Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

только что кредит в ИБ оплатил...без проблем...

Cardhunter, вопрос по "общие условия обслуживания карт-счетов"
правильно ли я понимаю п.9.2

9.2. Клиент несет ответственность:
9.2.2. за все операции, осуществляемые им или третьими лицами с использованием Карточки, реквизитов Карточки, иной информации, которую содержит Карточка, даже если основанием для проведения операций служили карт-чеки, непосредственно не подписанные Держателем, .....

т.е. отсутствие подписи не является основанием для опротестования ? Но тогда почему там же подпись названа одним из средств идентификации?

возможно ли опротестование платежа, когда идентификация была проведена без использования pin-а и на чеке отсутствует личная подпись?

apx:

Cardhunter, а это правда, что просмотр баланса и вообще осуществление всех операций в банкоматах станет или стало платным? просмотр баланса 1000 руб... и тд.
p.s. сотрудник был вчера в отделении на гинтовта и ему что-то подобное сообщили, ну я ему показываю на сайте тарифы и говорю что ничего подобного нет

Добавлено спустя 14 минут 2 секунды

вопрос снят! - он только что позвонил в банк... это его так касир подколола

Я, конечно, чувство юмора люблю...без него никак..но и тут пределы нужно знать...

chip:

Cardhunter, вопрос по "общие условия обслуживания карт-счетов"
правильно ли я понимаю п.9.2

9.2. Клиент несет ответственность:
9.2.2. за все операции, осуществляемые им или третьими лицами с использованием Карточки, реквизитов Карточки, иной информации, которую содержит Карточка, даже если основанием для проведения операций служили карт-чеки, непосредственно не подписанные Держателем, .....

т.е. отсутствие подписи не является основанием для опротестования ? Но тогда почему там же подпись названа одним из средств идентификации?

возможно ли опротестование платежа, когда идентификация была проведена без использования pin-а и на чеке отсутствует личная подпись?

Вот ответ моих рисков

"Эквайер обязан при совершении операции идентифицировать клиента, подпись – один из вариантов. Т.е., например, кассир должен взять у клиента подпись на карт-чеке и сверить её в подписью на карте.
Если он этого не сделал, то такую операцию опротестовать можно. Другое дело, если подпись хоть какая-то есть, то ответственность ложится на эмитента, т.к. эквайер всегда может сказать, что кассир выполнил требования по сверке подписей и на момент проведения операций они были похожи…
"

2-ой день немогу зайти на сайт БиБа с моб.телефона ( ( броузер - OPERA MINI 5.1 ) раньше заходил без проблем......!

N_V_P, Думаю, что правы.

N_V_P:

homeded:

N_V_P, Думаю, что правы.

А если бы за мной пришел другой держатель карточки, ему бы объяснили, что лимит прочих расходов уже исчерпан, не хотите ли проехаться до головного?
P. S. РКЦ находится в центре города.

А в чем проблема заказать купюры заранее?

Всем привет. Вопрос к сотрудникам банкаПодскажите пожалуйста. Я не пользовался карточкой около 8 месяцев после увольнения из организации, и теперь вернулся в ту же организацию. В этом случае карточка автоматически блокируется или нет? и нужно ли ехать в белинвестбанк, чтобы её разблокировать

Cardhunter:

Другое дело, если подпись хоть какая-то есть, то ответственность ложится на эмитента, т.к. эквайер всегда может сказать, что кассир выполнил требования по сверке подписей и на момент проведения операций они были похожи…

В этом случае эмитент не несет никакой ответственности. Проверено на практике.
Кстати, отказ от Белинвеста в опротестовании таких операций был мне озвучен только по телефону. Письменного ответа на обращение нету, скоро два месяца будет, хотя я просил прислать.
Cardhunter, как-то не сильно ответственно у вас к обращениям граждан относятся.

Cardhunter:

apx:

Cardhunter, а это правда, что просмотр баланса и вообще осуществление всех операций в банкоматах станет или стало платным? просмотр баланса 1000 руб... и тд.
p.s. сотрудник был вчера в отделении на гинтовта и ему что-то подобное сообщили, ну я ему показываю на сайте тарифы и говорю что ничего подобного нет

Добавлено спустя 14 минут 2 секунды

вопрос снят! - он только что позвонил в банк... это его так касир подколола

Я, конечно, чувство юмора люблю...без него никак..но и тут пределы нужно знать...

Добавлено спустя 18 минут 14 секунд

chip:

Cardhunter, вопрос по "общие условия обслуживания карт-счетов"
правильно ли я понимаю п.9.2

9.2. Клиент несет ответственность:
9.2.2. за все операции, осуществляемые им или третьими лицами с использованием Карточки, реквизитов Карточки, иной информации, которую содержит Карточка, даже если основанием для проведения операций служили карт-чеки, непосредственно не подписанные Держателем, .....

т.е. отсутствие подписи не является основанием для опротестования ? Но тогда почему там же подпись названа одним из средств идентификации?

возможно ли опротестование платежа, когда идентификация была проведена без использования pin-а и на чеке отсутствует личная подпись?

Вот ответ моих рисков

"Эквайер обязан при совершении операции идентифицировать клиента, подпись – один из вариантов. Т.е., например, кассир должен взять у клиента подпись на карт-чеке и сверить её в подписью на карте.
Если он этого не сделал, то такую операцию опротестовать можно. Другое дело, если подпись хоть какая-то есть, то ответственность ложится на эмитента, т.к. эквайер всегда может сказать, что кассир выполнил требования по сверке подписей и на момент проведения операций они были похожи…
"

Извините, Cardhunter, но ваш банк в последнее время начал совсем издевательски относиться к клиентам:

• кинул держателей Gold-ов по "Валютной шкатулке", уравняв проценты с держателями карточек более низкого уровня, несмотря что у Gold неснижаемый остаток 1000 у.е.
• отказывается от исполнения ранее заключенных договоров, навязывая клиентам новый в виде "доп. соглашения".
• перекладывает риски на клиентов. Мол, извините, с нашей карточки у нас украли ваши деньги, сами виноваты, что доверили их нам.

Что дальше ожидать от вас? Включите в депозитные договоры пункт: "Банк не несёт ответственности, если третье лицо придёт в банк и получит расположенные на депозите средства"?