Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Stalker Panasonic Club

офлайн

Stalker Panasonic Club

27316

20 лет на сайте
пользователь #12655

Профиль
Написать сообщение

27316

# 22 марта 2013 16:41 Редактировалось Stalker, 1 раз.

Альфа-Банк:
При заказе карты онлайн или в отделении мы иногда не можем дозвониться до клиента и сообщить, что карта готова. Теперь таких проблем не будет: по новым заявкам клиент будет автоматически получать sms о готовности карты! Бесплатно

Ага, это я исчо в офисе предлогал :beer:
А то выяснилось что мне "недозвонились". :lol:

[url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=814397]BELNETMON на onliner.by[/url]

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 22 марта 2013 17:24 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

В связи с запуском новой депозитной линейки с 26 марта прекращается заключение и продление вкладов из линейки "7 нот". Подробности о новой депозитной линейке расскажем позже.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

PilotVovka Member

офлайн

PilotVovka Member

294

14 лет на сайте
пользователь #189809

Профиль
Написать сообщение

294

# 22 марта 2013 18:59

Уточните пожалуйста лимиты расходования средств по кредитке MasterCard Standart. В договоре к сожалению не нашел.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 22 марта 2013 19:27 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

PilotVovka, лимиты указаны в Общих условиях выпуска и обслуживания карточек (приложение 4 к Договору о комплексном банковском обслуживании). В отношении карт Standard это (в сутки):
количество операций: 20
макс. сумма снятия в банкоматах — 16 млн
макс. сумма снятия в POS-терминалах и макс. сумма безналичных платежей — 30 млн.

В отделении вы можете установить любой произвольный (по вашему усмотрению) лимит или полностью отменить лимиты. Также через контакт-центр "Альфа-Консультант" вы можете отменить лимиты на сутки (до 0:00 текущего дня).

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Stalker Panasonic Club

офлайн

Stalker Panasonic Club

27316

20 лет на сайте
пользователь #12655

Профиль
Написать сообщение

27316

# 23 марта 2013 13:26 Редактировалось Stalker, 2 раз(а).

Альфа-Банк, Баден-Баден-Баден

и так почти во всех пунктах... :trollface:

Ещё и кнопки вернутся в начало нет и приходится потом 20 экранов "назад" проматывать. :roof:

[url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=814397]BELNETMON на onliner.by[/url]

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 23 марта 2013 13:52

Stalker, зачем же платить через банкомат при наличии Альфа-Клика и iOS/Android/Windows Phone приложения?

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Stalker Panasonic Club

офлайн

Stalker Panasonic Club

27316

20 лет на сайте
пользователь #12655

Профиль
Написать сообщение

27316

# 23 марта 2013 15:10 Редактировалось Stalker, 4 раз(а).

Альфа-Банк, не отмазывайтесь, не в ~~военкомате~~ банкомате.
Искал ГУО "Острошицко-Городокская СШ" УНП 691300399 р/с 3632000000102 ф-л 614 АСБ "Беларусбанк", код 520
мне за бассейн в школе имени Кольки заплатить нужно.
А в этих ваших интернетах не нашел. :-? Да и в банкомёте тоже не было... :weep:

[url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=814397]BELNETMON на onliner.by[/url]

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 23 марта 2013 16:17 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

Stalker, пока и нет. Мы искали тут Платежи>Минская обл.>Минский р-н>, но учреждений образования не нашли (строго говоря, и в Минске еще не все есть в ЕРИП)
P.S. Администратор ЕРИП говорит что очень помогают просьбы на местах. Так что поинтересуйтесь у ГУО "Острошицко-Городокская СШ", почему их нет в ЕРИП

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Stalker Panasonic Club

офлайн

Stalker Panasonic Club

27316

20 лет на сайте
пользователь #12655

Профиль
Написать сообщение

27316

# 23 марта 2013 20:38 Редактировалось Stalker, 1 раз.

Альфа-Банк, обязательно и их достану, не волнуйтесь. А зачем в банкомате всё по 3 раза повторяется? :spy:

[url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=814397]BELNETMON на onliner.by[/url]

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

1831

12 лет на сайте
пользователь #477872

Профиль

1831

# 24 марта 2013 00:16

Альфа ведь присоединится к тем замечательным банкам, у кого в и-банкинге есть поиск организации в дереве ерип? Или уже присоединился?

I sneak into backstab position.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 24 марта 2013 07:44

Stalker, меню банкоматов определяется СБС, мы уточним, отчего у них троится

deNoor, да, поиск будет скоро реализован (в верхнем посте, кстати, мы это указали в планах).

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Неизвестный кот Member

офлайн

Неизвестный кот Member

497

11 лет на сайте
пользователь #705186

Профиль

497

# 24 марта 2013 13:58

В клике есть возможность управлять блокировкой операций по снятию нала за пределами РБ? дабы не повторилась ситуация как здесь http://dengi.onliner.by/2013/03/19/bank-6

fiat coupe + siemens sr64m001

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 25 марта 2013 12:30 Редактировалось Альфа-Банк, 4 раз(а).

Сейчас индивидуальные лимиты можно установить в отделении. Например:
- запретить снятие наличных за пределами Беларуси
- запретить безналичные операции за пределами Беларуси
- запретить наличные и безналичные операции за пределами Беларуси

Также полностью отменить лимиты до окончания текущих суток можно, позвонив в контакт-центр "Альфа-Консультант".

Мы планируем расширить перечень возможностей при установлении лимита. Например, разрешить клиенту ограничить операции в конкретных странах или ограничить отдельные категории платежей (например, казино). Также работаем в направлении возможностей установления лимитов не только в отделении, но и через контакт-центр.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Rissha Member

офлайн

Rissha Member

106

12 лет на сайте
пользователь #567069

Профиль
Написать сообщение

106

# 25 марта 2013 17:15

Альфа-Банк, если у меня сейчас есть карт-счет и депозиты с текущими счетами к ним, я подключу Альфа-клик, а через некоторое время закрою этот карт-счет, будет ли работать дальше клик, чтобы можно было видеть движение по депозитам?

ntalya.b Senior Member

офлайн

ntalya.b Senior Member

1268

11 лет на сайте
пользователь #728890

Профиль
Написать сообщение

1268

# 26 марта 2013 08:26 Редактировалось ntalya.b, 2 раз(а).

Как долго на Вашем сайте будет размещена устаревшая линейка депозитов ?
Предполагаю,что ответ последует через несколько часов с веселым смайликом. Так вот ,сейчас 9-45 26 марта 2013 года , а на Вашем сайте безнадежно устаревшие депозиты.....

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 26 марта 2013 10:15

ntalya.b, ну вот, пару раз смайлики вставили и они к нам прицепились. В Альфа-Клике уже доступна для открытия новая линейка депозитов. На сайте информация будет скоро обновлена. Новая линейка это по сути два вклада. Краткосрочный фикс "Альфа-Хит" (продолжатель Ля-Экспресса) и долгосрочный "Альфа-Микс".

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

rafee Junior Member

офлайн

rafee Junior Member

61

12 лет на сайте
пользователь #557361

Профиль
Написать сообщение

61

# 26 марта 2013 10:21 Редактировалось rafee, 2 раз(а).

ntalya.b:
Как долго на Вашем сайте будет размещена устаревшая линейка депозитов ?
Предполагаю,что ответ последует через несколько часов с веселым смайликом. Так вот ,сейчас 9-45 26 марта 2013 года , а на Вашем сайте безнадежно устаревшие депозиты.....

Альфа позиционирует себя как солидный банк, часть российской Альфа-групп, а сайт вовремя обновить не могут. ПОЗОР!!!
На часах 10.20, и все те же до-ре-ми-фа....
Это уже просто проявление неуважения к клиентам и вкладчикам!!!
Жирный минус банку, буду обходить его стороной. Еще вчера думал, где открывать чиповые карточки - Альфа или Газпром (цена примерно одинакова), теперь однозначно ясно, никакой Альфы, только Газпром.

Bezanson Member

офлайн

Bezanson Member

205

18 лет на сайте
пользователь #60381

Профиль
Написать сообщение

205

# 26 марта 2013 10:43 Редактировалось Bezanson, 1 раз.

rafee:
ntalya.b:
Как долго на Вашем сайте будет размещена устаревшая линейка депозитов ?
Предполагаю,что ответ последует через несколько часов с веселым смайликом. Так вот ,сейчас 9-45 26 марта 2013 года , а на Вашем сайте безнадежно устаревшие депозиты.....

Альфа позиционирует себя как солидный банк, часть российской Альфа-групп, а сайт вовремя обновить не могут. ПОЗОР!!!
На часах 10.20, и все те же до-ре-ми-фа....
Это уже просто проявление неуважения к клиентам и вкладчикам!!!
Жирный минус банку, буду обходить его стороной. Еще вчера думал, где открывать чиповые карточки - Альфа или Газпром (цена примерно одинакова), теперь однозначно ясно, никакой Альфы, только Газпром.

Лучше покупай валютные облигации РБ - там даже паспорта ненужно!!!

rafee Junior Member

офлайн

rafee Junior Member

61

12 лет на сайте
пользователь #557361

Профиль
Написать сообщение

61

# 26 марта 2013 11:13 Редактировалось rafee, 2 раз(а).

Bezanson, а при чем тут валютные облигации РБ??? Эти карточки нужны просто для расчетов, а не для накопления.
Тут суть в другом: Альфа-банк с таким своим поведением теряет потенциальных клиентов и на других сегментах своих услуг. Клиенты просто идут в другой банк, который хотя бы регулярно обновляет свой сайт.
А тем временем уже 11.15, и на сайте все те же до-ре-ми...

Camomile1 Neophyte Poster

офлайн

Camomile1 Neophyte Poster

9

12 лет на сайте
пользователь #663217

Профиль
Написать сообщение

9

# 26 марта 2013 11:22

Доброе утро, Альфабанк.
Получила от своего заказчика из-за границы гонорар по договору оказания услуг. Утром позвонили из вашего банка и попросили предоставить им этот договор. А для чего вообще такая практика? Какой нормой она регулируется?
Спасибо.