Белорусский народный банк (БНБ)

Ответилив belassist

код выделить все

Здравствуйте!

Получили информацию от Банковского процессингового центра, что операция была по ошибке проведена дважды на их стороне и 20.06 была сформирована и направлена отмена операции. Ожидайте, пожалуйста, возвращения денежных средств.

Операция возврата прошла, но баланс на карте не пересчитали

дима23:

Подскажите пожалуйста валюта с валютной виртуалки снимается так как в шапке написано или в устройствах кэшин теперь не снимешь? Предварительно заказывать надо в кассе?

Добрый день, если в банкомате есть наличные и он позволяет снять с виртуальной карты, то можно. Лимит для снятия валюты с карт нашего банка установлен в пределах 100 долларов или евро в сутки.

mike5355:

Задвоились платежи по drive&pay, ушел в минус. В чью поддержку обращаться?

Добрый день. свяжитесь, пожалуйста, с нашим Центром клиентского сервиса по телефону 7309 или напишите на почту customer@bnb.by, указав ваши ФИО, кодовое слово, идентификационный номер паспорта и дату рождения. Так же сумму, первые 4 и последние 4 цифры карты. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.

Fanbel:

Похоже 18 июня в субботу сбой процессинга БНБ-банк затронул многие онлайн-сервисы и деньги повторно списывались, а клиенты банка об этом даже не догадываются. Причём на моё обращение как лично в центральный офис банка, так и в службу поддержки ответ был один: мы не списывали деньги два раза, это вина получателя онлайн оплаты. На вопрос о назначении второго платежа и указать код авторизации также остаётся без ответа. Типа ничего нет и ничего не знаем. Как быть? Куда лучше обратиться за возвратом денег?
Наверно надо с жалобой обращаться в Национальный банк.

Добрый день. Чтобы мы смогли разобраться в вашем вопросе, свяжитесь, пожалуйста, с , с нашим Центром клиентского сервиса по телефону 7309 или напишите на почту customer@bnb.by, указав ваши ФИО, кодовое слово, идентификационный номер паспорта и дату рождения. Уточните сумму, первые 4 и последние 4 цифры карты. После проверки обязательно предоставим вам ответ.

в транзакциях появилась отмена задвоенной оплаты на drive&pay, но баланс ещё в минусе

Подскажите, при оплате валютной виртуалкой 123 в польских злотых какой курс конвертации применяется?

Number_1:

Странная ситуация, перестали проходить оплаты онлайн в Яндекс.Еда по карте 123, поддержка Яндекса говорит обращаться в Банк.
Сегодня пробовал оплатить Airalo, также не смог, ни картой в бин 123, ни картой в $ 123, а от Приора прошла с первого раза.
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Это первые отказы в оплатах по БНБ у меня.

Вчера в 10:00 в такси оплата прошла. В 12:00 и в 14:40 оплата в такси уже не прошла. Способ оплаты во время поездки на нал перекинуло, и вернуть не получалось. На приор получилось сменить. В 15:30 снова ехал в такси - тут уже оплата с БНБ прошла. Будем надеяться, разовые случаи)

yuri303:

Будет ли возможность картой123 в российских рублях оплачивать озон?

Сейчас вроде не дают выпускать 1-2-3 в RUR
Я недавно пробовал белорусскими картами оплатить, ни одна на озоне не прошла, получилось только через юмани

yuri303:

просто на карте есть российские рубли и не хочется их конвертировать по курсу

Белорусская Виза/Мастер с рос рублями практически бесполезна сейчас. Разве что искать сервисы который принимают оплату в рос рублях, но при этом используют нероссийкий эквайеринг.

yuri303:

просто на карте есть российские рубли и не хочется их конвертировать по курсу

Так если вы ими и оплатите, как раз таки их и мконвертируют

Дополнительный взнос пришел 17/06 на счет в размере 1,5 рубля. Что это может быть

Bacёk:

И как получить денюшку от иностранного заказчика?

Свифт.

Bacёk:

То есть переводы из-за рубежа теперь получается запрещены?

Переводы с карты на карту из-за рубежа.