Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 30 марта 2013 00:47 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    _depositor:

    Это какая последовательность подразумевается:
    1. открыть текущий счет
    2. положить на текущий счет денюжку
    3. открыть депозит микс
    4. перевести денюжку с расчетного счета на депозитный
    5. заказать карту Maestro к текущему счету

    Правильный вариант этот. Причем пункты 1-4 вы можете сделать в Альфа-Клике, а в отделение зайти уже для заказа карточки.

    algerd1:

    Снял на днях со своей зарплатной карточки Маэстро на банкомате Белпромстройбанка 10 000 и думал, что снимут процент, но по счету отражено, что снято 10 000. Их еще не посчитали или у нас уже есть договор и БПС банком на беспроцентное снятие?

    Мы правильно понимаем, что комиссия не отражена ни в выписке по карте (Мои карты), ни в выписке по счету (Мои счета)? У ведущего этого аккаунта похожая ситуация с банкоматом БПС-Сбербанка, причем при снятии в другом банке в финальной выписке комиссия указана. В понедельник уточним этот момент.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • _depositor Member
    офлайн
    _depositor Member

    247

    11 лет на сайте
    пользователь #759487

    Профиль
    Написать сообщение

    247
    # 30 марта 2013 13:33 Редактировалось _depositor, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    Правильный вариант этот

    Спасибо за разъяснения. Есть еще один момент, который вызывает затруднения в понимании (может уже был такой вопрос но сходу не нашел на ветке). В вознаграждениях по карточкам (п.8.1.7-8.1.8) говорится об услуге "Мобильный банк" (10 тыс в год) и услуге "Интернет-Банк" (15 тыс в год), с другой стороны везде написано Интернет-банк "Альфа-Клик" и Мобильный банк "Альфа-Мобайл" предоставляются бесплатно. Видимо речь идет о разных услугах или как это противоречие разрешить?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 30 марта 2013 14:02 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

    _depositor, мобильный банк и интернет-банк это старые продукты банков, входящих в СБС и не имеющих собственных интернет-банков. По этим продуктам новые подключения и продление подписок мы приостановили.

    Интернет-банк "Альфа-Клик" и мобильный банк "Альфа-Мобайл" это наши собственные продукты, которые впервые появились 15 октября 2012 г. Менее чем за полгода функционал данных продуктов не только превзошел продукты СБС, но после некоторой шлифовки будет (без лишней скромности) претендовать на звание лучшего интернет-банка страны.

    Сравнение старых и новых продуктов здесь.

    В настоящий момент Альфа-Клик и Альфа-Мобайл предоставляются бесплатно всем пользователям услуги "смс-оповещение". Через некоторое время мы предложим сразу несколько вариантов подключения, в том числе без необходимости подключать смс-оповещение.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • algerd1 Senior Member
    офлайн
    algerd1 Senior Member

    628

    12 лет на сайте
    пользователь #634353

    Профиль
    Написать сообщение

    628
    # 30 марта 2013 21:03 Редактировалось algerd1, 3 раз(а).
    algerd1:

    Снял на днях со своей зарплатной карточки Маэстро на банкомате Белпромстройбанка 10 000 и думал, что снимут процент, но по счету отражено, что снято 10 000. Их еще не посчитали или у нас уже есть договор и БПС банком на беспроцентное снятие?

    Мы правильно понимаем, что комиссия не отражена ни в выписке по карте (Мои карты), ни в выписке по счету (Мои счета)? У ведущего этого аккаунта похожая ситуация с банкоматом БПС-Сбербанка, причем при снятии в другом банке в финальной выписке комиссия указана. В понедельник уточним этот момент. ---------------------------------
    Да, я проверил и через Альфа-клик и через СБСбанк. Везде ровно минус 10 000.
    Еще один вопрос. Я отключил сегодня (30 марта) SMS оповещение с одной карточки и подключил на другую. А теперь сижу и чувствую себя лопухом. В договоре сказано, что стоимость SMS оповещения взимается за месяц и не важно полный или не полный. Так это у меня снимут теперь за 31 первое число 1 доллар, а потом еще и 1 числа доллар? В общем решил обойтись малой кровью и вообще везде выключил эту услугу.Сначала решил, что она будет мне нужна при рассчетах за границей, но ведь входящие сообщения за границу могут не доходить?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 30 марта 2013 23:21

    algerd1, в том или ином виде уведомления об операциях по счету нужны. Довольно скоро мы предложим очень крутые варианты, не только в виде смс и за очень демократичную цену. Следите за анонсами :-)

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23552

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23552
    # 31 марта 2013 00:48 Редактировалось 100., 1 раз.

    ---

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 31 марта 2013 01:11

    Возврат (кредитовый слип) происходит в автоматическом режиме, мы никак на его скорость повлиять не можем. Опять же, из опыта некоторые продавцы возвращают в течение буквально часа, другие медлят.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23552

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23552
    # 31 марта 2013 10:57 Редактировалось 100., 1 раз.

    ---

  • Edmos Member
    офлайн
    Edmos Member

    161

    12 лет на сайте
    пользователь #668826

    Профиль
    Написать сообщение

    161
    # 31 марта 2013 12:18 Редактировалось Edmos, 1 раз.

    Добрый день. Не подскажите как перевести деньги в альфа клике на карточку другого банка? Наверное эта функция еще не реализована, тогда когда планируется ее внедрение? Спасибо.

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    12 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 31 марта 2013 20:54
    Edmos:

    когда планируется ее внедрение

    для этого нужен "платёж по произвольным реквизитам", где укажете реквизиты другого банка, которые он требует для пополнения своих карт по платёжным поручениям.
    Произвольный платёж будет когда-то в другой раз :D

    Альфа-Банк:

    предварительно в чертвёртом квартале 2013-ого

    I sneak into backstab position.
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 31 марта 2013 23:15

    Lex_from_Belarus, напишите нам в личные свои данные. Проверим.

    Edmos, deNoor, также такой перевод возможен через сервис MasterCard MoneySend (и аналогичный от Visa). Пока мы официально ничего не анонсировали, но планы такие есть

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • algerd1 Senior Member
    офлайн
    algerd1 Senior Member

    628

    12 лет на сайте
    пользователь #634353

    Профиль
    Написать сообщение

    628
    # 1 апреля 2013 13:59

    Напомню еще раз про вопрос о комиссии в банкоматах "БПС Сбербанк". Есть она или нет?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 1 апреля 2013 15:25

    algerd1, проверьте, пожалуйста, личные сообщения.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • algerd1 Senior Member
    офлайн
    algerd1 Senior Member

    628

    12 лет на сайте
    пользователь #634353

    Профиль
    Написать сообщение

    628
    # 1 апреля 2013 18:57
    Альфа-Банк:

    algerd1, проверьте, пожалуйста, личные сообщения.

    Ответил в личных сообщениях

  • KIM_NEO Senior Member
    офлайн
    KIM_NEO Senior Member

    838

    19 лет на сайте
    пользователь #31868

    Профиль
    Написать сообщение

    838
    # 1 апреля 2013 22:07

    Подскажите, пожалуйста, когда можно будет оплатить услуги интернета "Шпаркi Дамавik" от Атлант Телеком через Альфа Клик?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 2 апреля 2013 08:32 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

    KIM NEO, после подключения провайдера "Шпаркi Дамавiк" к ЕРИП. Изначально он планировал подключиться осенью, затем он поменял свои внутренние приоритеты. На сегодняшний же момент Нацбанк запрещает банкам заключать прямые договоры с поставщиками услуг, поставщики могут только подключаться к ЕРИП.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Kazabon Vaper's Club
    офлайн
    Kazabon Vaper's Club

    6002

    17 лет на сайте
    пользователь #90955

    Профиль
    Написать сообщение

    6002
    # 2 апреля 2013 10:47 Редактировалось Kazabon, 1 раз.

    del

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 2 апреля 2013 11:13 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

    Kazabon, у нас нет услуги смс-банкинга. Если речь про смс-банкинг Альфа-Банка Финанс, то напишите, пожалуйста, вопрос в профильной ветке.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Stalker Panasonic Club
    офлайн
    Stalker Panasonic Club

    27316

    20 лет на сайте
    пользователь #12655

    Профиль
    Написать сообщение

    27316
    # 2 апреля 2013 13:55 Редактировалось Stalker, 2 раз(а).

    Альфа-Банк, а как правильно "заставлять" организацию подключиться к ЕРИП? :spy:

    Добавлено спустя 19 минут 49 секунд

    P.S. почитал http://raschet.by/main.aspx?guid=7961 думаю никто в колькиной школе этой "фигнёй" заниматся не будет, приём платежей через кассы Беларуснедобанка работает ну и ладно. :znaika:

    [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=814397]BELNETMON на onliner.by[/url]
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5443

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5443
    # 2 апреля 2013 15:05

    Stalker, работает через Беларусбанк — вы про интернет-банк? Если да, то с высокой вероятностью скоро это будет в ЕРИП, см. наш ответ выше по Шпаркаму.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»