Судебные тяжбы с Лайфом

Sotikplus - почитайте ветку на предыдущей странице там есть пояснения откуда взялись 20 мил. ( по секрету скажу - за срыв сделки - это если лень читать).

- правда сумма их вознаграждения превышает сумму исковых требований оператора в разы

60 000 000 ?

kitti123:

На данный момент тоже сужусь с лайфом. Сканы документов выложить не могу-нет с собой документов.

История такая:

Хорошего знакомого при подключении обманули с зоной покрытия. При подключении сказали что в местах, где ему нужно ловит, а на самом деле -нет.

Он 3 месяца мучался и выезжал в места где ловит, но ему это надоело и он решил расторгнуть договор, поехал в офис, а там ему - оплати 580 000.

Он пошел в суд, проиграл дело (не знаю конечно как умудрился, но всеже проиграл), НО....

Тут об этом деле узнала я и мы пошли в Городской суд с кассационной жалобой.

С этого места как говорится подробнее...

Городскому суду было достаточно

Части 1 Статьи 736. Гражданского кодекса РБ "1. Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов."

и ч.1. ст. 19 Закона О защите прав потребителей

"Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим Законом и иным законодательством в области защиты прав потребителей, считаются ничтожными"

для того, что бы выпучить большие глаза на предыдущее решение суда, отменить его и отправить дело на повторное рассмотрение, ведь по сути п.30 правил оказания услуг (там где лайф возлагает обязательство оплатить 12 подписок не предоставляя траыик в случае, если вы захотите разорвать договор), протеворечит ст. 736 ГК РБ и тем самым согласно ч1. ст. 19 закона О защите прав может быть признан ничтожным.

Официальные Документы (калькуляцию или что-то в этом роде), подтверждающие то, что фактические затраты лайфа превысили абон. плату лайф так и не предоставил.

Юрист принесла только какую-то липовую справку.

То что это липа понятно хотя бы из того, что стоимость модема в ней указана 179 000 , хотя в договоре сказано что его стоимоть 49 000. При этом договор оказания услуг является совмещенным с договором дарения (юрист лайфа сам подтвердил это), и его стоимость вообще не может учитываться в фактических затратах...

По поводу ловит-не ловит и т.д. - статья 736 не обязывает иметь уважительную причину да и в целом мотивировать свое намерение отказаться от договора, поэтому причины отказа от договора мы имеете права не пояснять и они никого не волнуют...

На данный момент уже прошло предварительное слушание по повторному рассмотрению и на конец декабря назначено основное...

П.С.: Для защитников Лайфа и тех кто просто желает полить грязью - ЗАО "Бест" целиком и полность виновато в том, что суды завалены подобными исками, ведь большинство Истцов не имели первоначально цели посудиться с Бестом, а желали насмотревшись шикарной рекламы тупо получить нормальную связь, или хотя бы просто "связь", но были обмануты. Кто рекламой, а кто при подключении, но обмануты...

Очень интересный пост, все значительно более грамотно, чем у автора темы. Буду очень признателен, если опишите, чем закончилось дело. Заранее спасибо!

mavetan, Да и 20 лямов в иске как моральный вред, а в дополнении к иску как ущерб от расторгнутой сделки для судьи будут звучать глупо!

MyBy, про диманна у вас противоречие

Если он работает на лайф серьезно, а не симки раздает, то вряд ли он учится еще в школе. Ну и наоборот.

mavetan, а когда вообще будет суд и будут результаты? Интересно все таки, чем все закончится.

MyBy:

диманн вы явно работаете на лайф и такое чувство что вы школьник!

Я работаю на себя и являюсь дилером, для меня важно чтоб мои клиенты были довольны, так, довольный клиент раскажет десяти, а недовольный - сотням! То, что писал выше-это живые примеры из нашей практики, а не выдумки школьника. Если интересует возраст, то я уже взрослый дядько.

диманн, все бы ничего, да вот только обращался истец к лайфу то с завлением изночально, но вот только в офисе на тот момент еще на красноармейской сказали что это ваши проблемы что вы подключились а зону покрытия не проверили.. И на заявление о отказе от договора ответили угрозой судебного иска в случае не выплаты 580 000.

И подчеркну еще раз- где вы видели формулировку ШТРАФ? Штраф предусмотрен только в случае заделженности более 30 дней.. А 12 подписок есть только в правилах оказания услуг. И формулировка там как выплата 12 подписок без предоставленя трафика, это требование оплаты фактически не предоставленных услуг, а юридически установление порядка отказа от договора иного, чем установленно законом.

диманн, и еще-вот вы мне как диллер лайфа скажите-если я приду к вам подключаться с пропиской Тарасово и спрошу ловит ли интернет за кольцевой вы мне что ответите?

У меня вот тоже проблема с лайфом, даже не знаю, что делать.

28 августа купила модем, но установить так и не смогла, писал , что ....не распознаёт сим-карту. 29.08 отправили на Немигу, чтобы проверить его, оказалось сломан(только что купленный). Отдала 29.08 в Связном на Каменной горке (где приобрела) в ремонт. На ремонт даётся 14 дней + 6 дней на доставку. На это время дали замену. Где-то 15 ноября (спустя 47 дней)позвонили и сказали, что не могут его починить. Я спросила, можно ли расторгнуть договор, сказали что можно и отправили со Связного на Независимости,18. Там же отказались расторгать договор и сказали, что уже можно его починить и отдавайте опять в ремонт. Пришлось опять ехать на Каменную горку, где были сильно удивлены происходящим и сказали, что не гарантируют, что смогут починить. Вот и думаю, что дальше делать:conf:Есть заключение о невозможности ремонта!

Приказ Министерства торговли Республики Беларусь от 29 марта 1999 г. №38 "Об отражении товарных операций в розничной торговле и общественном питании"

6.1. Документальное оформление и учет

недоброкачественных товаров, возвращенных покупателями

Товары, на которые установлены гарантийные сроки и не

выдержавшие их, обмениваются на новые изделия той же марки, либо на

такие же изделия другой марки с соответствующим пересчетом, либо

покупателю возвращают уплаченную им сумму.

Обмен или прием недоброкачественных товаров производится на

основании заявления покупателя, справки мастерской гарантийного

ремонта (в 2-х экземплярах), паспорта (гарантийного талона) на

товар. Прием от покупателя недоброкачественного товара оформляется

товарной накладной (ТН-2) в двух экземплярах, один из которых

прикладывается к товарному отчету, другой передается покупателю и

является основанием для обмена товара или получения соответствующей

суммы за сданный товар.

Обмен недоброкачественных товаров, по которым не установлены

гарантийные сроки (одежда, ткани, меха, ковры и др.) или получение

денежной суммы за эти товары производится при предъявлении вместе с

товаром товарного или кассового чека магазина и при наличии на

товаре фабричного ярлыка. Обмен товара или возврат покупателю денег

за товар, в котором установлены скрытые дефекты, производится на

основании составленного товароведом акта или акта бюро товарных

экспертиз. Возврат поставщику недоброкачественного товара

оформляется накладными типовой формы (ТТН-1 или ТН-2).

Вот руководство к действию с модемом который не работает.