Обман от Velcom !

Так собственно непонятно: что думает по поводу этих 400 000 долга Юр.лицо, которое за номер девушки ответственно ???

Спасибо всем за поддержку. Вот ответы на вопросы:

Она пошла в офис велкома. Объяснила что в интернет она не лазила. Попросила пересчитать долг по нормальному тарифу. Ей отказали. Сказали можете писать заявление. Его месяц рассмотрят и откажут. Я общался с юристом по гражданским делам. Он мне сказал, что шансов никаких. Звонили в отдел велкома, начальнику по работе с клиентами. Ответ такой же. Написала заявление на то, что бы номер перевели на нее с корпорации. К сожалению деньги сняли с корпорации. А там бухгалтерия с ее зарплаты. Если бы деньги висели на ней лично, я бы посражался. Выбивали бы они их очень долго. Получили бы очень сложно или не получили бы вообще.

Если есть дельные советы, то буду благодарен.

Если телефон не сертифицирован в РБ, то какие могут быть претензии?

sergeydik:

iPhone показывает что общий трафик с инета около 5mb. Счетчик на велкоме говорит что 40 мб. Я сам итишник и могу сказать что iphone не врет. А вот велком опять за старое. Ворует, нагло ворует!

Iphone считает побайтно, велком по 10 или 50 килобайт, вот и весь секрет...

вы качнули 1-2 килобайта - что-то проверила какая-нибудь программа, посчитали вам 10-50...

sergeydik:

iphone 3gs

Ссылаются на то что это смартфон может сам лазить в интернет

Мне тут ещё вот что непонятно. Любой телефон для работы в И-нете через конкретного ОПСОСа нужно настроить. Ну хоть точку доступа элементарно прописать !

Значит Вы прописали вручную или согласились установить пришедшие автонастройки Интернета ! Если сами согласились и прописали, то на кого теперь пенять ? Нужно было сразу узнать тарифы и поставить нормальный план И-нета !

KSIva,

Ну раз она лично ходила на велком за детализацией, то либо у нее Корпоративный-Индивидуальный, либо она директор организации, либо она имела при себе письмо от организации. Ну и, либо sergeydik не все нам правильно рассказывает ...

если девушка работает в гос.организации и у неё расчёт из зарплаты за услуги связи, то здесь фигурирует трёхсторонний договор - компания, юр.л. лицо и сам абонент (есть такие на velcom'e), то есть в таком случае распечатку может получить и абонент лично с паспортом в офисе, и так же сама организация (представитель юр.л. с доверенностью).

в данном вопросе бессмысленно наезжать на velcom, тем более что ранее видимо пользовались беслпатными 15 Мб включёнными мегабайтами и поэтому 6 месяцев не было проблем. А вот потрудиться узнать свой тариф на Инет в случае превышения этого лимита абонент не захотел (так часто бывает - пользуются пока один раз не превысят лимит).

ЧТО показывает сам телефон не показатель - где его покупали, в каком он был состоянии тоже неизвестно и какие там счётчики, ну и сам факт - аппарат не сертифицирован в Беларуси, а в договоре будет пункт что компания не несёт ответственности за использование несертифицированного оборудования.

тем более если до сих пор сама девушка не написала заявление на имя генерального - это говорит о том что девушка сама прекрасна знает когда она пользовалась Инетом (либо кто-то из знакомых ей показывал как можно тратить бесплатные мегабайты).

P.S.: сначала узать тарифы нужно перед юзанием (если был старый WAP, то нужно было перейти на новые). Здесь необходимо надеятся только на благосклонность руководства компании. Удачи.

MKL:

sergeydik :

iPhone показывает что общий трафик с инета около 5mb. Счетчик на велкоме говорит что 40 мб. Я сам итишник и могу сказать что iphone не врет. А вот велком опять за старое. Ворует, нагло ворует!

Iphone считает побайтно, велком по 10 или 50 килобайт, вот и весь секрет...

вы качнули 1-2 килобайта - что-то проверила какая-нибудь программа, посчитали вам 10-50...

MKL, на wep'e тарификация покилобайтная..

но там и тариф 1мб - 10000р.. вот и получилось

p.s. смените на web basic (*135*1#)

Помните не столь давнюю рекламу Life которую откатывали довольно долго? В ней престарелый мафиозо за дубовым столом с многочисленной охраной принимает очередь многочисленных данников - которые бросают золотые монеты в свинью-копилку. И продолжается это до тех пор пока не появляется красно-белыйбунтарь-"бетмен" и не сообьщает что "На Лайф теперь все бесплатно"... Ролик заканчивался тем что одинокий и покинутый всеми мафиозо в галстуке и с платочком фирменных цветов Велкома и, кстати..., Билайна, плача жалуется в телефон: "Маман они все ушли на Лайф!!!" И в обьщем то ничего, насколько я помню никаких скандалов и судов по поводу этой рекламы... Раз никто не спорит значит ПРАВДА, подумал тогда я...

И получил конкретное подтверждение:

Позвонил в октябре в Турцию с со своего телефона с номера ВЕЛКОМ. Причем изначально с мобильника не собирался, хотел звонить с тел-автомата (тариф порядка 900 руб.мин)... Купил загодя две большие карточки. Но автомат не соединял. Пришлось звонить с мобильного так как звонок был договорен по времени. Я, тарифа Велкома не знал, знал у двух других, (у Лайфа и МТСса)знал что они Турцию тарифицируют по Европе - там цена минуты была 1200-1750 руб рублей)... Дозвонится до справочного оператора у Велкома практически невозможно, это все знают. Ну и проговорив около 20 минут ожидал увидеть на своем счете минус в 25-35 тыс. рублей... А когда там высветилось почти - 79 ощущение было как у человека к которому только что залезли в карман...

Пошел разбиратся... (Кстати, выяснить к какой тарифной зоне этот Оператор относит ту или иную конкретную страну у Велкома можно только в оффисе, (на сайте и в бумажной рекламе этой инфы нет. )... И тут, Оказалось, что "добренький" Оператор относит Турцию к "Остальному миру" наравне скажем с Австралией или Новой Зеландией и звонок туда по моему тарифу стоит у него 3850 (!) рублей минута....

Примечательно что остров Кипр находящийся на той-же самой долготе что и Турция и практически у её побережья(!), (мало того, полкипра административно относится к Турции!) ловкий оператор тем неменее тарифицирует как Европу!

Формально они правы, так как Турция во всех современных атласах записана в Азию... Но.. я заинтерисовался вопросом и оказалось.. что Грузию которая недавно вышла из СНГ и является 100% - азиатским государством, Велком тем не менее продолжает тарифицировать по расценкам СНГ(Еще бы, какой нормальный Грузин будет звонить отсюда домой за такие бабки, если можно скажем по скайпу уговорится в усмерть через интернет за 2500 в час!). Хотя Лайф например сразу же после выхода страны из СНГ начал брать за Грузию как за Азиатскую страну. Кроме этого - Канарские острова - (шельф Африки) у них то-же Европа , некоторые другие островные государства аналогично... Литва с Латвией звонятся по очень льготному тарифу - дешевле чем в Европу, а Эстония у них "остальной мир и т.д

Это показывает что география для этого оператора карманная и чисто прикладная наука помогающая втихую накосить бабулек например на популярном в летне-осенний период курортном направлении...

Теперь сумма задолженности возросла почти вдвое и "мобильные мошейники" насчитав пени хотят еще и процент "за пользование чужими деньгами"

Блин, нафиг нужен такой "мобильник" если для каждого звонка за рубеж чтобы не попасть на бабки, нужно ножками ходить в центр обслуживания?

Хочу судится..

Всё логично и правильно.

Мне вот это понравилось:

Я, тарифа Велкома не знал, знал у двух других, (у Лайфа и МТСса)знал что они Турцию тарифицируют по Европе - там цена минуты была 1200-1750 руб рублей)... Дозвонится до справочного оператора у Велкома практически невозможно, это все знают. Ну и проговорив около 20 минут ожидал увидеть на своем счете минус в 25-35 тыс. рублей... А когда там высветилось почти - 79 ощущение было как у человека к которому только что залезли в карман...

Т.е. я думал, что оператор такой, а он не оправдал моих ожиданий. Ааааа....

Хочу судится..