Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Информация для вкладчиков. С 03.05.2013 прекращается возможность пополнения:
по договорам банковского вклада «Альфа-Хит», заключенным с 26.03.2013 по 04.04.2013 включительно;
по договорам банковского вклада «Симфония», заключенным с 20.02.2013 по 25.03.2013 включительно.

С 04.06.2013 снижается размер процентной ставки до 30% годовых по шестимесячным вкладам:
«Альфа-Микс», заключенным с 26.03.2013 по 04.04.2013 включительно;
«Сольный», заключенным с 20.02.2013 по 25.03.2013 включительно.

andkh:

Альфа-Банк, одно из двух: или в буклетах и на сайте недостоверная информация, или компетентность сотрудниц нового отделения (Гомель, Советская, 97) хромает на обе ноги. Сегодня девушки в два голоса убеждали меня, что грейс-период (кстати, сначала пришлось вспоминать, как это называется в "Альфа-терминологии" - слово "грейс" вызывало у них только недоумение) есть только по овердрафтам к зарплатным картам. А по "чистым" кредиткам - нет.
Оставил им для изучения их же собственный буклет и пришёл ябедничать сюда.

Спасибо за сигнал, провели необходимые разъяснения. Буклет и информация на сайте правильные, грейс-период (в терминологии договора — льготный период) по Кредитной карте составляет 30 дней. Это, к сожалению, издержки быстрого открытия новых отделений.
 

andkh:

Попутно вопрос. Белбанки при рассмотрении кредитных заявок - точнее, при учёте платежей по "посторонним" кредитам - делятся на две категории. Одни вычитают из дохода только платежи по "чистым" кредитам, а овердрафты напрочь игнорируют и даже не требуют указывать их в анкете. Другие вычитают из дохода максимально возможный платёж по овердрафту - т.е. как будто это "чистый" кредит, выбранный под завязку - невзирая на действительное положение дел.
К какой категории относится Альфа? Или у вас нечто третье?..

Мы учитываем действующие лимиты овердрафта в полном объеме, то есть вариант 2.

Альфа-Банк, Здравствуйте !!!!!!
Подскажите смогу ли я погашать кредит (выданный на Вашу карту) через Ерип с помощью инфокиосков Беларусбанка, Приор, Белинест.. карточками не Вашего банка.
как понимаю можно

то какой процент будет браться за зачисление (погашение кредита)???
спасибо...

al_xsander, пока можно погасить только кредит "Альфа-Банка Финанс" (Белросбанка). Сам Альфа-Банк там тоже будет, но чуть позже.

elemen, благодарим за пожелание, это планируется.

Альфа-Банк, Добрый день. Некоторое время назад открывал симфонию, через интернет-банкинг. Соответственно, договора в бумажном виде у меня нет. Подскажите, можно ли получить стандартный договор для этого депозита на e-mail ?

al_xsander, бесплатно...

Martin2:

Альфа-Банк, Добрый день. Некоторое время назад открывал симфонию, через интернет-банкинг. Соответственно, договора в бумажном виде у меня нет. Подскажите, можно ли получить стандартный договор для этого депозита на e-mail ?

Все наши договоры являются публичными и доступны на сайте вместе с архивом. Условия договора банковского вклада "Симфония" указаны в приложениях 10а и 10 к этой редакции ДКБО (см. стр. 56 и дальше).

al_xsander:

Альфа-Банк, добрый день!!! облазил ваш сайт так и не понял где тарифы на подключение
Интернет-банк «Альфа-Клик»??? спасибо..

В настоящее время "Альфа-Клик" и "Альфа-Мобайл" предоставляются бесплатно при наличии подключенной услуги "смс-оповещение". В этом месяце или в июне мы предложим еще несколько (более бюджетных) вариантов подключения вместе с выводом на рынок новых продуктов.

red_hedgehog:

лень читать 43 страницы, может уже кто задавал вопрос. Суть в том, что при "оплате одной кнопкой" нельзя оплатить все платежи, те из них которые требуют ввода параметров приходится оплачивать отдельно через шаблоны. Планируется ли допилить эту функцию, я не думаю, что технически это сложно, и если планируется, то когда?

Благодарим за отличный вопрос, после уточнения ответим в понедельник.

Ув. клиенты, напоминаем, то через 3 часа Альфа-Клик и Мобайл будут отключены на сутки ля проведения технологических работ. Работы направлены на общее улучшение функционирования систем. Проведите, пожалуйста, необходимые платежи и переводы заранее

Альфа-Банк:

В настоящее время "Альфа-Клик" и "Альфа-Мобайл" предоставляются бесплатно при наличии подключенной услуги "смс-оповещение". В этом месяце или в июне мы предложим еще несколько (более бюджетных) вариантов подключения вместе с выводом на рынок новых продуктов.

спасибо...
Бюджетные варианты - приятно, а вот скорейшее появление в ЕРИП будет вдвойне приятно (экономит время))))

Edmos:

как снять лимиты по оплате карточкой за границей

Как правило, следующий вопрос - "как вернуть все украденные с карточки деньги?"

Edmos:

Позвонил в центр поддержки, после объяснения ситуации мне сказали что установлен лимит на снятие наличных за рубежом в размере 500 долларов в сутки. На мое замечание, что наличные я не снимаю, а рассчитываюсь карточкой мне предложили снять лимит, после чего я смог провести платеж.

500 долларов в день для классика - как-то жестко, впрочем я уверен что лимит можно поменять, а вот совсем его убирать я бы поостерегся.

Edmos:

Согласен совсем убирать не стоит, но если карточка не может оплатить покупки более 500 долларов в сутки, то что делать? Брать с собой наличные и стоять очередь в обменнике?

http://www.alfabank.by/personal/cards/faq/cards/

Как я могу изменить лимиты по снятию наличных денежных средств и на безналичные операции по карте?

По желанию Вы можете изменять лимиты в сторону увеличения или уменьшения. Разовое снятие лимита на сутки можно осуществлять по звонку в Контакт-центр или при обращении в отделение банка с сообщением Вашего кодового слова. По письменному заявлению в отделении Банка, где открывался счет, Вы можете установить долгосрочный индивидуальный лимит, в том числе и на дополнительные карты. Восстановление стандартных лимитов также осуществляется по письменному заявлению.