Каталог: Товары в каталоге. Отзывы. Качество сервиса

barmagic, вам поистерить или внести предложение, я не пойму?

Redkiy Gost`, отзывы публикуются в соответствии с правилами.

Один из пунктов правил:

5. Отзыв должен описывать работу интернет-магазина - участника каталога Онлайнер. Не публикуются отзывы, в которых описана работа интернет-магазинов с других торговых площадок, физических магазинов, т.к. компания Онлайнер не несет ответственности за их работу и никак не сможет на них повлиять. Т.е. должен быть заказ (звонок) именно с Онлайнера.

Для простоты понимания, представьте, что это разные магазины одного юр. лица. Страничка магазина, размещенная в какталоге онлайнер может обрабатываться одним коллективом людей, собственный сайт - другим, розничная точка продаж - третьим и т. д.

Совершая покупку в одном магазине, вы не идете в другой магазин оставлять свою жалобу или благодарность в жалобную книгу.

Тоже самое и здесь.

Оставляя на онлайнере свой отзыв - вы оставляете отзыв о работе магазина именно через онлайнер, а не в целом о юр. лице.

Хотите в целом о юр. лице - вам на отзывы.бай.

А перед написанием отзыва стоит предварительно ознакомиться с правилами публикации и если они вас не устраивают, то проще ничего не оставлять, чем потом громко возмущаться.

Есть четкие правила и отзывы публикуются только в соответствии с ними.

Просто так распечатка исходящих вызовов не запрашивается. Для этого должны быть какие-либо причины.

Для простоты понимания, представьте, что это разные магазины одного юр. лица. Страничка магазина, размещенная в какталоге онлайнер может обрабатываться одним коллективом людей, собственный сайт - другим, розничная точка продаж - третьим и т. д.

Совершая покупку в одном магазине, вы не идете в другой магазин оставлять свою жалобу или благодарность в жалобную книгу.

Вы поняли о чем я. Но все-же... Откуда вам знать, что все, что вы перечислили не делается одним и тем-же коллективом. И я говорю о том, что если я выбирая товар, именно на вашей площадке, здесь-же себе выбрал и продавца, почему я здесь не могу оставить отзыв? Какая разница, где, при каких обстоятельствах состоялась сделка? Ну, а если у компании, размещенной на вашей территории не одно, а два направления и этим занимаются разные люди, как можно размещать отзыв о работе одной в отзывах о другой? Для простоты совсем, вот смотрите: Я купил у этого Юр. лица мобильный телефон, мобилками у них занимается одно подразделение, одни люди, при чем постоянно косячат, но есть еще подразделение... ну там резиновых изделий, которые совершенно "пушистые". Я накатал отзыв на одних, отобразилось на всех и в том числе, как вы сами сказали - в целом на юр. лицо.

shpilka:

Redkiy Gost`, а вы оставляли отзывы-то? Эти все условия, как я понимаю, касаются только каких-нибудь особенных отзывов. Я много раз оставляла отзывы просто так, один раз - как зарегистрированный пользователь. Мне звонили, уточняли, что все ок и все, отзыв размещен

Да, представьте оставлял и они прошли. Но теперь я говорю не о своем случае. У меня товарищ работает на фирме, которая размещается на Этой торговой площадке. Так вот, он просто рассказывал давеча, когда мы сидели за рюмкой чая, что это сами клиенты говорят, что звонят с Онлайнера, "допрашивают", выясняют остался-ли человек доволен, все-ли соответствовало. Человек: Естественно! И даже более.. Но, когда узнают, что человек звонил в магазин, а затем наведался туда и там купил либо свалил и перезвонил из дома, заказав доставку, торжественно повествуют о том, что они не могут разместить ваш отзыв. Но ласково успокаивают, а вот если бы отзыв был отрицательным, то они с радостью пошли на встречу.

promoderator:

Redkiy Gost`, ваш ID отзыва и четко сформулированную жалобу в студию, рассмотрим все на конкретно вашем на примере.

У меня товарищ работает на фирме, которая размещается на Этой торговой площадке. Так вот, он просто рассказывал давеча

Это ОБС называется, а если полностью, то "Одна Бабушка Сказала"

Но ласково успокаивают, а вот если бы отзыв был отрицательным, то они с радостью пошли на встречу.

Это вам товарищ, тот который на Этой площадке размещает свой магазин, сказал? +))

Давно никому не секрет, что основными противниками этих правил и нынешней системы обработки отзывов являются недобросовестные магазины

И это все на что вы способны? Когда вам указали на то, что вы противоречите сами себе... Да плевать мне на все магазины в которых я не собираюсь оставить любой отзыв, я даже не знаю кто они и где. Сам я работаю в сфере услуг, а не торговли, не нужно намекать на мою причастность к какому-либо "продавцу". Разве, что тот факт, что у меня близкий друг один из них. Тогда да, несомненно. Мы работаем через стенку. Более того, я пользую их WiFi, который они мне любезно предоставили, в замен оказываю им некоторые услуги. А говорил о том, что вы препятствуете формированию оценки именно Юридического лица, потому, что именно с ним, не с вами, хотя посредством вас, я имею дело и претензии в случае таковых, именно Юридическому лицу предъявлять, не группе сотрудников, не конкретному менеджеру. Понимаете о чем я?

promoderator:

Redkiy Gost`, есть четкие правила.

Черным по белому написано, что не публикуются отзывы, в которых описана работа интернет-магазинов с других торговых площадок, сайтов, физических магазинов и то, что для публикации должен быть заказ (звонок) именно с Онлайнера.

Вы можете либо соглашаться с правилами и при написании отзыва следовать им, либо не соглашаться и не писать отзывы вообще.

Т.е. это понимать как ?

Предложение:

Возможно кто-то об этом уже писал, но выкурить 32 страницы форума для меня слишком затратно по времени.

Итак: Национальной валютой Республики Беларусь является белорусский рубль. Именно белорусскими рублями я оплачиваю покупку в и-нет магазине. При сортировке товара денежной единицей указана у.е., которая эквивалентна доллару США. НО! "Курс"-то у каждого магазина свой и в моем опыте не раз бывало, что цена например 155 у.е. в белорусских рублях окажется дешевле, чем к примеру 152 у.е.

Предлагаю сделать возле цены у.е. пересчет на белорусские рубли в соответствие с "курсом" юридического лица (магазина). В результате цена продажи будет более прозрачной и я бы даже сказал что честной.

Спасибо за внимание.

Менее провокационный ник:

Приведите пример, где этого в каталоге onliner нет.

Я неправильно выразился.

Нет сортировки по ценам (или я плохо смотрю).

promoderator, вот уже 1ое сентября, обещали отключить опцию "Уточнять наличие"...

patrick_best, все технические описания устройств в данном каталоге базируются на основании информации, взятой только из официальных источников, в том числе с официальных сайтов производителей, достоверность которых не вызывает у нас сомнения.

К сожалению, даже официальные документы могут содержать ошибки и опечатки - это не позволяет нам утверждать, что абсолютно все указанные нами данные точны и соответствуют действительности. Практически все производители оставляют за собой право вносить изменения в характеристики или комплектацию товара без предварительного уведомления.

Мы настоятельно рекомендуем пользоваться опубликованной информацией в качестве основного обзора товара, и при совершении покупки уточнять параметры, имеющие для Вас большую значимость, у продавца. ©

Данная информация опубликована в каталоге под каждым девайсом. Никакого обмана в данном случае нет.

Я вот хотела один вопрос задать

Я сделала заказ в магазине, все привезли, все культурно и красиво. Но отзыв писать как-то немного не хочется, т.к. все было по стандартной схеме - "заказ -> доставка в оговоренное время".

Вот и хочется добавить магазину положительного рейтинга, а с другой - не плодить однотипных отзывов.

Возможно ли такое? Типа голосования какого-то...