Samsung Galaxy S8+ 64GB Black [G955F]

Обнову ловите, полгига

подскажите, может кто сталкивался, тел не падал и не плавал, в один момент перестал об блока заряжать, сбрасывал до заводских, проверял на другом новом оригинальном блоке с кабелем - ноль "эмоций", а от usb-разъема от компа заряжается, но не определяется, зарядка примерно длиться 7-8 часов. тел еще на гарантии, как быть в данном случае?

думаю напрямую в магазин обратиться с требованием замены телефона и отказаться от ремонта. на какой-то страничке видел, что у человека была такая же проблема, только вот не понял, заменили ему или нет?!

alexis777:

Быстрее если надо, в течении пару часов, то надо самому в СЦ идти.

Вы сами в это верите? Вы наверное ошиблись, имели в виду пару дней, а не часов?

alexis777:

Магазин пока отправит на экспертизу, пока заберут.

Должны в любом случае дать ответ в течении 14 дней с момента сдачи телефона.

alexis777:

Но если сам идёшь, экспертиза платная, но можно потом эти деньги с магазина стребовать.

Куда сам идешь? Алле! Телефон на гарантии, его еще по гарантии не сдавали, а уже экспертиза? Зачем???

foreverjke, идите в магазин и пишите заявление что у телефона есть "такая то проблема", от ремонта отказываюсь( или прошу отремонтировать), на все про все у них есть 14 дней. Если телефон не был ударен реально, или как некоторые говорят " так он же упал на подушку" и вы в этом уверены, то после диагностики вам его починят, или вернут деньги, или заменят, в зависимости от того что будете требовать от магазина. Если в течении 14 дней не успеют провести диагностику, идете в магазин и можете менять свои требования. Либо ждать и потом требовать пеню, но это совсем другая история.

foreverjke:

maxmax776, большое спасибо за развернутый ответ.

не за что, пишите в личку если что.

alexis777:

maxmax776, вы читать вообще умеете? Аллё. Я сдавал лично свой аппарат, сам пошёл, взял справку и отнес с коробкой и аппаратом в магазин. Мне выдали новый и всё это заняло пару часов, а не 14 дней Советчики блин.

может так и прикольней, типа официальный сервисный центр за бабки подтвердил, дал справку и ты деловой с ней идешь в магазин и ждешь новый телефон.

alexis777:

вы читать вообще умеете?

Умею.
Вы конкретно стребовали с продавца деньги за экспертизу?

alexis777:

Я сдавал лично свой аппарат, сам пошёл, взял справку и отнес с коробкой и аппаратом в магазин.

В Самсунг Плаза выдали справку за пару часов? НЕ ВЕРЮ!!! Или вы сдавали какой-нибудь к примеру Сяоми? Ну или как вариант "серый" S8+... Общался с сервисом Самсунга, ну не дают они заключения за пару часов, напишите как было дело.

alexis777:

в Плазе мне его перепрошили, ещё какие-то манипуляции делали, потом сказали проблему, я попросил выдать бумажку для магазина, стоила 17 рублей и всё это за часа полтора.

Это исключение из правил. Как они мне обьясняли, как правило телефон передают спецу который начинает им заниматься на следующий день. Сдавал раза 3-4 разные телефоны им, плюс товарищ там работал. Если они начали работать как положено, я только рад.

alexis777:

Так же там и сказали, что пишите заяву в магазине и деньги вам возращают. Я не писал, тупо забыл от радости.

Вот это под вопросом. т.к. в п.9 ст. 20 ЗоЗПП сказано, что проведение экспертизы, это удел продавца. С другой стороны зачем продавцу проводить экспертизу, если еще нет заключения сервис центра о наличии проблемы? Вы провели ее за свой счет только для ускорения процесса проведения диагностики, магазину это не надо, т.к. по закону у него есть на это дело до 14 дней.

alexis777:

с документами поехал в магазин (5 элемент) и попросил мне выдать новый аппарат, мне его тут же выдали в запечатанной коробке.

С этим соглашусь, 5 элемент повел себя достойно и в моем случае, тоже сдавал им бытовую технику, все сделали без лишних слов и вопросов.

Что лучше взять note8 или s9+?

maxmax776:

С этим соглашусь, 5 элемент повел себя достойно и в моем случае, тоже сдавал им бытовую технику, все сделали без лишних слов и вопросов.

Да, брал в 5эл, но в Минск как-то далековато ехать из Гродно, 14 дней вроде и не много, в самом магазине говорят, что на практике до недели и звонят обычно, сообщают че да как. В общем, как будет результат -- обязательно здесь отпишусь. Спасибо за отзывы.