2991954:
Добрый день. Объясните в двух словах, что за сервис Заначка. Для чего он?
Добрый день, благодарим за интерес к нашему новому продукту. «Заначка» - позволит покупать валюту по самому выгодному курсу и накапливать деньги. Счет Заначка – текущий (расчетный) счет (без банковской платёжной карты) в долларах США. Открытие счета Заначка осуществляется бесплатно и только в Imbanking. Более подробно можно ознакомиться по ссылке: заначка.бел
Добавлено спустя 1 минута 49 секунд
Бетта:
БНБ-Бaнк, Добрый день. Подскажите, начисляется ли кэшбек по карте 1-2-3 на платежи, которые делаются через ЕРИП, но проходят через сервис bepaid? Платеж за транспортные услуги.
Добрый день, bepaid является сторонним сервисом, поэтому чтобы понять, начисляется ли мани-бэк при данном платеже, необходимо знать МСС код операции.
Добавлено спустя 28 секунд
Макемаке:
Напомните, если на карту банка (владелец - резидент РБ) получить перевод с иностранной карты, БНБ-банком берётся комиссия?
Добрый день, комиссия на зачисление не взимается, если платеж поступает из-за границы на счет резидента.
Добавлено спустя 34 секунды
Captainus:
Ув.БНБ! Что за такой "Мёд" в новых тарифах, поведайте нам?
Добрый день. "Мед" - это новый счет, но он пока не начал выпускаться, поэтому подробности будут позднее. Следите за новостями =).
Добавлено спустя 10 минут 24 секунды
EXEMOK:
БНБ-Бaнк, вот пользуюсь этим банком уже с полгода, и всё не покидает чувство, что по функционалу это отстающий на 10-15 лет банк (а по некоторым услугам вообще 90ые)
Скажите, пожалуйста, когда будут, казалось бы обязательные и базовые услуги для любого банка
1) Ежемесячная детализация на емейл
2) Выписка по кешбеку. Она может быть отдельным письмом как у МТБанка, или в той же самой выписке как у БГПБ
3) Когда будут бесплатные пуш сообщения о проведенных платежах в мобильное приложение
4) Когда в списке транзакций появятся платежи, которые еще не прошли.
Добрый день, благодарим за обратную связь. Выписку по мани-бэку можно получить, запросив ее у специалистов Центра клиентского сервиса нашего банка или написав на почту customer@bnb.by. В обращении необходимо будет указать ваши ФИО, дату рождения, кодовое слово, идентификационный номер паспорта, первые и последние четыре цифры номера карты. Push-уведомления уже в работе. Обязательно появятся в приложении. . Сейчас, действительно, отображается 2 даты. Дата транзакции и дата обработки операции. Через некоторое время они становятся в хронологическом порядке. Мы уже работаем над новой выпиской и изучаем практики лучших банков. Новая выписка тоже будет, но на данный момент, точной даты сказать не можем. Приносим свои извинения за неудобства.
Добавлено спустя 59 секунд
2991954:
Добрый день. Почему я получил такой маленький мани бак за сентябрь - 6,52 руб. Если я сейчас ежемесячно плачу рассрочку через Ерип на сумму 310 рублей, там уже 2 процента. Помимо этого совершаю много иных покупок. Только с одной суммы рассрочки должно быть 6,20 руб.
Общие расходы за сентябрь месяц - 1123 руб. Как понимать такой мани бэк?
Добрый день, благодарим за обратную связь. Мы не начисляем мани-бэк за платежи в ЕРИП из раздела «Банковские и финансовые услуги». Если вы считаете, что произошла ошибка, то обратитесь, пожалуйста, в Центр клиентского сервиса по телефону 7309 или на электронную почту customer@bnb.by. В обращении укажите ваши ФИО, дату рождения, кодовое слово, идентификационный номер паспорта, первые и последние четыре цифры номера карты. Будем разбираться.
Если, конечно, банк не готовит каких-то приятных сюрпризов.
