Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

голландец:

Cardhunter, чтобы тему закончить.

писать заяву

...нужно куда и с каким содержанием?

В свое отделение с описанием проблемы....даты, суммы, название магазинов и т.п.

Xenos:

Хаха, нашел-таки. http://www.belinvestbank.by/private-clients/plastic/place_of_rece ... /minsk.php
Дублируется на сайте информация.

Я в курсе..не успел вам ответить...полный бред, ИМХО...мы уже не раз разработчикам говорили...пока тишина...

Cardhunter, здравствуйте.
у меня такой вопрос.
хочу себе карточный депозит в белорусских рублях. но очко жим-жим. впринципе ваша сберкарта меня устраивает но есть вопросы:
1. в планах у вас есть переводы между счетами в интернет банкинге. когда это будет реализовано? можно ли будет перевести со сберкарты на валютный счет?
2. какой лимит по сберкарте в сутки? у меня в белсвисе, около 20 000 000. этого явно не достаточно, чтобы снять всю сумму за один день. какой у вас? можно ли расширить по заявлению?
3. если перевод на валютные счета в инет банке будет не скоро, я думаю завести валютную карточку в приоре, и вроде через e-pay.by можно ее пополнять. я слышал что у Вас мгновенная блокировка транзакций по валюте, т.е. если я сегодня снял 1000$ по 8460, то на завтра они не спишутся по 15000. так ли это? какие лимиты на подобного рода платежи?
4. планируется ли в будущем пополнение карт с карт других банков онлайн, очень не удобно тягать кучу фантиков из одного отделение в другое. хотя бы через e-pay.by

iskander_69:

Cardhunter По-возможности прокомментируйте, плиз, ситуацию... Заявка на сберкарту сделал около 10 дней назад (в инет-банке карта "всплыла" еще на прошлой неделе...) Сегодня уточнял в отделении по поводу сроков и возможности забрать готовую карту. Ответ несколько ошеломил - Карточка есть уже в наличии в отделении, а ПИН к ней ........ подвезут м.б. завтра. Мне, по сути, не горит, но такое "разделение труда" по-Райкину, когда каждый отвечает только за пришивание своих пуговиц, несколько удивило.... В банке действительно изготовлением/доставкой карт и ПИНов к ней в отделения занимаются разные службы и автономно друг от друга?

П.С. Кстати, не знаю принимали ли Вы непосредственное участие в решении моего вопроса (см.в личке ранее), но хочу выразить свою признательность за принципиальное "разруливание" банком моей отдельно взятой ситуации .

Это накладка какая-то...либо филиал просто еще не готов карту выдавать, либо какая-то ошибка с ПИН-конвертом...служба одна и по изготовлению, и по доставке...

Принимали участие, принимали...не за что..я считаю, что банк виноват в данной ситуации и в результате банк поступил верно...

Yuzik:

Cardhunter, здравствуйте.
у меня такой вопрос.
хочу себе карточный депозит в белорусских рублях. но очко жим-жим. впринципе ваша сберкарта меня устраивает но есть вопросы:
1. в планах у вас есть переводы между счетами в интернет банкинге. когда это будет реализовано? можно ли будет перевести со сберкарты на валютный счет?
2. какой лимит по сберкарте в сутки? у меня в белсвисе, около 20 000 000. этого явно не достаточно, чтобы снять всю сумму за один день. какой у вас? можно ли расширить по заявлению?
3. если перевод на валютные счета в инет банке будет не скоро, я думаю завести валютную карточку в приоре, и вроде через e-pay.by можно ее пополнять. я слышал что у Вас мгновенная блокировка транзакций по валюте, т.е. если я сегодня снял 1000$ по 8460, то на завтра они не спишутся по 15000. так ли это? какие лимиты на подобного рода платежи?
4. планируется ли в будущем пополнение карт с карт других банков онлайн, очень не удобно тягать кучу фантиков из одного отделение в другое. хотя бы через e-pay.by

1. Переводы между картами и депозитными и текущими счетами планируются, если вас именно это интересует...но, ввиду, определенных технологических нюансов переводы на валютные депозиты будут сделаны после переводов на рублевые...
2. Если вы при изготовлении карты сами не устаналиваете лимиты (из перечня предустановленных), то никаких лимитов у вас не будет
3.Да у нас расчеты по курсу даты блокировки
4.мы думаем о такой реализации (но только через ЕРИП), но она, скорее всего, будет платной для клиента

fakepooh:

Есть ВШ Виза Голд (с чипом). Попытался сегодня поменять ПИН в банкомате — отказ.
В чем причина?

Также удивился, что в Би-Марте на кассе не спросили ПИН — роспись и до свиданья.

Скиньте в ЛС ФИО, 4 последние цифры номера карты и в каком банкомате пытались провести данную операцию

На данный момент по всем картам системы VISA расчеты в магазинах по подписи..а по VISA Gold эта функциональность априорна...

ipto:

Было бы очень полезно.

например, карту Сбербанка! лично я был бы счастлив!

Yuzik:

Cardhunter, здравствуйте.
у меня такой вопрос.
хочу себе карточный депозит в белорусских рублях. но очко жим-жим. впринципе ваша сберкарта меня устраивает но есть вопросы:
1. в планах у вас есть переводы между счетами в интернет банкинге. когда это будет реализовано? можно ли будет перевести со сберкарты на валютный счет?
2. какой лимит по сберкарте в сутки? у меня в белсвисе, около 20 000 000. этого явно не достаточно, чтобы снять всю сумму за один день. какой у вас? можно ли расширить по заявлению?
3. если перевод на валютные счета в инет банке будет не скоро, я думаю завести валютную карточку в приоре, и вроде через e-pay.by можно ее пополнять. я слышал что у Вас мгновенная блокировка транзакций по валюте, т.е. если я сегодня снял 1000$ по 8460, то на завтра они не спишутся по 15000. так ли это? какие лимиты на подобного рода платежи?
4. планируется ли в будущем пополнение карт с карт других банков онлайн, очень не удобно тягать кучу фантиков из одного отделение в другое. хотя бы через e-pay.by

по 1) вам именно на счет надо? на сегодня есть перевод с валютной карты (БИБ) на валютную (БИБ), можно (и удобней) через И-банкинг.

ipto:

Cardhunter:

Еще был бы полезен перевод между картами разной валюты не через белки, смотрю что этого пункта нет на повестке.

Мы проработали этот вопрос с поставщиком - он нам выставил цену...цена кусается...будем с руководством обсуждать - пойдем на такие расходы ( в смете на этот год они не заложены) или пока нет...

ipto:

Cardhunter:

На данный момент по всем картам системы VISA расчеты в магазинах по подписи..а по VISA Gold эта функциональность априорна...

А почему не и ПИН и подпись, вместе, слишком хлопотно для держателя?

В принципе мы можем записать на карте такой алгоритм, но при этом необходимо, чтобы оборудование, установленное в магазинах, смогло прочитать эту инфу ( в РБ в подавляющем большинстве случае - не читают)...но...общая практика платежных систем такова, что по "тяжелым" продуктам в магазинах ПИН-не вводят ( и по Визе, и по Мастеру)...типа можно подсмотреть ПИН и т.п....типа безопасность...Белинвест в свое время запрашивал ПИН по визовским картам в своих магазинах - ТАКОЙ хай был со стороны клиентов и магазинов, что мы вынуждены были отказаться...

Yuzik:

Cardhunter, спасибо за ответы, уточнию:

2. Если вы при изготовлении карты сами не устаналиваете лимиты (из перечня предустановленных), то никаких лимитов у вас не будет

я знаю, что в целях безопасности, банки устанавливают суточные лимиты на получание наличных/расчеты по карте. это делается, чтобы если данные карты украли, то не смогли снять ооочень большие суммы. а у вас получается лимитов нет, и можно сделать платеж хоть 100 000$ за раз?

Если вы сами лимиты не установите, то их у вас и не будет...

Cardhunter:

4.мы думаем о такой реализации (но только через ЕРИП), но она, скорее всего, будет платной для клиента

жаль. ее смысл чтобы не тягать ежемесячно большие пакеты фантиков из одного банка в другой. если фиксированная оплата будет, не зависящая от суму, то может еще нормально будет. Смысл понятен ...уже обсуждали не раз эту ситуацию...банку нужно будет либо снижать %% по карт-счетам (депозитам) либо брать плату за такую операцию, так как и ЕРИП, и e-pay берут с банка комиссию, а отбить ее нечем...

Cardhunter:

4.мы думаем о такой реализации (но только через ЕРИП), но она, скорее всего, будет платной для клиента

Стоит не думать, а уже реализовывать. За процент от суммы перевода. Желательно конечно, чтобы он был не выше 2...

KSSS:

"Порадовали" сегодня банкоматы Белинвеста . На К.Цеткин 18 банкомат не работает, в Короне банкомат деньги с карт-счета списал, но их не выдал, зато написал "Деньги изъяты в связи с окончанием действия". Окончания действия чего? Написала заяву в банк, сказали будут разбираться, но проценты за эти дни, пока не вернут деньги на счет начисляться не будут. На вопрос "почему?" шикарный ответ "Так деньги же списаны!". Рядом молодой человек тоже писал заяву, тоже не смог снять деньги с этого банкомата, правда еще потребовал возмещение морального ущерба.
Cardhunter, задам вопрос Вам, почему на списанную с карт-счета, но не выданную по вине банка сумму не будут начислены проценты? На карт-счет деньги будут возвращены только в феврале. Есть ли какая-нибудь практика возмещения понесенных расходов в таких случаях?

Вы в заявлении можете написать, прошу возместить недоначисленные проценты...но практики такой не было, так как никто и не обращался...но по другим похожим операциям такие прецеденты есть...

KSSS:

"Порадовали" сегодня банкоматы Белинвеста . На К.Цеткин 18 банкомат не работает, в Короне банкомат деньги с карт-счета списал, но их не выдал, зато написал "Деньги изъяты в связи с окончанием действия". Окончания действия чего? Написала заяву в банк, сказали будут разбираться, но проценты за эти дни, пока не вернут деньги на счет начисляться не будут. На вопрос "почему?" шикарный ответ "Так деньги же списаны!". Рядом молодой человек тоже писал заяву, тоже не смог снять деньги с этого банкомата, правда еще потребовал возмещение морального ущерба.
Cardhunter, задам вопрос Вам, почему на списанную с карт-счета, но не выданную по вине банка сумму не будут начислены проценты? На карт-счет деньги будут возвращены только в феврале. Есть ли какая-нибудь практика возмещения понесенных расходов в таких случаях?

Скорее всего деньги не списаны с карт-счета, а просто заблокировпны, а это значит, что они по-прежнему на карт-счете и %% на них начисляются...точно подтвердить вам списались ли деньги с впшего карт-счета или нет могут в вашем филиала...