Каталог: Товары в каталоге. Отзывы. Качество сервиса

SF:

Добрый. У меня вопрос: почему цены в каталоге Onliner.by на товар отличаются от цены того же товара, но на сайте самого продавца?

Пример X-core.by

Пример 9Watt.by

И таких примеров по разным товарам и разных продавцов очень много, и, как правило, тут в каталоге всегда дороже. Почему?

Продавец платит % онлайнеру при покупке через корзину , через другие площадки или свой сайт - нет , потому и цена здесь заложена с учетом потерь

Олег_В., там есть более правильный способ отправить об ошибке в характеристиках/описании. С большей вероятностью сообщение попадет в нужные руки:

https://catalog.onliner.by/actioncamera/gopro/hero12blackspb

Где мой закао ????

отменент системой

Где деньги он передумал ппрродвать по той цене что было заявлено?

kold:

Насколько я вижу, вы оформили 5 заказов в одном магазине: первые два были отменены системой автоматически из-за проблемы с авторизацией средств на карте. Третий был успешно оформлен и подтвержден магазином, сейчас находится в статусе "Передан в доставку". После этого вы оформили еще один заказ, который сразу отменили, а потом следом еще один, который был отменен системой, так как снова возникла проблема с авторизацией средств.

Да это интересовало

Я просто не люблю предоплату по карте

И мне прилетает

А потом отмена, скрин не сделал

Просто ни денег на карте, и отмена

Закзаз пришел, спасибо. Вопро снимается

Этот поток букв тоже нелегко понять...

Как добавить колонки Edifier 65 (я просил два месяца,) да сейчас уже есть
GoPro HERO13

Странная позиция, я это все могу купить в РБ , мне просто как-то скзано было, что добавляется только из РБ
Но также могу гнать из России

Просто ни денег на карте, и отмена

Закзаз пришел, спасибо. Вопро снимается

Как пример:

Как добавить колонки Edifier 65 (я просил два месяца,) да сейчас уже есть
GoPro HERO13

Причем здесь GoPro вообще в этом предложении?

"Как сварить гречку, да сейчас уже не надо
iPhone 16 Pro"

Вот примерно так я вижу это сообщение. Вы прежде чем отправлять, перечитывайте то, что написали.

Лешик:

Политика партии не понятно

Вам же ответили:

Мы стремимся к тому, чтобы Каталог Onlíner был местом для покупок, а не только для выбора товара.

Очевидно, что онлайнер запарится добавлять в каталог каждый вышедший в Китае телефон, который никто у нас не продает - их там сто новых в день выходит и еще тыща на подходе. Вот когда придет продавец и скажет "вот у меня есть такой телефон, буду продавать", тогда его добавят.
А вы тут требуете, потому что "Просто удобно сравнивать было б"

Отлично - то есть, при возникновении проблем при осуществлении гостевой покупки покупатель остается со своей проблемой наедине. Как теперь я))))))))) не авторизировался с телефона, не помнил пароль, купил для ребенка один телефон, а в итоге привезли более дешевую модель. Выяснилось это после того как ребенок открыл коробку... Согласен, что и я поступил глупо, не посмотрев товар, но ребенок хотел открыть его сам. Плюс к коробке был приклеен скотчем огромный лист с номером заказа зачем-то (ну это ладно). А служба поддержки магазина после моего обращения теперь гасится от ответа, на на вайбере не отвечают, ни по телефону - думал такое осталось в конце нулевых))

Лешик:

Чистокровный_Ёж, вообще-то продавец (курьер) обязан вскрыть товар при вас

Я не отрицаю своей вины в этом моменте, согласен с Вами на 100500 процентов. Так сложилась ситуация, я подъехал к дому одновременно с курьером (тот даже на 2 мин раньшн) хотя обещали за полчаса набрать до приезда. Поэтому забрал коробку прямо на улице, мне сказали если что не так - есть время на проверку. А на коробке скотчем примотан белый лист с номером заказа. Да и с этим магазином такого не было. Модно представить и обратную ситуацию - если бы телефон оказался более дорогим))))) и я перед поддержкой обозначил этот момент. Уверен, что после моего обращения уже бы через час поменяли.

Лешик:

Чистокровный_Ёж:

Лешик:

Чистокровный_Ёж, вообще-то продавец (курьер) обязан вскрыть товар при вас

Я не отрицаю своей вины в этом моменте, согласен с Вами на 100500 процентов. Так сложилась ситуация, я подъехал к дому одновременно с курьером (тот даже на 2 мин раньшн) хотя обещали за полчаса набрать до приезда. Поэтому забрал коробку прямо на улице, мне сказали если что не так - есть время на проверку. А на коробке скотчем примотан белый лист с номером заказа. Да и с этим магазином такого не было. Модно представить и обратную ситуацию - если бы телефон оказался более дорогим))))) и я перед поддержкой обозначил этот момент. Уверен, что после моего обращения уже бы через час поменяли.

Я думаю тут нет смысла от онлайнера

Если не идут на контакта, можно жалобную взять на у них должен быть указан юридический адрес

Ну или жалоба в милицию

Вы правы. Подожду до конца понедельника, сейчас выходные. Не люблю я все эти бюрократические склоки. Но думаю, что должны пойти на контакт. Жаль, что обратная связь никакущая - написали бы типа «в течении такого о времени дадим ответ или решим вопрос». Мне кажется это было бы легко написать что-то в этом роде. А теперь остался осадочек(( А я ещё и ноут себе хотел на днях брать в этом магазине))))) кстати вот подумал, что сейчас повалилось много новых магазинов э, у которых немного покупок, но отзывы близки к идеальным. Потому как ребята бьются за репутацию. А вот всякие динозавры и зубры, масштабировав свой бизнес, уже подзакладывают болт на клиентоориентированность, случаются сложности. При том, что я максимально лояльный чел. У меня нет претензий к тому человеку, который перепутал товар - это абсолютно некритичный человеческий фактор. Ландо, будем посмотреть)

Тигра:

Чистокровный_Ёж, Добрый день) Коллеги передали, что ответили на ваше письмо в поддержку, но, к сожалению, письмо не доставлено. Повторят на другую почту

Благодарю Вас)) Весьма тронут, что такой авторитетный человек Онлайнера мне написал хороших выходных!