Ответить
  • Артёмка Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Артёмка Senior Member Автор темы

    22047

    23 года на сайте
    пользователь #6766

    Профиль
    Написать сообщение

    22047
    # 13 июня 2010 22:58 Редактировалось Артёмка, 64 раз(а).

    Архив.
    ************************************************

    Новый кабинет -> http://my.beltelecom.by/

    ByFly. Обсуждение. - тема-чат. Обсуждения, эмоции и тп. и тд.

    Техническая помощь пользователей пользователям ByFly. Техническая помощь. Настройка.

    Все технические вопросы настройки решаются в другой ветке. В данном топике лишь "текущие" обсуждения работы провайдера. Вопрос настройки и тех.помощи здесь наказываться не будет, но и помощь скорее всего вы здесь не получите.

    Для тех, кто ругается на "кривые" маршруты, т.е. например почему трафик на Россию идет через Европу, рекомендую прочитать эту статью:
    Сети для самых маленьких. Часть восьмая. BGP и IP SLA

    WI-FI: неочевидные нюансы

    Файл помощи для настройки интернета byfly и телевидения zala

    Вторичные параметры линии:
    Затухание сигнала (Line Attenuation):

    до 20 dB — отличная линия
    от 20 dB до 40 dB — рабочая линия
    от 40 dB до 50 dB — возможны сбои
    от 50 dB до 60 dB — периодически пропадает синхронизация
    от 60 dB и выше — оборудование работать не будет

    Уровень шума (дБ относительно 1 мВт при сопротивлении нагрузки 600 Ом):

    от −65 dBm до −51 dBm — линия отличная
    от −50 dBm до −36 dBm — хорошая линия
    от −35 dBm до −20 dBm — работа с периодическими сбоями
    от −19 dBm и выше — работа оборудования невозможна

    Отношение сигнал/шум (Signal-to-Noise Ratio (SNR)):

    до 7 dB — плохая линия, присутствуют проблемы синхронизации
    от 7 dB до 10 dB — возможны сбои
    от 10 dB до 20 dB — хорошая линия, без проблем с синхронизацией
    от 20 dB до 29 dB — очень хорошая линия
    от 29 dB — отличная линия

    Трассировка является очень грубым способом выявления неполадок в сети, т.к. запросы до сервера могут идти одним маршрутом, а icmp запросы - другим. Может быть и так, что запрос идет по нормальному маршруту, а ответ - нет. Также ICMP часто режется или обрабатывается с наименьшим приоритетом. Трассировка не предназначена для выявления потерь пакетов, а всего лишь для показа маршрута прохождения (icmp - это пинги и трассировка).

    С википедии:
    Здесь хочется отметить, что программа работает только в направлении от источника пакетов и является весьма грубым инструментом для выявления неполадок в сети. В силу особенностей работы протоколов маршрутизации в сети Интернет, обратные маршруты часто не совпадают с прямыми, причем это справедливо для всех промежуточных узлов в трейсе. Поэтому ICMP ответ от каждого промежуточного узла может идти своим собственным маршрутом, затеряться или прийти с большой задержкой, хотя в реальности с пакетами, которые адресованы конечному узлу, этого не происходит. Кроме того, на промежуточных маршрутизаторах часто стоит ограничение числа ответов ICMP в единицу времени, что приводит к появлению ложных потерь.

    Уважаемые форумчане. Проблемы с неработающим гуглом обсуждайте пожалуйста в соответствующей ветке: Проблемы с гуглом. Спасибо за внимание.

    Куратор ветки _maksim_

    При жалобе на низкую скорость на ютубе не надо делать замеры скорости веб-сервера ютуб!!! У ютуба много кэшей в разных странах, включаете видео, запускаете снифер трафика и смотрите с какого айпи адреса идут пакеты. Его и проверяете.

    Поделись улыбкою своей - и тебе её не раз ещё припомнят...
  • eraheht Senior Member
    офлайн
    eraheht Senior Member

    11768

    16 лет на сайте
    пользователь #199477

    Профиль
    Написать сообщение

    11768
    # 1 февраля 2021 17:11
    oldq:

    eraheht:

    с настройками DNS

    о...!
    а писал

    eraheht:

    нигде ничего не ковырял

    Так настройки DNS мы же исключили. Я их сбрасывал обратно, ставил даже прости господи Яндекс ДНС.
    Я же писал всё это страницу назад. Там подробно есть список того, что пробовал.

    Но исключать полностью вариант я тоже не буду, поэтому миную роутер когда приду домой через час. Если это не поможет, то дело на стороне провайдера. Другого объяснения у меня просто не останется.

    Точно знаю:
    - методом тыка исключил ПК, т.к. на смартфоне через вифи таже картина 1 в 1. Т.е. затык или в ротурере или в терминале БТК или за его пределами.

    Переходите на сторону зла... У НАС ЕСТЬ ПЕЧЕНЬКИ :Р !
  • Elv Senior Member
    офлайн
    Elv Senior Member

    19638

    15 лет на сайте
    пользователь #349378

    Профиль
    Написать сообщение

    19638
    # 1 февраля 2021 17:12
    eraheht:

    методом тыка исключил ПК, т.к. на смартфоне через вифи таже картина 1 в 1

    Elv:

    если где-нибудь включен тередо, исатап , ipv6, то может на всех девайсах не работать сеть и тд.

  • oldq Senior Member
    офлайн
    oldq Senior Member

    16296

    13 лет на сайте
    пользователь #777772

    Профиль
    Написать сообщение

    16296
    # 1 февраля 2021 17:13
    Elv:

    если где-нибудь включен тередо, исатап , ipv6

    да, но это больше к win7...
    тередо для win7 был отключен майкрософтом уже несколько лет назад, не знаю, как на win10 это всё сейчас...
    ipv6 я тоже отключал, так как google chrome долго создавал безопасное соединение из-за этого, может сейчас уже и пофиксили, не отслеживаю...

  • Elv Senior Member
    офлайн
    Elv Senior Member

    19638

    15 лет на сайте
    пользователь #349378

    Профиль
    Написать сообщение

    19638
    # 1 февраля 2021 17:14 Редактировалось Elv, 2 раз(а).

    oldq но и win 10 могут придумать что-нибудь новенькое после обновления например :evil:

    В Диспетчере устройств есть очередь печати например :evil:
  • oldq Senior Member
    офлайн
    oldq Senior Member

    16296

    13 лет на сайте
    пользователь #777772

    Профиль
    Написать сообщение

    16296
    # 1 февраля 2021 17:15
    Elv:

    oldq но и win 10 могут придумать что-нибудь новенькое после обновления например :evil:

    без вопросов... как было с каким-то обновлением, что гасило скорость, тут долго перетирали, не помню его номер...

  • eraheht Senior Member
    офлайн
    eraheht Senior Member

    11768

    16 лет на сайте
    пользователь #199477

    Профиль
    Написать сообщение

    11768
    # 2 февраля 2021 08:46

    Пришёл - всё работает... В службу поддержки звонить не стал по этому поводу. Врятли уже найдутся концы.

    Всем спасибо за помощь. Хотя бы буду знать про режим моста в терминале.

    Переходите на сторону зла... У НАС ЕСТЬ ПЕЧЕНЬКИ :Р !
  • yur4ek Member
    офлайн
    yur4ek Member

    187

    16 лет на сайте
    пользователь #193108

    Профиль
    Написать сообщение

    187
    # 2 февраля 2021 15:18 Редактировалось yur4ek, 1 раз.

    ЯСНА Кино» и «ЯСНА Кино + что там за подписки ivi и megogo? или просто доступ к приложениям?)

  • oldq Senior Member
    офлайн
    oldq Senior Member

    16296

    13 лет на сайте
    пользователь #777772

    Профиль
    Написать сообщение

    16296
    # 2 февраля 2021 15:58
    yur4ek:

    что там за подписки

    хз... тут эту ясну подключают только из-за скидки по акции...

  • user_98899889 Member
    офлайн
    user_98899889 Member

    105

    16 лет на сайте
    пользователь #170004

    Профиль
    Написать сообщение

    105
    # 2 февраля 2021 18:18 Редактировалось user_98899889, 1 раз.
    eraheht:

    Хотя бы буду знать про режим моста в терминале.

    Можете не заморачиваться с переводом терминала в бридж. Его работа в режиме роутера вообще никак не влияет на сеть за другим роутером (двойной NAT), кроме трудностей с раздачей торрентов. Главное, чтобы DHCP серверы в сети терминала и вашего кинетика не конфликтовали друг с другом. Простейшим способом этого избежать является настройка разных адресов сегментов lan и если так сделано, то бояться двойного нат не стоит. Кстати, в бридж бтк-терминалы элементарно производится в его вэб интерфейсе и звонить в 123 для этого не надо.

  • oldq Senior Member
    офлайн
    oldq Senior Member

    16296

    13 лет на сайте
    пользователь #777772

    Профиль
    Написать сообщение

    16296
    # 2 февраля 2021 18:51 Редактировалось oldq, 1 раз.
    user_98899889:

    звонить в 123 для этого не надо

    надо - потому как все установки терминала абонента прописаны на стороне провайдера (кроме абонентских настроек вай-фай - это личное) :znaika:
    при любом сбросе, включении-выключении, обновлении, смены сессии, настройки прилетят удалённо и опять будет роутер...
    прежде чем давать советы, потрудитесь изучить предмет...

  • Tar-Anarion Member
    офлайн
    Tar-Anarion Member

    252

    9 лет на сайте
    пользователь #2087171

    Профиль
    Написать сообщение

    252
    # 2 февраля 2021 19:24

    Позвонили родители из Гомеля. Пришла писулька от БТК. Дескать, так и так, у нас тут акция, с 25 января мы перевели вас с тарифа ЯСНА 50 Смарт на ЯСНА 100 Смарт с сохранением в течение 3 месяцев абонентской от Смарт 50. Ну а дальше - полная стоимость. При этом БТК произвел перевод на этот тариф без предварительного уведомления и без согласия со стороны абонента. А вот чтобы вернуться обратно на Смарт 50, надо или позвонить в эту конторку, или сходить туда ножками, или написать на емэйл (я так понимаю, в свободной форме?) до окончания срока акции. Если отказа не поступит, то это означает автоматическое согласие на новый тариф по полной стоимости) Что сказать, веселые ребята в этом БТК :D

  • oldq Senior Member
    офлайн
    oldq Senior Member

    16296

    13 лет на сайте
    пользователь #777772

    Профиль
    Написать сообщение

    16296
    # 2 февраля 2021 19:32 Редактировалось oldq, 1 раз.
    Tar-Anarion:

    Что сказать, веселые ребята в этом БТК

    это точно... хотя последнее время сообщений о таком

    Tar-Anarion:

    ТК произвел перевод на этот тариф без предварительного уведомления и без согласия со стороны абонента

    немного меньше, чем было поначалу... вообще-то они должны звонить и предлагать, а не переключать и потом уведомлять - это не совсем законно, но зависит от местных менеджеров по продажам...
    собственно говоря, если вы отслеживаете положение своих дел в личном кабинете, то вам ничего особенного не грозит - за день-два до окончания акции, перейдите в личном кабинете на тот пакет, что вам нужен (тот что был) для гпрантии можно набрать 123... потом проконтролировать...
    и три месяца пользоваться большей скоростью со скидкой...
    а вот те, кто не заглядывает в личный кабинет и почтовый ящик могут и влететь немного...

    мне вот только сегодня звонили в очередной раз, предлагали какие-то доп. каналы - сначала бесплатно, потом платно, типа "родное кино", которое может только пенсионерам для ностальгии... я даже до конца не дослушал, раз за доп. плату :D
    всё равно приставки откинул и понесу сдавать летом, как акция закончится...

  • Tar-Anarion Member
    офлайн
    Tar-Anarion Member

    252

    9 лет на сайте
    пользователь #2087171

    Профиль
    Написать сообщение

    252
    # 2 февраля 2021 19:41
    oldq:

    собственно говоря, если вы отслеживаете положение своих дел в личном кабинете, то вам ничего особенного не грозит

    Я-то, конечно, родителей своих в обиду БТК не дам, но так беспардонно втюхивать тарифы... Хотя, что говорить, если они Касперского всем подряд подключали. Просил в офисе: не надо. Ответ: мы все равно подключим, а вы потом через ЛК отключите :D

  • oldq Senior Member
    офлайн
    oldq Senior Member

    16296

    13 лет на сайте
    пользователь #777772

    Профиль
    Написать сообщение

    16296
    # 2 февраля 2021 19:46 Редактировалось oldq, 1 раз.
    Tar-Anarion:

    о так беспардонно втюхивать тарифы...

    это не везде... там, где работают норм, там более корректно...

    Tar-Anarion:

    если они Касперского всем подряд подключали. Просил в офисе: не надо.

    это да, и я просил - не надо... но там только висит в личном кабинете и если не активировать в течении месяца, то и не подключится и платить не будете - это ведь у них нужно скачать и установить - там вшито обновление с серверов бтк...

  • Дикая.дичь.8515 Senior Member
    офлайн
    Дикая.дичь.8515 Senior Member

    7036

    21 год на сайте
    пользователь #22469

    Профиль
    Написать сообщение

    7036
    # 2 февраля 2021 19:46
    oldq:

    это не совсем законно,

    Давайте называть вещи своими именами - это совсем незаконно.

  • oldq Senior Member
    офлайн
    oldq Senior Member

    16296

    13 лет на сайте
    пользователь #777772

    Профиль
    Написать сообщение

    16296
    # 2 февраля 2021 19:49 Редактировалось oldq, 3 раз(а).
    8515:

    oldq:

    это не совсем законно,

    Давайте называть вещи своими именами - это совсем незаконно.

    опять-таки - не совсем... они ведь вас уведомили, и предусмотрели ваше прямое или не прямое согласие и отказ... а вот то, что сначала вас переключили, а бумажку вы прочитали потом - это уже хрен докажешь...
    по идее должно быть так - вам пришла реклама, вы перезвонили и дали согласие на тестовый период - вот тогда и должны переключить...

    такой опции - подключился и провайдера просим не беспокоить - не бывает...
    они продают нам услугу - это работа менеджеров всего мира - втюхивать :molotok:

  • Tar-Anarion Member
    офлайн
    Tar-Anarion Member

    252

    9 лет на сайте
    пользователь #2087171

    Профиль
    Написать сообщение

    252
    # 2 февраля 2021 20:03
    oldq:

    но там только висит в личном кабинете и если не активировать в течении месяца, то и не подключится и платить не будете

    Тем не менее, при этом общая сумма тарифа указывалась в ЛК с учетом этого Касперского. Проверять спишется или нет, я не стал)

    oldq:

    по идее должно быть так - вам пришла реклама, вы перезвонили и дали согласие на тестовый период - вот тогда и должны переключить...

    Да, это было бы честно. Дать согласие на подключение, а не требовать отключить то, что подключили без моего на то согласия и вообще каких-либо действий с моей стороны)

  • Дикая.дичь.8515 Senior Member
    офлайн
    Дикая.дичь.8515 Senior Member

    7036

    21 год на сайте
    пользователь #22469

    Профиль
    Написать сообщение

    7036
    # 2 февраля 2021 20:04

    oldq, последовательность действий "звонок" -> "согласие абонента" -> "переключение тарифа" - законно. Последовательность действий "переключение тарифа" -> "звонок" -> "согласие/несогласие абонента" - незаконно.
    По-моему, если б такой "маркетинговой работой" занимался любой провайдер помимо БТК, то провайдер уже как минимум получил бы предупреждение в плечи от контролирующих органов.

  • oldq Senior Member
    офлайн
    oldq Senior Member

    16296

    13 лет на сайте
    пользователь #777772

    Профиль
    Написать сообщение

    16296
    # 2 февраля 2021 20:20 Редактировалось oldq, 2 раз(а).
    8515:

    то провайдер уже как минимум получил бы предупреждение в плечи от контролирующих органов

    а если хорошенько вспомнить, то что-то такое уже было и не раз, и в отношении провайдеров интернет, в том числе и бтк, и в отношении мобильных операторов, там тоже всякая хрень делается... и даже закон под эти дела меняли...
    но всё равно 100% результата корректной работы нет... причём на местах в СЦ понимают, что всё это не совсем законно, но :-?

  • Paragonder Senior Member
    офлайн
    Paragonder Senior Member

    1367

    7 лет на сайте
    пользователь #2534987

    Профиль
    Написать сообщение

    1367
    # 2 февраля 2021 20:43 Редактировалось Paragonder, 1 раз.
    Tar-Anarion:

    Позвонили родители из Гомеля. Пришла писулька от БТК. Дескать, так и так, у нас тут акция, с 25 января мы перевели вас с тарифа ЯСНА 50 Смарт на ЯСНА 100 Смарт с сохранением в течение 3 месяцев абонентской от Смарт 50. Ну а дальше - полная стоимость. При этом БТК произвел перевод на этот тариф без предварительного уведомления и без согласия со стороны абонента. А вот чтобы вернуться обратно на Смарт 50, надо или позвонить в эту конторку, или сходить туда ножками, или написать на емэйл (я так понимаю, в свободной форме?) до окончания срока акции. Если отказа не поступит, то это означает автоматическое согласие на новый тариф по полной стоимости) Что сказать, веселые ребята в этом БТК :D

    Так а что мешает Вам написать электронное обращение https://beltelecom.by/feedback/appeals на имя генерального директора БТК, указать город, номер договора, подробно описать ситуацию, выразить свое мнение касаемо подобных наглых действий. Намекнуть, что не помешало бы разобраться в ситуации и принять меры по недопущению подобного в дальнейшем?
    Я бы в подобном случае заморочился, потратил там несколько минут и оформил бы по правилам обращение с требованием письменного ответа.
    В случае, если БТК ответило бы в стиле "все нормально, чувак", написал бы в Министерство связи и информатизации РБ, Администрацию президента РБ.