Ответить
  • Неизвестный кот Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Неизвестный кот Onliner Team Автор темы

    1288

    22 года на сайте
    пользователь #18923

    Профиль

    1288
    # 8 января 2009 10:06

    ======================!!!====================

    1. Требования к вопросам

    1.1. Факты - постарайтесь предельно точно, подробно и сжато описать ситуацию. Старайтесь не путать термины, повестка не есть постановление, постановление не решение, а решение не приказ. От этого много зависит и ответ в случае если вы что-то спутаете может быть противоположным.
    1.2. Законодательство - укажите консультировали ли вас, что вам ответили в государственных органах или на работе и ссылались ли при этом на какие-либо нормативные акты.
    При этом не стоит оперировать фразами: «а вот мне сказали по-другому», если вам где-то сказали по-другому, обращайтесь к тому кто так сказал и за дальнейшей консультацией.
    1.3. Не стоит писать вопросы участникам ветки в личные сообщения, если вам этого не предложили ибо:
    А) чем больше участников ветки прочтут ваш вопрос, тем быстрее вы получите ответ (а ведь именно это вам и надо).
    Б) многие участники на вопросы в личку не отвечают принципиально, будет очень хорошо, если они вам об этом скажут, но в большинстве случаев вас просто проигнорируют.
    1.4. Не надо быть самоуверенным и думать, что ваша ситуация уникальна. Перед тем как задать вопрос воспользуйтесь поиском по теме, на большинство вопросов отвечали и не однократно. Вопросы по «нотариальной расписке», «продажи земельного участка полученного на льготных условиях для строительства жилого дома» и им подобные (ответы на которые давались 100500 раз) будут картоваться.
    1.5. Не стоит писать сообщения «нужен толковый юрист/нотариус/адвокат. Контакты в личку», это не барахолка, такие сообщения будут картоваться
    1.6. ВНИМАНИЕ! Если вы задаете вопрос касающийся предпринимательской деятельности, то вам, скорее всего, не ответят. Это связано с глубоким внутренним миром юристов, который не позволяет отвечать бесплатно на вопросы связанные с извлечением какой-либо прибыли.
    1.7. Повтор вопросов если между ними прошло менее двух недель будет картоваться (вы обращаетесь с просьбой, и выколачивать ответ несколько невежливо, надо быстро – вперед на платную консультацию).
    1.8. На форуме есть несколько профильных веток касающихся правил дорожного движения/взаимодействия с ГАИ, распределения, отпечатков пальцев, если ваш вопрос связан с этой тематикой, лучше задать вопрос там.
    1.9. Если вы получили ответ на заданный вами вопрос постарайтесь написать чем ваше дело закончилось, или хотя бы спасибо человеку вам ответившему, помните тут отвечают бесплатно и ваш пост это единственная благодарность людям, которые потратили на вас свое дорогое время чисто из-за альтруистических соображений.

    2. Требования к ответам
    2.1. Ответ на вопрос должен по возможности содержать чёткое ДА/НЕТ на поставленный вопрос и/или ЧЁТКИЕ УКАЗАНИЯ как следует поступить.
    2.2. Ссылку на нормативные акты - цитата ТОЛЬКО необходимого пункта, части, абзаца или статьи с обязательным комментарием.
    2.3. Приветствуются примеры из личного опыта в аналогичных ситуациях; автор вопроса должен отдавать себе отчет, что это не более чем информация для размышления.
    3. Ссылки
    3.1. ПОИСК нормативных документов в интернете http://pravo.by/main.aspx?guid=1721&p0=
    3.2. ПОМОЩЬ по поиску http://pravo.by/main.aspx?guid=4111
    4. Пользователи оставляют за собой право не отвечать на вопросы, касающиеся коммерческой деятельности.
    5. ПРАВИЛА
    (спасибо за помощь в составлении Lawyer_belarus )
    5.1. Авторы вопроса и лица, дающие ответ (в том числе, но не только авторы данной ветки) полностью отдают себе отчет в том, что этот ответ не являются истиной в последней инстанции.
    5.2. Советы, рекомендации и ответы по возможности должны сопровождаться ссылкой на норму права. В ссылке указываются ТОЧНЫЕ наименование нормативного акта, его дата и номер.
    5.3. Ссылка на конкретные дела и решения могут быть приняты во внимание только если они официально опубликованы.
    5.4. Сообщения, нарушающие указанные правила, могут удаляться модераторами, с выставлением соответствующих карточек.

    Помощь оффлайн (платно):
    Поиск адвоката (с сайта БРКА)
    Списки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, имеющих лицензию на оказание юридических услуг, можно скачать с сайта Минюста

    P.S. Рекомендую прислушаться к мнению этих людей (список составлен в алфавитном порядке):
    abc1963
    halfmax
    lawyer_belarus
    Leo.mogilev
    minskpravo
    Pjatrus
    Plastik
    Sebastian
    viz-Lawyer
    zadum
    zinaida
    Бендюжник
    Писатель

    (с) baldessarini , Писатель
    ==========================================

  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    42492

    10 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    42492
    # 31 декабря 2023 20:47

    составьте коллективную жалобу в прокуратуру —указав,что органом по заявлению абсолютно не учтены доказательства нарушения правил пользования жилпомещениями -а именно заявленные сведения от пострадавших

  • 3767140 Neophyte Poster
    офлайн
    3767140 Neophyte Poster

    7

    2 года на сайте
    пользователь #3767140

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 1 января 2024 12:56

    Добрый день, с Новым Годом!
    Подскажите пожалуйста, произошла следующая ситуация: 28.12 купили шубку в ТРЦ, 31.12 пуговицы на ней отвалились. Так же в инстаграмме на странице магазина указан состав шубы 40% шерсти, и продавец при продаже сказала нам то же самое. По факту же на этикетке шубы китайскими иероглифами написан состав - 100% полиэстер! Шубу успела относить три дня. Продавец игнорирует, деньги возвращать отказывается, говоря, что шуба уже Б\У. Хотя по факту нам наврали о составе! ЧЕК ПРОДАВЕЦ НЕ ВЫДАЛА!!!! Просто забрала деньги и отдала нам пакет с вещью. Что нам можно сделать в этой ситуации и куда обратится?

  • Чужой Senior Member
    офлайн
    Чужой Senior Member

    6677

    17 лет на сайте
    пользователь #161631

    Профиль
    Написать сообщение

    6677
    # 1 января 2024 13:39
    3767140:

    ЧЕК ПРОДАВЕЦ НЕ ВЫДАЛА!!!! Просто забрала деньги и отдала нам пакет с вещью. Что нам можно сделать в этой ситуации и куда обратится?

    Создателям инстаграма обратиться) Причем тут магазин и чек к обычным мошенникам в соцсетенке?? :D

    Х
  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    42492

    10 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    42492
    # 1 января 2024 13:42
    3767140:

    Добрый день, с Новым Годом!
    Подскажите пожалуйста, произошла следующая ситуация: 28.12 купили шубку в ТРЦ, 31.12 пуговицы на ней отвалились. Так же в инстаграмме на странице магазина указан состав шубы 40% шерсти, и продавец при продаже сказала нам то же самое. По факту же на этикетке шубы китайскими иероглифами написан состав - 100% полиэстер! Шубу успела относить три дня. Продавец игнорирует, деньги возвращать отказывается, говоря, что шуба уже Б\У. Хотя по факту нам наврали о составе! ЧЕК ПРОДАВЕЦ НЕ ВЫДАЛА!!!! Просто забрала деньги и отдала нам пакет с вещью. Что нам можно сделать в этой ситуации и куда обратится?

    к книгу замечаний и предложений учинить запись о требовании возврата денег на основании п.2 ст16 ЗоЗПП

    Добавлено спустя 4 минуты 47 секунд

    торговля через инет в РБ—может осуществляться в рамках правового поля если уж и типа через инсту,то с обязательной там ссылкой на действующий интернет магазин,зарегистрированный в торгреестре РБитд.

  • PlutOn Senior Member
    офлайн
    PlutOn Senior Member

    16919

    23 года на сайте
    пользователь #6776

    Профиль
    Написать сообщение

    16919
    # 1 января 2024 15:55

    3767140, на фурнитуру обычно гарантия не дается.
    Оставить обращение, конечн же, мжно - авось испугаются и прокатит вернуть денежку.
    В п.2 ст.16 обратите внимание на фразу "потребитель докажет".
    И внимательно посмотрите китайские иероглифы и разберитесь, о чем идет речь - о подкладке или о составе лицевой части изделия. На всякий случай.

    Прыг-скок, прыг-скок с пятки на носок
  • 3767140 Neophyte Poster
    офлайн
    3767140 Neophyte Poster

    7

    2 года на сайте
    пользователь #3767140

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 1 января 2024 18:12
    Чужой:

    3767140:

    ЧЕК ПРОДАВЕЦ НЕ ВЫДАЛА!!!! Просто забрала деньги и отдала нам пакет с вещью. Что нам можно сделать в этой ситуации и куда обратится?

    Создателям инстаграма обратиться) Причем тут магазин и чек к обычным мошенникам в соцсетенке?? :D

    Так магазин физический, это страница в инсте. Покупали в реальной жизни в ТРЦ, перечитайте пост

  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    30936

    22 года на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    30936
    # 1 января 2024 19:15 Редактировалось Marabu, 1 раз.

    3767140,

    ... Покупали в реальной жизни в ТРЦ...

    в реальной жизни не слушают продавца, а читают инфу о товаре на товаре, и требуют чек :-?
    А щас ещё поди докажи, что именно у этого продавца шубейка куплена! :spy:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • Чужой Senior Member
    офлайн
    Чужой Senior Member

    6677

    17 лет на сайте
    пользователь #161631

    Профиль
    Написать сообщение

    6677
    # 1 января 2024 19:25
    3767140:

    Покупали в реальной жизни в ТРЦ, перечитайте пост

    Б/у шуба в ТРЦ??

    Х
  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    15459

    16 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    15459
    # 1 января 2024 20:44
    Чужой:

    Б/у шуба в ТРЦ??

    Шуба 3 дня ношена.

    Будьте хорошими людьми настолько, насколько это возможно.
  • vogen Senior Member
    офлайн
    vogen Senior Member

    11190

    9 лет на сайте
    пользователь #2087298

    Профиль
    Написать сообщение

    11190
    # 2 января 2024 00:16 Редактировалось vogen, 8 раз(а).
    3767140:

    Добрый день, с Новым Годом!
    Подскажите пожалуйста, произошла следующая ситуация: 28.12 купили шубку в ТРЦ, 31.12 пуговицы на ней отвалились. Так же в инстаграмме на странице магазина указан состав шубы 40% шерсти, и продавец при продаже сказала нам то же самое. По факту же на этикетке шубы китайскими иероглифами написан состав - 100% полиэстер! Шубу успела относить три дня. Продавец игнорирует, деньги возвращать отказывается, говоря, что шуба уже Б\У. Хотя по факту нам наврали о составе! ЧЕК ПРОДАВЕЦ НЕ ВЫДАЛА!!!! Просто забрала деньги и отдала нам пакет с вещью. Что нам можно сделать в этой ситуации и куда обратится?

    В инстаграмме нет юридически магазинов с точки зрения законодательства РБ
    Не обязателен чек - достаточно свидетели покупки плюс камеры Вам в помощь.

    Добавлено спустя 4 минуты 15 секунд

    Marabu:

    А щас ещё поди докажи, что именно у этого продавца шубейка куплена!

    Всё возможно - не пессимизируйте
    Жизнь она в реально в красочных красках, а не только из чёрно-белых тонов.

    Добавлено спустя 1 минута 50 секунд

    3767140:

    Чужой:

    3767140:

    ЧЕК ПРОДАВЕЦ НЕ ВЫДАЛА!!!! Просто забрала деньги и отдала нам пакет с вещью. Что нам можно сделать в этой ситуации и куда обратится?

    Создателям инстаграма обратиться) Причем тут магазин и чек к обычным мошенникам в соцсетенке?? :D

    Так магазин физический, это страница в инсте. Покупали в реальной жизни в ТРЦ, перечитайте пост

    Ну так идите, несите и в плечи отдавайте эту шубу в это СУПЕР магазин
    P.S. Как люди ещё до сих пор думают ,что можно купить качественное изделие шубУ задёШево на какоЙ-то барахолке, где ещё чеки не выдают...
    21 ВЕК БЛИН НА ДВОРЕ -очнитесь уже наконец и выйдите из этих конца 90-х 20 века !!!

    Добавлено спустя 2 минуты 37 секунд

    PlutOn:

    В п.2 ст.16 обратите внимание на фразу "потребитель докажет".

    Потребитель это 200%но докажет, если не лось педальный и будет более требовательной натурой.

    Добавлено спустя 1 минута 40 секунд

    Leo.mogilev:

    торговля через инет в РБ—может осуществляться в рамках правового поля если уж и типа через инсту,то с обязательной там ссылкой на действующий интернет магазин,зарегистрированный в торгреестре РБитд.

    Перевожу с юридического - в инстаграмме рекламируй магазин, НЕ указывая цены, а вот в реальной жизни магазин ДОЛЖЕН существовать

  • 3767140 Neophyte Poster
    офлайн
    3767140 Neophyte Poster

    7

    2 года на сайте
    пользователь #3767140

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 2 января 2024 01:53 Редактировалось 3767140, 1 раз.

    Ну так идите, несите и в плечи отдавайте эту шубу в это СУПЕР магазин
    P.S. Бляя как люди ещё до сих пор думают ,что можно купить качественное изделие шубУ задёШево на какоЙ-то барахолке, где ещё чеки не выдают...
    21 ВЕК БЛИН НА ДВОРЕ -очнитесь уже наконец и выйдите из этих конца 90-х 20 века !!!

    Добавлено спустя 2 минуты 37 секунд

    Почему задешево? Шубка стоила немного не мало - 750 рублей. Я считаю это нормальная цена, для того чтобы в составе находилась ШЕРСТЬ овечки, а не какая-то норка или песец. Там, понятное дело, цены начинаются от нескольких тысяч долларов. Не барахолка, а столичный крупный торговый центр, и как у любого магазина у них есть страница в инсте.

    Лось с теми пуговицами, что отвалились, мне просто ужасно обидно что обманули с составом ((( я такой же шлак могла купить на рынке за 200р. Чтож, будет мне уроком, переводить все иероглифы на месте по факту покупки. Дорогой, конечно, урок получился.

    Все равно наведаюсь к ним и оставлю "благодарность за консультацию в выборе товара" в жалобной книге.... :weep:

  • Чужой Senior Member
    офлайн
    Чужой Senior Member

    6677

    17 лет на сайте
    пользователь #161631

    Профиль
    Написать сообщение

    6677
    # 2 января 2024 05:35
    3767140:

    Шубка стоила немного не мало - 750 рублей.

    :D Ты знаешь, сколько стоят шубы?? :trollface:

    Х
  • 3767140 Neophyte Poster
    офлайн
    3767140 Neophyte Poster

    7

    2 года на сайте
    пользователь #3767140

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 2 января 2024 08:50
    Чужой:

    3767140:

    Шубка стоила немного не мало - 750 рублей.

    :D Ты знаешь, сколько стоят шубы?? :trollface:

    Настоящие, меховые шубы - да! Шерсть овечки не такой дорогой материал как вам кажется

  • PlutOn Senior Member
    офлайн
    PlutOn Senior Member

    16919

    23 года на сайте
    пользователь #6776

    Профиль
    Написать сообщение

    16919
    # 2 января 2024 09:47
    vogen:

    если продавец во время продажи НЕ сказал что шуба Б..У.

    вы читать умеете? Новая шуба. Просто непонятен состав. Как определить, из чего она сделана?.. нужна экспертиза. С шерстяным ворсом шубаили полностью синтетическим.

    Добавлено спустя 6 минут 49 секунд

    Чужой:

    3767140:

    Шубка стоила немного не мало - 750 рублей.

    :D Ты знаешь, сколько стоят шубы?? :trollface:

    вы знаете, что шубы бывают разные?

    Прыг-скок, прыг-скок с пятки на носок
  • 2014063 Senior Member
    офлайн
    2014063 Senior Member

    7941

    9 лет на сайте
    пользователь #2014063

    Профиль
    Написать сообщение

    7941
    # 2 января 2024 11:39
    PlutOn:

    Просто непонятен состав.

    А как это меховая шуба может быть полушерстяной? У славного животного дерматина есть еще и мех? :lol:

  • PlutOn Senior Member
    офлайн
    PlutOn Senior Member

    16919

    23 года на сайте
    пользователь #6776

    Профиль
    Написать сообщение

    16919
    # 2 января 2024 11:58
    2014063:

    PlutOn:

    Просто непонятен состав.

    А как это меховая шуба может быть полушерстяной? У славного животного дерматина есть еще и мех? :lol:

    так она не меховая. Шерстяная "чебурашка", скорее всего

    Прыг-скок, прыг-скок с пятки на носок
  • Yuna Senior Member
    офлайн
    Yuna Senior Member

    15459

    16 лет на сайте
    пользователь #168554

    Профиль
    Написать сообщение

    15459
    # 2 января 2024 12:34
    PlutOn:

    Как определить, из чего она сделана?.

    Поджечь. :znaika:

    Будьте хорошими людьми настолько, насколько это возможно.
  • PlutOn Senior Member
    офлайн
    PlutOn Senior Member

    16919

    23 года на сайте
    пользователь #6776

    Профиль
    Написать сообщение

    16919
    # 2 января 2024 12:42
    Yuna:

    PlutOn:

    Как определить, из чего она сделана?.

    Поджечь. :znaika:

    Точку продаж? :D
    Это для себя разве что определить - то, не то :)

    Прыг-скок, прыг-скок с пятки на носок
  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    42492

    10 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    42492
    # 2 января 2024 13:21

    3767140, а хотите способ,чтоб приняли безоговорочно обратно?

  • serg42 Senior Member
    офлайн
    serg42 Senior Member

    27940

    13 лет на сайте
    пользователь #701830

    Профиль
    Написать сообщение

    27940
    # 2 января 2024 15:13
    Leo.mogilev:

    3767140, а хотите способ,чтоб приняли безоговорочно обратно?

    Пригрозить налоговой ?

    добропорядочный социопат