Ответить
  • Sargol-Xanger Junior MemberАвтор темы
    офлайн
    Sargol-Xanger Junior Member Автор темы

    45

    16 лет на сайте
    пользователь #110614

    Профиль
    Написать сообщение

    45
    # 21 января 2008 14:08 Редактировалось Tchuk, 52 раз(а).

    ВАЖНО! Перед тем как постить вопрос прочтите шапку темы!
    ВАЖНО! Визовые вопросы обсуждаются не здесь, а в другой ветке. А также: нужна ли мне виза на транзит в UK?

    Lowcost перелеты FAQ
    ========================================================

    Все зависит от авиакомпании. В последнее время правила часто меняются. Уточняйте на сайте авиакомпании:

    Ryanair:

    Ручная кладь: 40 x 25 x 20 см - бесплатно (en: http://www.ryanair.com/en/terms-and-conditions/regulations-cabinbaggage/)
    Багаж:
    Платно: дополнительная ручная кладь в салон, места в багажное отделение.

    Тарифы и сборы (en)

    Wizz Air:

    Ручная кладь: 40x30x20 см - бесплатно (http://wizzair.com/ru-RU/useful_information/baggage)

    Багаж:
    Платно: дополнительная ручная кладь в салон, места в багажное отделение.

    Тарифы и сборы;
    Калькулятор сборов для конкретного рейса

    EasyJet:

    Ручная кладь:
    50 x 40 x 20 см - бесплатно, в салоне
    или
    56 x 45 x 25 см - бесплатно, в салоне (всегда для тарифов Flexi) или в грузовом отсеке (на загруженных рейсах)
    (http://www.easyjet.com/ru/planning/cabin-baggage)

    Багаж:
    Платно, 3 места (20 кг на место, дополнительные места через Call-центр)

    Тарифы и сборы

    Norwegian:

    Ручная кладь: 55 x 40 x 23 см (10 кг) + небольшая сумка (ноутбук / фотоаппарат / …) - бесплатно (en: https://www.norwegian.com/uk/travel-info/baggage/hand-baggage/)

    Багаж:
    Платно, 2 места (20 кг на место, 64 кг на человека всего). Может быть бесплатно, при использовании тарифов LowFare+ или Fleх (для США и Тайланда дополнительно Premium и PremiumFlex)
    (en: https://www.norwegian.com/en/customer-services/travel-information ... d-baggage/)

    Тарифы и сборы (en)

    Но я лечу Vueling / (другая авиакомпания)...
    Изучите информацию на сайте авиакомпании и дополните своим описанием ;)

    Если это рюкзак, который принимает форму до разрешенных (с усилием или без) - проблем не будет.

    Если чемодан с каркасом - все зависит от сотрудников авиакомпании и их настроения / от аэропорта вылета / от погоды / ….
    Решили ехать с такой ручной кладью - будьте готовы доплатить. Никто точно сказать вам не сможет, пропустят вас или нет с конкретно вашим чемоданом.

    Заходите на страницу бронирования и добавляйте либо уже в аэропорту.

    Общее правило для low-cost’ов: Чем раньше и/или больше добавили, тем дешевле.

    Сейчас достаточно альтернативных бесплатных ресурсов для поиска билетов в конечный пункт:

    1. Воспользуйтесь http://www.azair.com/ (он же http://www.azair.eu/ и http://www.azair.cz/) - Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic и много других компаний;
    2. http://www.skyscanner.net/ - из low-cost’ов Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic, ...
    3. http://www.momondo.ru/ - из low-cost’ов Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic, ...
    4. И еще какой-нибудь любимый...

    Единого правила о допустимости трёх ошибок нет!
    В каждой авиакомпании свои правила и ими необходимо руководствоваться.

    Пример для Ryanair:
    Вместо KSENIYA ввели KSENIA - вероятность, что все будет хорошо 99%
    Вместо YURY ввели GEORGIY - требуется изменять имя в соответствии с тарифами изменения Имени/Фамилии

    Если хотите спокойствия, звоните в службу поддержки и просите внести изменения.

    Ryanair:
    en: http://www.ryanair.com/en/questions/contact-us/
    По телефону, почте, live chat на сайте

    Wizz Air:
    http://wizzair.com/ru-RU/about_us/contact_us
    По телефону

    EasyJet:
    en: http://support.easyjet.com/spelling-mistake
    Можно бесплатно исправить в аэропорту вылета за 2 часа до отправления.
    Так же служба поддержки - en: http://support.easyjet.com/case-6781

    Norwegian:
    en: http://norwegian.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/28
    По телефону, live chat на сайте

    Не забывайте, что для звонков можно использовать Skype и другие аналоги VoIP телефонии для удешевления стоимости разговора.

    Нет. Главное себя зарегистрируйте на рейс.

    Если хотите, можете еще и зарегистрировать всех на рейс, тогда рядом будут свободные места (если стюардессы не пересадят кого-нибудь к вам) - актуально для авиакомпаний, где выдаются места (например, Ryanair, Norwegian,...)

    1. Идем в Google/Yandex/... и набираем "X to city center"
    либо
    2. Заходим на сайт аэропорта и смотрим страницу Getting To/From Airport.

    Как правило, вариантов много и только вы сможете решить, какой вам подходит под расписание рейса или ваши планы.

    1. Посмотрите историю изменения цены на сайте вроде azair.com;
    2. Просмотрите даты до/после необходимой в пределах 2/4 недель (можно больше, как сами решите);
    3. Найдите минимум и соотнесите со своими ожиданиями, устраивает ли вас цена.

    Стоимость меняется от различных факторов и никто не гарантирует, что завтра стоимость повысится/понизится. Это бизнес.

    Учитывайте свои планы и берегите нервы. Никто кроме вас не решит, пора покупать билеты или нет ;)

    Если вы летите Ryanair / Wizz Air / (другим low-cost'ом), то вы покупаете просто отдельные билеты.

    Вы не можете зарегистрироваться на все перелеты и в каждом аэропорту необходимо проходить все процедуры заново:
    - выйти из "стерильной зоны" и получить багаж;
    - пройти Visa Check и сдать багаж;
    - пройти Security Check и идти в сторону Gate'a.

    Если ваш самолет опоздал и вы не успели на следующий рейс, то никакие компенсации не положены. Вы просто не явились на рейс.

    P.S. Могу быть исключения. Например, Norwegian (позволяет для своих рейсов регистрироваться до конечного пункта, с оговорками).

    Ryanair:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Срок действия, Страна выдачи)

    Wizz Air:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Для рейсов внутри Шенгенского пространства ничего не надо, за пределы - Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Дата выдачи, Срок действия, Страна выдачи)

    EasyJet:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Для рейсов внутри Шенгенского пространства ничего не надо, за пределы - Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения, Пол; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Срок действия, Страна выдачи)

    Norwegian:
    Покупка: Имя и фамилию

    Все зависит от авиакомпании:
    Ryanair:

    От 30 дней до 2 часов до отправления рейса, если с выбором места за дополнительную плату.
    От 4 дня до 2 часов до отправления рейса, если без выбора места. В данном случае место назначается случайно, но при наличии возможности, пассажиры в одном заказе размещаются рядом. Есть смысл проходить регистрацию пораньше, если нужны места рядом.

    Wizz Air:

    От 30 дней до 3 часов до отправления рейса по расписанию. Места не указываются и не выбираются.

    За дополнительную плату можно приобрести Reserved Seat (гарантированное место в первых 3 рядах), XXLong (место с дополнительным пространством для ног - 12 и 13 ряд) или Wizz Xtra Space (среднее место остается свободным).

    EasyJet:

    От 30 дней до 2 часов до отправления рейса по расписанию.

    Места назначаются во время регистрации. За дополнительную плату можно самостоятельно выбрать место.

    Norwegian:

    Online - начинается за 24 часа до отправления рейса.

    Места назначаются при регистрации online или в аэропорту.
    За дополнительную плату можно выбрать место (сделать это можно в любое время, но до 25 часов до отправления рейса).

    В общем случае от авиакомпании это не зависит. Требование к ручной клади предъявляет служба безопасности аэропорта вылета.
    Смотрите требования на сайтах аэропортов вылета и руководствуйтесь ими.

    Человеческий фактор присутствует везде, так что могут запретить/разрешить больше, чем указано в правилах.

    Чаще всего возникают вопросы:

    - Колюще-режущие предметы: штопоры, ножницы, ножи, отвертки, стальные пилочки для ногтей, вязальные спицы и т.д. - запрещены;

    - Жидкости: необходимо перевозить в емкости не более 100 мл; Все емкости с жидкостью размером не более 100 мл должны быть размещены в прозрачном пластиковом закрываемом контейнере (пакете) размером 18 х 20 см (где-то 20 х 20см) и объемом не более 1 литра. Каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет. Пластиковый пакет можно свой принести или взять в аэропорту.

    благодарность пользователю Kraka
    =========================================================

    Что делать в аэропорту (visa check incl.)
    Компенсация за опоздавший рейс
    Летаем по Китаю.
    Ryanair: Хватит ли пол часа на пересадку?
    Как искать дешевые билеты на самолет, или долететь в Таиланд за 199$
    Можно ли оплатить билеты авиакомпании ХХХ карточкой Visa (Mastecard, проездным в метро итп) банка МММ? - Зависит
    Как оплатить багаж только в одну сторону
    Можно докупить багаж после покупки билета/чек-ина?

    ТРАНСФЕРЫ
    По РБ: жд, автобус
    Трансферы с аэропортов Ryanair ищутся тут либо на сайтах аэропорта, которые прекрасно найдутся по названию\коду тут
    Стоимость трансферов из/в аэропорты
    Расписание автобусов по Латвии и по Литве
    Трансфер Вильнюс-аэропорт Каунас-Вильнюс, прямая ссылка (оплата PayPal, банковским переводом или на месте при наличии мест)
    Подробное описание маршрута Вильнюс-Каунас с ценами
    Рассписания трансферов жд Вильнюс - аэропорт Вильнюс смотреть тут (не работает в Опера) и тут

    ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
    Закрывается ли аэропорт на ночь?
    Гостиница, отель, хостел, жилье за границей. FAQ, отзывы.
    AirBnb как альтернатива гостиницам и хостелам. 25$ скидка на первую бронь если регистироваться по ссылке

    Kraka, Rescator, SlotMonster, GotIt, MOHCTPiK, EXEMOK, MaxZaitsev, eugeneer, kentovsky,Toxaby

    FAQ ведут:
    Куратор ветки "Lowcost перелеты" Tchuk
    модератор AntoXa

  • beppe14 Senior Member
    офлайн
    beppe14 Senior Member

    1368

    13 лет на сайте
    пользователь #464922

    Профиль
    Написать сообщение

    1368
    # 26 февраля 2012 18:01
    fishandcheeps:

    Вот типичный пример кстате

    :trollface:

    это было бы смешно, если не было бы так грустно((((( Это просто кошмар.

  • fishandcheeps Member
    офлайн
    fishandcheeps Member

    129

    12 лет на сайте
    пользователь #552211

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 26 февраля 2012 18:03
    beppe14:

    fishandcheeps:

    Вот типичный пример кстате

    :trollface:

    это было бы смешно, если не было бы так грустно((((( Это просто кошмар.

    и таких примеров сотни,поэтому при всем уважении ко всем русскоговорящим предпочитаю отдых в отелях,где их нет :D

  • MOHCTPiK Senior Member
    офлайн
    MOHCTPiK Senior Member

    36606

    22 года на сайте
    пользователь #4841

    Профиль
    Написать сообщение

    36606
    # 26 февраля 2012 18:05
    17april:

    MOHCTPiK, уж больно много негатива в сторону соотечественников. Больше позитва. Могу сказать что разницы между белорусом, поляком , русским, украинцем в вакууме нету вообще.

    могу сказать есть... в основной своей массе НОРМАЛЬНЫХ людей - не путаем теплое с мягким - кто нажирается и т.д. Тут одинаково - любой... Я веду речь про номарльных людей - не быдло... Так вот - у русских больше в крови расслабленность и пофигизм - мол если че, заплатим... У украинцев - обмануть... Но и те и другие себя уважают... Себя, свою страну, свой город и т.д. У беларусов в крови считать себя умнее всех, получить то, что им не принадлежит, минимум уважения к себе и другим, равно как и к своей Родине в частности... Погода плохая, власть ужасная, Минск - серый и т.д.

    Выше - люди одни заплатили PRIORITY - цена вопроса 5 евро, другие - пораньше пришли и заняли очередь, честно отстояли в ней... И только белорусы, забавляясь что с их унижений смеются даже работники порта, считают себя умнее всех и бегут вдоль очереди, что бы занять удобные места... Притом считают, что поступают абсолютно правильно... Стыдно...

    Никогда не слишком.
  • rbast Senior Member
    офлайн
    rbast Senior Member

    9798

    19 лет на сайте
    пользователь #35785

    Профиль
    Написать сообщение

    9798
    # 26 февраля 2012 18:13

    Я в полетах вообще не пью - устаешь больше.

  • MOHCTPiK Senior Member
    офлайн
    MOHCTPiK Senior Member

    36606

    22 года на сайте
    пользователь #4841

    Профиль
    Написать сообщение

    36606
    # 26 февраля 2012 18:15
    fishandcheeps:

    и таких примеров сотни,поэтому при всем уважении ко всем русскоговорящим предпочитаю отдых в отелях,где их нет

    предпочитаю отдыхаьть в местах, куда быдло в основной своей массе не ездит... Не важно какая национальность - важен больше порог достигаемости...

    Хотя когда то ездил а автобусные туры - с русскими и с белорусами - в разные - так вот с руссаками было намного интереснее, расслабленно и прикольно... А с белорусами - как с агрожителями глухого села на краю гомельской области...

    Никогда не слишком.
  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12711

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12711
    # 26 февраля 2012 18:20 Редактировалось alexgavr, 1 раз.

    Монстрик, добавляйте ИМХО......не все белорусы- жлобы...и если бегут, опаздывая на рейс, значит в этом есть смысл....
    Если при этом смеются работники аэропорта- фак ит...

  • beppe14 Senior Member
    офлайн
    beppe14 Senior Member

    1368

    13 лет на сайте
    пользователь #464922

    Профиль
    Написать сообщение

    1368
    # 26 февраля 2012 18:22
    MOHCTPiK:

    fishandcheeps:

    и таких примеров сотни,поэтому при всем уважении ко всем русскоговорящим предпочитаю отдых в отелях,где их нет

    предпочитаю отдыхаьть в местах, куда быдло в основной своей массе не ездит... Не важно какая национальность - важен больше порог достигаемости...

    Хотя когда то ездил а автобусные туры - с русскими и с белорусами - в разные - так вот с руссаками было намного интереснее, расслабленно и прикольно... А с белорусами - как с агрожителями глухого села на краю гомельской области...

    сравнение, к сожалению, верное(((

  • MOHCTPiK Senior Member
    офлайн
    MOHCTPiK Senior Member

    36606

    22 года на сайте
    пользователь #4841

    Профиль
    Написать сообщение

    36606
    # 26 февраля 2012 18:34
    alexgavr:

    Монстрик, добавляйте ИМХО......не все белорусы- жлобы...и если бегут, опаздывая на рейс, значит в этом есть смысл....
    Если при этом смеются работники аэропорта- фак ит...

    они бежали не на рейс...
    перечитайте...

    jons3:

    и на гейт. Оставалось 20 мин до вылета. И прямо при нас только начали пропускать народ. Понравилось, как с нас смеялись уличные работники аэропорта, когда через 10 минут мы опять пробегаем мимо них уже на самолёт (бежим, чтобы занять длинноногие места).

    люди прибежали ПОСЛЕДНИМИ, прорвались через всех, кто стоял до них и обгоняя заплативших приоритет - бежали в самолет, что бы занять удобные места... С них смеются - а они - ну и что - мы умнее всех - им нравится, что смеются с них - как они унижают друг друга... :(

    Я бы еще понял, если бы дело присходило где нить в Костюковичах при посадке на автобус, а бежавшие были жителями глухого хутора... Так ведь нет... На илитарность претендуют... :)

    Никогда не слишком.
  • fishandcheeps Member
    офлайн
    fishandcheeps Member

    129

    12 лет на сайте
    пользователь #552211

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 26 февраля 2012 18:38
    MOHCTPiK:

    предпочитаю отдыхаьть в местах, куда быдло в основной своей массе не ездит...

    это то же самое о чем я сказал,только вы более завуалировали :trollface:

  • MOHCTPiK Senior Member
    офлайн
    MOHCTPiK Senior Member

    36606

    22 года на сайте
    пользователь #4841

    Профиль
    Написать сообщение

    36606
    # 26 февраля 2012 18:46
    alexgavr:

    не все белорусы- жлобы...и если бегут, опаздывая на рейс, значит в этом есть смысл....

    естественно не все... исключения есть в любом правиле :)... а в том, что бы совершить пробежку дабы успеть на рейс - естественно нет ничего зазорного, но вот успев, быстро проанализировать ситуацию, обойти всю толпу сначала на гейте, а потом бегом обгонять очередь идущую на посадку... есть просто негласные правила приличия... вроде не кушать сопли в присутствии других людей, не лезть без очереди и т.д. :)...

    Мне когда то надо было без очереди пройти досмотр - опаздывал на рейс - я подошел объяснил данную потребность толпе народа - меня пустили без вопросов... А когда я в магазине Минска - попросился купить бутылку воды в час пик ребенку - все стоящие с клунками и загруженными тележками сказали - пошел вон стоять в очередь - мы спешим...

    Никогда не слишком.
  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12711

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12711
    # 26 февраля 2012 18:53

    Мне казалось, что бежали опаздывая на рейс....
    Если тупо обгоняли толпу и щемились на гейте- я тоже это не приемлю, нехорошие люди...не люблю таких...

  • kashtounapaperka Senior Member
    офлайн
    kashtounapaperka Senior Member

    1994

    14 лет на сайте
    пользователь #204816

    Профиль
    Написать сообщение

    1994
    # 26 февраля 2012 20:06

    это не национальная черта
    это личная ущербность

    Усё у жыццi не назаужды...
  • Toxaby Apple Team
    офлайн
    Toxaby Apple Team

    5576

    19 лет на сайте
    пользователь #30985

    Профиль
    Написать сообщение

    5576
    # 26 февраля 2012 20:12

    давайте не отходить от темы народ, а? ;-)

    Работайте с реальными людьми, а не с вашими представлениями о них.
  • filifjona Junior Member
    офлайн
    filifjona Junior Member

    30

    14 лет на сайте
    пользователь #286304

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 26 февраля 2012 20:23

    да! скажите, пожалуйста! когда наши любимые райанэйр и визэйр открывают расписание на ноябрь и декабрь?

    ну вдруг вы помните, как это было в прошлом году?

  • fishandcheeps Member
    офлайн
    fishandcheeps Member

    129

    12 лет на сайте
    пользователь #552211

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 26 февраля 2012 20:49
    filifjona:

    да! скажите, пожалуйста! когда наши любимые райанэйр и визэйр открывают расписание на ноябрь и декабрь?

    ну вдруг вы помните, как это было в прошлом году?

    вот это планирование-это я понимаю за 11 месяцев :trollface:

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    349

    13 лет на сайте
    пользователь #435653

    Профиль

    349
    # 26 февраля 2012 21:41 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    MOHCTPiK:

    Выше - люди одни заплатили PRIORITY - цена вопроса 5 евро, другие - пораньше пришли и заняли очередь, честно отстояли в ней... И только белорусы, забавляясь что с их унижений смеются даже работники порта, считают себя умнее всех и бегут вдоль очереди, что бы занять удобные места... Притом считают, что поступают абсолютно правильно... Стыдно...

    А вам не стыдно перед литовским дедушкой пенсионером, сидящим рядом с вами в лоукостном самолёте, что вы купили билет за 5 евро, а он за 75?
    Договоримся так: в каких-то ситуациях мне будет стыдно за вас, а в каких-то вам за меня.

  • MOHCTPiK Senior Member
    офлайн
    MOHCTPiK Senior Member

    36606

    22 года на сайте
    пользователь #4841

    Профиль
    Написать сообщение

    36606
    # 26 февраля 2012 23:33

    jons3, что бы не отходить сильно от темы - есть правила игры лоукостов - разная стоимость билетов, различные доп.опции вроде приоритетной посадки, стояние в очереди на гейт и тд. - все находятся в одинаковых условиях и все могут ими воспользоваться... И не факт, что литовский пенсионер не летит за 4 евро. а вы за 5 :). Но вот люди, которые публично показывают, что им плевать на остальных...

    Ведь поймите - много ума бежать не надо - все могли бы побежать и все понимают - какая анархия будут, кто то может упасть, что то порвать и т.д. - потому хоть я активно, но упорядоченно стоят на гейте, идут на посадку и тд. Те кто бегут рядом, обгоняя очередь - показывают свою ущербность и плохое воспитание, но что бы не портить себе нервы - над ними просто смеются ибо понимают - что цена 5 евро - это копейки, если уж надо быть в числе первых... но для плоховоспитанных и ущербных - это так много...

    А мне... мне не за вас стыдно, а за себя - то что я имею одинаковый с вами паспорт и вынужден его показывать в ряде случаев и получать отношение, которое заслужил не я, нет - а другие... Но оно переносится и на меня...

    Никогда не слишком.
  • fishandcheeps Member
    офлайн
    fishandcheeps Member

    129

    12 лет на сайте
    пользователь #552211

    Профиль
    Написать сообщение

    129
    # 26 февраля 2012 23:47

    MOHCTPiK, красиво выступил :super:

  • MOHCTPiK Senior Member
    офлайн
    MOHCTPiK Senior Member

    36606

    22 года на сайте
    пользователь #4841

    Профиль
    Написать сообщение

    36606
    # 27 февраля 2012 02:24

    Сегодня попросили - тут говорили часто, что халявы не бывает на быстрый вылет... Через неделю - полно вылетов/влетов :) - из Каунаса-Риги - в Осло-Стокгольм-Готнбург-Тампер - 15 евро т/о - на длинные праздники... А если расширить географию и бюджет до Варшавы и 70 евро т/о - то появляется Нидерланды, и Брюссель, и Германия и тд. - причем из тех же Каунаса-Вильнюса...

    Никогда не слишком.
  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    349

    13 лет на сайте
    пользователь #435653

    Профиль

    349
    # 27 февраля 2012 09:52

    MOHCTPiK, Ух, сколько же ненависти в вас сидит, сколько обиды! То вам страховку не выплатят, то с паспорта смеются. И во всём этом виноваты все вокруг. Знаете, на обиженных воду возят. Начните менять ситуацию вокруг с самого себя. Ну или хотя бы со своего воспалённого частыми поездками воображения. Ну вот откуда это - "спотыкаясь и иногда толкая соседей"??? Регистрацию ведь все прошли по очереди, но потом всех собрали дальше на лестнице пере закрытыми дверями. Открыли - добрая половина побежала по полю к самолёту. Всем весело, азарт! Монстрику грустно.
    "А мне... мне не за вас стыдно, а за себя - то что я имею одинаковый с вами паспорт и вынужден его показывать в ряде случаев и получать отношение, которое заслужил не я, нет - а другие... Но оно переносится и на меня..." А вот тут ещё немного, и мы все начнём вас жалеть. Не думаю, что вам это надо.
    В общем больше позитива к окружающим, и радость к жизни должна вернуться!

    Добавлено спустя 1 минута 37 секунд

    Извиняюсь за офтоп. Больше не буду :)