Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

aoi~ka:

ssserega, Разобрался-карта была не активирована.

Ну в следующий раз точнее проблему описывайте..
это ведь не "Оплата МТС и лайф", а любая оплата - ответил бы быстрее .

RockyYara:

ssserega:

Бывают ситуации (особенно из-за грницы или из интернета) когда операции приходят на списаие с отличием от операции заблокировавшей сумму (напрмиер на 1 цент). Тогда автоматика не срабатывает и сотрудники разблокируют суммы вручную.

В моих трех ситуациях суммы совпадали, отличались немного по содержанию наименования получателей платежей, поэтому и не сработала автоматическая разблокировка при проведении списания.

Ну цент я как пример привел - не обязательно именно сумма отличается, может быть какой либо другой параметр (в том числе невидимый клиенту).

B.S.:

Предложение по инет банкингу. Уж не знаю, насколько это сложно реализовать.
1. Не думаю, что надо так уж экономить место и использовать сокращения типа "Д/У". Сломал голову, пока не вспомнил что это детский сад.
2. Можно ли при входе в свои платежи ЕРИП сделать кнопку "оплатить все". Существенно сэкономит время.
3. Или сделать кнопку "Оплатить выбранные" платежи.
Спасибо за внимание.

Спасибо за предложения...
1. Точно не знаю сами ли мы пишем это "Д/У" или ЕРИП возвращает...dev_belinvestbank - ваш выход
2,3. У нас есть в планах корзина платежей и оплата одной кнопкой...тут есть нюансы, но мы будем двигаться в эту стороно в любом случае...

Cardhunter:

У нас есть в планах корзина платежей и оплата одной кнопкой...

Это хорошее направление.

ПыСы. А когда уже мобильный интернет-банкинг тестить будем?

когда я оплачиваю услуги связи через ерип, там в личном кабинете плательщика ну типа сохранённые, или последние платежи. так вот, откуда там берутся совершенно левые номера телефонов оператора мтс рядом с моим? также присутствует платёж на лайф
никогда не оплачивал на мтс никакой номер, кроме своего, а лайфа и подавно нет.

rider32, Значит у вас один общий индентификатор ЕРИП с каким-то другим человеком и у вас появляются платежи, которые делал он. Это могло случиться по той причине, что этот другой человек, например, когда-то заплатил за ваш телефон/свет/воду (вообщем что угодно) через ЕРИП. А ЕРИП и посчитал, что раз тот человек платил за какой-то ваш счет, то это вы и есть и привязал к тому человеку ваш идентификатор ЕРИП (имхо, просто "замечательная" логика) Дальше при совершении тем пользователем других платежей ЕРИП, ЕРИП сохранял их под тем же идентификатором, в результате чего они видны вам сейчас. И в дальнейшем у вас будут появляться платежи, совершенные этим пользователем.

Но такая логика работы ЕРИПа была раньше, затем ими уже был придуман механизм идентификации/разделения клиентов по части номера карты, с которой совершался платеж. И мы его реализовали. Но с уже ранее появившимися такими коллизиями мы ничего сделать не можем.

В вашем случае могу лишь вам посоветовать удалить данную подписку ЕРИП (не отдельные платежи ЕРИП - а именно всю подписку "Личные платежи" полностью), после этого при совершении вами следующего платежа через ЕРИП вам будет присвоен новый идентификатор ЕРИП и вы сможете добавить новую подписку ЕРИП, куда будут сохраняться уже ваши и только ваши платежи. Минус - это то, что ваших ранее проведенных платежей ЕРИП в ней не будет. Плюс - вы гарантированно перестанете видеть чужие и в случае совершения платежа другим пользователем на какой-нибудь ваш лицевой счет эти платежи у вас не появятся.
Извиняюсь, может только запутал вас, но не мы такие - ЕРИП такой

onliner-fan:

rider32:

так вот, откуда там берутся совершенно левые номера телефонов оператора мтс рядом с моим? также присутствует платёж на лайф

Там ничего не может появиться "само по себе" - кто-то платил на эти номера, пользуясь вашими данными для входа в И-банкинг и вашими картами, соответственно, посмотрите выписки по своим картам, там должно быть видно, когда по времени это могло быть

Вы что, в выписках нет ничего, я ж не идиот, глянул я понимаю, 1 номер на который ложил ещё мог забыть/забыл , может пьяный когда-нибудь был, не помню но 5... в истории платежей их нет))

dev_belinvestbank, понял, спасибо)

Вопрос:
А можно ли удалять сообщения, которые я писал в интернет-банкинге. Сообщения банка удалить могу, а свои - нет

homeded:

Вопрос:
А можно ли удалять сообщения, которые я писал в интернет-банкинге. Сообщения банка удалить могу, а свои - нет

Нет, нельзя. И нельзя не просто так, а во избежание спорных ситуаций. Знаете, клиенты всякие бывают, удалят - а потом будут доказывать что они такого не писали... У контакт-центра итак головной боли хватает, поэтому как есть - так есть.

qwert_009:

fisher49:

а как быстро пополнить карт-счет (СК и ВШ) с целью накопления и начисления %% ??
сорри, если что-то пропустил, т.к только вернулся в страну.
Для Минска я так понимаю пополнять карты в четверг не совсем выгодно, т.к. начисление %% будет происходить только со следующего понедельника

Cardhunter, хотел бы тогда спросить, никогда просто не задумывался об этом, то есть если я пополняю ВШ в четверг, не факт что на сумму пополнения проценты рассчитыв. уже будут со след. дня???

Не факт...см. здесь

dev_belinvestbank:

B.S.:

1. Не думаю, что надо так уж экономить место и использовать сокращения типа "Д/У". Сломал голову, пока не вспомнил что это детский сад.

Подскажите, плз, где это "Д/У" вам выводится в ИБ?

В ЕРИПЕ он выводится "Оплата за ДУ (г. Минск)" - это уже когда подписался..а в процессе выбора платежа "Оплата за ДУ - Родительская плата за посещение дошкольного учреждения"...

Вроде все понятно...