Бесплатная юридическая помощь (3)

denizdeniz75:

заказали елку в горшке с оплатой при получении, сразу уточнив когда смогут доставить (примерно 130 км от Минска), сказали, что передадут ель курьерской службе, которая ее доставит 23 декабря.

Заказали где? Через интерент-магазин и корзину?

96_JkO:

denizdeniz75, вы деньги за товар и доставку оплатили? Каким образом продавец сможет доказать факт наличия заказа и каким образом вы сможете доказать факт несоблюдения его сроков?

Нет, не оплачивали, заказывали по телефону, там спросили ФИО, адрес и номер телефона и прислали СМС родителям на телефон с номером заказа. Т.е. есть только СМС, что заказ был сделан 20 декабря. Дальше коммуникация велась только голосом по телефону.

denizdeniz75:

Добрый день, возможно мелькал подобный вопрос, но беглым поиском найти не смог.
Хотел уточнить имеет ли право клиент отказаться от заказа если переносят доставку и какие последствия, если отказаться покупать товар.

Ситуация: Родители 20 декабря заказали елку в горшке с оплатой при получении, сразу уточнив когда смогут доставить (примерно 130 км от Минска), сказали, что передадут ель курьерской службе, которая ее доставит 23 декабря. 23 декабря родители позвонили уточнить по поводу доставки, ответили, что курьерская служба набирает заказы, поэтому перенесли доставку на 27 декабря. Неприятно, но терпимо. Сегодня опять родители уточнили по поводу доставки, ответили, что сегодня не доставят и перенесли доставку на 30 декабря. Спросили можно ли отказаться от заказа, ответили, что нельзя, так как они уже передали товар курьерской службе.

После поиска в интернете нашел Статью 493 ГК РБ: Статью 493. Односторонний отказ от исполнения договора поставки, где в пункте 2.2 прописано, что можно отказаться от договора в случае неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

Проясните, пожалуйста, следующие 2 вопроса:
1) правильно ли я понял, что родители сославшись на Статью 493. могут аннулировать заказ?
2) в случае если информацию из вопроса 1 продавец(или курьерская служба) проигнорирует, могут ли родители просто устно уведомить, что не будут забирать товар и везти его не нужно и после этого не отвечать по телефону? Могут ли к родителям в таком случае применятся какие-то штрафы со строны продавца(курьерской службы) на законных основаниях или нет?

Спасибо

нет это ,не ст493 ГК,так как это не договор посиавки

это договор розничной купли-продажи

ваша ст эта—

Статья 427. Срок исполнения обязанности передать товар

1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, – в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 295 настоящего Кодекса.
2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием о его исполнении к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.

Источник: https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=hk9800218 – Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

шлите смски,в случае чего все они учтутся,приведите эту ст и продаван борзой не рыпнется

96_JkO:

denizdeniz75:

96_JkO:

denizdeniz75, вы деньги за товар и доставку оплатили? Каким образом продавец сможет доказать факт наличия заказа и каким образом вы сможете доказать факт несоблюдения его сроков?

Нет, не оплачивали, заказывали по телефону, там спросили ФИО, адрес и номер телефона и прислали СМС родителям на телефон с номером заказа. Т.е. есть только СМС, что заказ был сделан 20 декабря. Дальше коммуникация велась только голосом по телефону.

чтобы вы понимали. если бы вы оплатили товар, договор купли-продажи был бы заключен, и при этом дату доставки предварительно оплаченного товара продавец не мог бы менять самостоятельно (ст. 24 ЗоЗПП). в вашем же случае, мне представляется что договор купли-продажи не заключен, и вы просто можете игнорировать этих продавцов. с ваших слов вы сделали все возможное чтобы донести до продавца существенное условие - дату доставки и отказались от покупки когда с датой вас обманули

ст408 ГК—дог-р заключён

ну да

del

96_JkO:

, и нужно ли вам истребовать свое имущество от кого-то?

очень нужно

96_JkO:

исходите из природы спора, и есть ли он вообще. в вашем конкретном случае имеет место тот факт, что кто-то не признает ваше право над автомобилем?

прекрасно признаёт право собственности ТС над авто;"
но сейчас ТС находится в законном пользовании у ссудополучателя

96_JkO:

вы отправляли свое уведомление по тому же адресу, что указана в договоре?

конечно

96_JkO:

для суда имеет. вы этим запечатанным конвертом и выпиской о его движении в суде сможете доказать что 1) конверт отправляли по данному адресу, 2) он не был получен, 3) содержимое конверта?

для суда имеет значение—что ответчик так и не был в результате уведомлён

но когда суд признает,что тот уклонялся итд—договор расторгнет

Alexlesli:

Leo.mogilev:

для суда имеет значение—что ответчик так и не был в результате уведомлён

Добавлено спустя 1 минута 2 секунды
но когда суд признает,что тот уклонялся итд—договор расторгнет

То есть в моем случае нужно еще попытаться уведомить ответчика через нотариуса и после этого, если конечно договор не будет расторгнут ответчиком добровольно, единственный вариант расторгнуть договор - через исковое заявление в суд?

и истребовать в суде из чужого незаконного владения

когда владение станет незаконным после расторжения,если сам не отдаёт

теперь все понятно, спасибо!

Здравствуйте, подскажите как быть.
Купили у меня на днях мой старый жк телевизор,
Перед покупкой покупатель попросил снять видео, я снял ему Ютуб с телевизора. На следующий день он приехал и забрал его. Через день написал мне и говорит хочу вернуть, нету интернета. Хотя вечером того же дня звонил и говорил что Ютуб работает нормально но не может найти нужное ему приложение "браузер".
В переписке начал чем-то утрожать, сказал что либо возврат либо смотри на свой страх и риск.
Как лучше поступить в этом случае?

del