Евроопт и е-доставка

olicha:

Так е-доставка, какая книга жалоб? А претензию оставили, только её сочли необоснованной

Ну да, не думаю, что с собой у каждого курьера. Если только уж оочень принципиальный момент, то наверняка можно съездить в офис, или где она у них там лежит, но я бы не поехала

[censored by Grace-o 3/5/15] вот ссылка, статья о минусах и плюсах. Кому интересно, почитайте. Также к статье есть комментарии.

Все и рассчитано на то, что писать жалобу можно к ним на сайт, ездить по офисам люди не захотят. Просто "сарафанное радио" тоже работает. Буду пытаться распространить инфо на сайтах, в комментариях, а также среди знакомых. Приятного всем дня.

fur:

в колл-центре о местонахождении этого предмета высказываются весьма туманно, неуверенно, без конкретики, да и то после совещаний с кем-то там из старших товарищей и перезвоном. То есть возможность есть чисто теоретическая. И с большим риском, что "на офисе" сделют большие глаза и отфутболят по иному маршруту.

Никто не мешает писать на видео/аудио и готовить заявление в прокуратуру, суд

fur:

Всем известному заранее

Можно кстати еще наряд на офис вызвать, для пущей убедительности и чтоб книга сразу нашлась

Апрельская:

с адресом офиса - напряг )))

Монтажники не такие большие, в целом можно сразу по юридическому адресу наряд вызывать и подходить

Crazy2Taxi2:

fur:

в колл-центре о местонахождении этого предмета высказываются весьма туманно, неуверенно, без конкретики, да и то после совещаний с кем-то там из старших товарищей и перезвоном. То есть возможность есть чисто теоретическая. И с большим риском, что "на офисе" сделют большие глаза и отфутболят по иному маршруту.

Никто не мешает писать на видео/аудио и готовить заявление в прокуратуру, суд

Добавлено спустя 49 секунд

fur:

Всем известному заранее

Можно кстати еще наряд на офис вызвать, для пущей убедительности и чтоб книга сразу нашлась

Очень помогает кстати , всем советую.

Апрельская, а кто-нибудь туда ездил уже, и было закрыто?

Апрельская:

Никто туда не ездил и не поедет.

Ну раз пройти 200-500метров не в моготу, тогда остается ныть на форумах и жрать что дают в корыто

Crazy2Taxi2:

Апрельская:

Никто туда не ездил и не поедет.

Ну раз пройти 200-500метров не в моготу, тогда остается ныть на форумах и жрать что дают в корыто

Я не ною, мне их Книга нафиг не нужна, и нет никакого желания, да и повода, что-то туда строчить. Все вопросы, пока, ттт, незначительные, разрешались обращением в службу поддержки, которая реагировала очень оперативно.
Не, если кто и так ездит на Монтажников, то ради смеха можно пойти и поискать тот кабинет... Но ехать туда спецом без гарантий там кого застать - няма дурных ))) ну, я надеюсь, что няма дурных )))

fur, не надо высасывать проблему из пальца. специально набрал в е-доставку и спросил где находится книга жалоб. все узнал за 30 секунд. монтажников 2, каб. 181. время работы с 9 до 17 по будним дням.