Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Lex_from_Belarus, на протяжении выходных дней банкомат был обеспечен денежной наличностью в необходимом объёме + за субботу и воскресенье выдал значительные суммы в белорусских рублях и долларах США.
Однако мы выявили проблемы беспроводной связи, из-за которых были кратковременные перерывы в работе. Будем принимать меры, спасибо за сигнал.

Это не совсем правильно в частности в Новополоцке телефонный номер 6 цифр и я при оплате вводил только последнюю цифру кода. Проще сказать при оплате городского телефона вводится 7 цифр. Если городской номер 6 цифр то вводится только одна последняя цифра кода, если же номер пятизначный то в этом случае вводятся 2 последние цифры кода.

algerd1, в данном случае нет некорректности. Хотя переводы между счетами без карты мгновенные, переводы межу счетами с картой не мгновенные (проходят через процессинговый центр). Например, в 15:30 было очередное обновление доступных остатков по картам. Проверьте, пожалуйста, сумма зачислилась?

График обновления балансов карточек в будни: 8:45, 9:45, 10:45, 11:45, 15:30, 16:05, 16:30, 17:30, 18:30, 20:00, 21:30/22:00
(при этом в последний банковский день месяца нет обновлений в 15:30, 16:05, 16:30, а вместо 21:30/22:00 обновление происходит в 2:00/4:00)
Суббота, воскресенье и праздничные дни: 8:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00, 18:00, 20:00, 22:00

В перспективе будем стремиться к онлайн-обновлению (после решения вопроса с процессингом).

_depositor, в Альфа-Клике отражается т.н. "доступный остаток". Этот остаток является остатком на счете, уменьшенным на заблокированные суммы по операциям в Клике и по карте (то есть авторизованные суммы до фактического списания). По сберкарте "Мой сейф" также отдельно отражается неснижаемый остаток.

Этот же доступный остаток показывается и банкоматах, инфокиосках.

Планируется ли реализация возможности редактирования названий шаблонов в Альфа-Клике? Неудобно в куче шаблонов искать нужный по длинным номерам лицевых счетов в названиях. Плюс табличка шаблонов справа не очень эстетично выглядит с длинными именами. Спасибо.

Попытался оплатить за мобильную связь небольшой суммой (500 рублей). При оплате предлагает "Введите сумму в BYR, минимум 1 BYR, максимум 999999 BYR". Ввожу 500, получаю сообщение "Сумма платежа меньше минимального лимита для данной валюты. ". Это ограничение уже с вашей стороны получается?

Опубликован рейтинг белорусских банков. Оказалось, что по чистой прибыли Альфа-банк потерял 10 позиций. И по сравнению с 2011 годом прирост чистой прибыли составил аж (-) 81%. Последняя цифра пугает, тем более что мы оказались третьи снизу по этому показателю. Хуже сработали тольк Цептер Банк, Дельта Банк и ХоумКредит Банк. При этом я не беру в расчет Белросбанк, который имеет (-) 63%

algerd1, банк сейчас много тратит на развитие, создание провизий и т.д.. В принципе для оценки банка значение больше имеет достаточность и рентабельность капитала, размер активов.

del

Обмен валюты в Альфа-Клике и Альфа-Мобайле

Если вы клиент Альфа-Банка, вам не нужны обменники. Менять валюту вы можете прямо в интернет-банке "Альфа-Клик" или просто через свой мобильный телефон в мобильном банке "Альфа-Мобайл". Нет счета в нужной валюте? Не беда, вы можете его открыть прямо в Альфа-Клике. А если к счету нужно выпустить карточку, оформите онлайн-заявку на ее выпуск.

Итак, в после входа в меню Альфа-Клика необходимо выбрать пункт меню "Переводы", затем "Обмен валют".

Выберите счет, с которого меняете валюту, и счет, на который будет зачислен эквивалент. Обмен возможен в любую сторону (покупка-продажа иностранной валюты за белорусские рубли, конверсия иностранных валют). Далее нужно указать сумму перевода: это можно сделать как в валюте, которую меняете, так и в валюте, на которую меняете. При желании перевод можно сохранить как шаблон.

В нашем случае мы покупаем 10 евро. Еще раз проверяем счета, суммы и курс и кликаем на "Далее". После подтверждения операции одноразовым sms-паролем перевод будет совершен. Причем курс, указанный в меню, для вас фиксированный и не изменится даже в случае, если до завершения перевода банк изменит значения обменных курсов!

В Альфа-Мобайле обмен валют тоже прост и удобен. В главном меню нужно выбрать "Обмен валют".

После чего указать счета, валюты и суммы.

И подтвердить валютно-обменную операцию.