающим фактором. На работе, при выдаче визы голд в рамках зарллатного проекта обещали в мае поменять ее на чипованную, какие последние сроки по запуску?

квазар:

Это так и не исправили.

Проверили на имеющихся в распоряжении Android-телефонах, баг исправлен (версия приложения 4.1). Какая у вас модель телефона и версия Android?

квазар:

Ну, про это я вообще молчу.

Действительно, после проверки выявили баг с датами на некоторых моделях телефонов. Исправим в будущих обновлениях. Благодарим за фидбек!

1Art:

Ещё вопрос. - плата за выпуск карты списывается со счета карты ?
Если да, то оплачивать через кассу при получении её вовсе необязательно, т.к. она спишется за счет овердрафта ?

Девушка, выдавшая карту, попросила оплатить сразу, но прих ордер сделала на тек. счёт.
В итоге плата списалась за счет овердрафта с карточного, а на текущем эта сумма болтается.

Скажите, в каком отделении вас попросили сразу оплатить вознаграждение за выпуск карты? Формально это делать необязательно, вознаграждение списывается со счета карты. Сумму на текущем счете рекомендуем перечислить на счет кредитной карты через интернет-банк "Альфа-Клик" (дабы она там, как вы выразились, "не болталась"=)).

Alex1977:

Скоро лето, время отпусков, в Европе, еще в прошлом году сталкивался с проблемами по обслуживанию карточки без чипа, у вас хорошие условия по карточке к Мой сейф, но наличие чипа для меня является решающим фактором.

HateA:

Присоединяюсь к вопросу. Заканчиваются сроки действия двух голдовых карт. Если не появятся чипованые карты, придется менять банк ( Чувствовать себя гостем из каменного века в Европе уже не на шутку напрягает. Когда ожидаются карты с чипом?

Озвученные в шапке сроки пока в силе. Выпуск чипованных карт планируем начать в следующем месяце (июне).

Официальный анонс

Для клиентов Альфа-Банка (Беларусь) и других белорусских банков стала доступной услуга Альфа-Банка (Россия) «Переводы с карты на карту» с использованием сервиса MasterCard MoneySend. Вы сможете совершать как переводы между картами банков Беларуси, так и международные переводы между картами банков Беларуси, России, Украины, Казахстана, Армении, Азербайджана и Молдовы.

Для совершения перевода не требуется посещать отделение банка либо искать ближайший банкомат. С Альфа-Банком отправить деньги за считанные секунды можно не выходя из дома через онлайн-форму! Получателю также не придется совершать каких-либо действий — деньги будут автоматически зачислены на счет его карты.

Все детали услуги можно узнать по ссылке.

в связи с чем переводы между картами белорусских банков в рамках требований валютного законодательства Республики Беларусь возможны только при дарении (в том числе в виде пожертвований), отмены дарения, предоставлении займов, возврате займов и уплате процентов за пользование ими.

правильно ли я понял, что за рубеж я могу платить кому хочу и за что хочу, а внутри РБ - только займы и подарки?

и как часто встречается вот это:

Банк отправителя и банк получателя могут отказать в переводе или установить собственные правила и ограничения для таких переводов, это определяется нормативной базой Банка эмитировавшего карту

и кстати, после слова "Банка" нужна запятая )

krum, по первому вопросу все верно. Валюта перевода доллары США или российские рубли (на выбор отправителя). Но между резидентами использование иностранной валюты ограничено. К слову, есть и преимущества: при переводах между валютными счетами вы не теряете на конвертации в белорусские рубли и обратно.

По второму вопросу. По нашей информации, из белорусских банков МТБанк и БПС-Сбербанк запрещают переводы со своих карт.

P.S. Спасибо, исправим описку.

Andreas Skatt, да, при пролонгации применяется ставка для новых вкладов (сейчас 29% годовых для трехмесячного Альфа-Хита).

krum, ошиблись с формулировкой, на самом деле МТБанк и БПС-Сбербанк запрещают именно переводы на свои карты МasterCard.