Белорусский народный банк (БНБ)

Mihalich_blr:

Нда... надо было сегодня на USD-ую 1-2-3 положить $. Прогулялся я до пл.Калинина, глянул я на эту очередь в ЦБУ, где люди даже стоят на улице и внутри полно народа... Да, пришлось пройти квест: $->обмен на белки -> ЕРИП -> покупка $ на валютный счет->деньги на $ карту->оплата в инете...
Вот умеют же развлечь людей, грузины....

Ну тут выше человек доказывает что отделения не нужны, все супер, очередей нет

За отделения не скажу - кто его знает, чего там такие толпы, но вот банкоматов бы побольше и $ пускай снова научатся кушать...
Разборчивые какие все стали: сначала партнёрам газовикам $ резко стали не нужны, теперь сам банк отключил... Это то в РБ то USD не нужны? Сплю я что-ли?

Captainus:

Прошу Вас раскрыть тему возможности получения карт мгновенной выдачи (не виртуальных) и их стоимость.

А что это за карты такие?
ИМХО это точно такие же карты, как и все остальные, на которые нанесено имя клиента банка, только выдаются они сразу при визите в отделения ровно по той же цене, что и их аналоги с именем. Возможность выдачи зависит от наличия заготовок в конкретном отделении банка.

БНБ-Бaнк,
Есть ли у вас планы каким-то образом улучшить обслуживание в пунктах?
Эти бесконечные очереди и общий бардак очень сильно раздражают.

Сегодня потратил больше часа на стояние в очереди из трёх человек в кассу. Взял талончик в 11:04, вышел из отделения в 12:15.
При этом передо мной одна из двух "подвальных касс" ушла на перерыв с 11:30 до 12:00. В итоге люди, оплачивавшие долевое на крупную сумму, заняли единственную кассу и потратили на это 20-25 минут. Остальные двое передо мной тоже тратили минут по 15.

Народ, вам не кажется, что в центральном отделении современного банка должно быть чуть больше открытых касс? Понятно, что раз народ прёт валом, то вам, в принципе, можно и не шевелиться. Но подумайте, какова лояльность таких вот раздражённых клиентов, которые вынуждены тратить по часу-два своего времени просто чтобы снять со счёта наличные?

При первой же возможности уйду в другой (или вернусь в старый банк).

Кстати, сегодня как умный, дай думаю очередь в кассу через прилагу закажу заранее, за полтора часа. Заеду, порешаю свои дела и в банк зайду. Ага, как же, прилага выдала ближайшее свободное время через 3 часа ввиду загруженности отделения... Ну такое себе, планирование похода в кассу за пол дня... На месте правда все заняло меньше 10 минут, потому что все толпы стоят к операционистам.

Captainus:

Ув. БНБ! Прошу Вас раскрыть тему возможности получения карт мгновенной выдачи (не виртуальных) и их стоимость. Желательно подробнее обо всей линейке во всех валютах. Большое спасибо заранее.

Добрый день, благодарим за интерес к нашим картам. Мгновенно выдаются неименные карты, при условии, если заготовки карточек есть в наличии в отделении в момент обращения. Стоимость оформления неименных карт Visa Gold PayWave в BYN, USD, EUR - 19.90 BYN и "My Card 1-2-3" в BYN - 19.90 BYN. Данные расценки действуют только для резидентов РБ. Более подробно ознакомиться с нашими картами можно на сайте https://bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/

Mantiscorp:

ну так смысл приложения - в нестоянии в очереди, свободных мест прямо сейчас никто и не обещал.

Смысл в том, что смысла нет. По факту оказалось что очередь в кассу 2 человека,т.е. ее и НЕТ и стоять в ней не надо. Но прилажка дала зазор в 3 часа сославшись на загрузку. Возможно для операций типа открытия карты или депозита, смысл имеет. Когда ты сидишь в понедельник вечером за коньяком и думаешь - поеду в пятницу съезжу в БНБ на Притыцкого и положу свои 100000$ из сейфа на депозит, пусть работают.
Но не для похода в кассу подкинуть денег на карту здесь и сейчас, потому что в реальную очередь она не ставит.

Bacёk:

Но подумайте, какова лояльность таких вот раздражённых клиентов, которые вынуждены тратить по часу-два своего времени просто чтобы снять со счёта наличные?

с середины лета стал поэтому обходить этот банк стороной, пока тока 123 осталась, но надолго ли..

Пока есть каша - можно мириться. Но если ее не будет - карты станут мертвыми

Hurricane:

Банк вздрогнул от этой угрозы!

Разве это угроза? Это констатация факта, причем в достаточно сдержанной форме