За что я хочу сказать "МТС - отстой" всему миру.

kozluk, а велком вас лично предупредил про НДС?

Valentinuch:

Причём, с нынешним директором МТС, я когда-то учился на вечернем в МРТИ!

плохо видно учился, если договор прочитать не смог

-DieHard-:

kozluk, Так предупреждали же как никогда везде и много. И на сайте МТС, и в целом в интернете, и в бумажных СМИ. Это ваша "беда", что проспали.

месяца два так беспробудно спали... причем и все знакомые тоже получается...

"Красненький яичный" оператор меня приводит в ярость второй день!
У меня перестала работать сим-карта, потому что ей уже более 10 лет, а срок годности вообще 8 лет. Я выбрала салон поближе к дому и заменила там карту. Позавчера. Так вот карта до сих пор не подключена к сети! Я звоню им второй день, а мне говорят "У нас нет связи с этим салоном, съездите туда сами и разберитесь". К слову, номер телефона этого салона на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте компании неправильный. Я в шоке! У меня такой ступор от этой ситуации, что я даже толком ничего не могла сказать на всё это по телефону оператору. И это в век компьютеров и высоких технологий!
Сижу и борюсь с желанием разнести не то салон, не то информационную службу.

Минский Muller, тут как раз таки вся и разница.... одно дело менять в офисе, а другое у дилеров... уже не первый раз когда дилеры передают инфу через хз сколько... сам всегда обращаюсь только в офисы и никаких проблем пока не было..

я не каждый день меняю карточки, особо не придала значение - дилер-не дилер. Но там был работник салона подросткового возраста с дрожащим голосом, что сразу возникла мысль "напортачит". Так и вышло ))

Минский Muller:

менял карту перед новым годом, от момента замены до первого звонка прошло минут пять, не больше

нормальный подход, так и должно быть.

Минский Muller:

а дилеры разве меняют

меняют, они всё меняют, мне ещё надо было поменять паспортные данные и фамилию

Bierman:

уже не первый раз когда дилеры передают инфу через хз сколько

теперь и я буду знать ррррррррррр

По качеству связи и услуг к МТС вопросов нет. Но вот работа с клиентами это вообще жесть какая то. Такое чувство что всё делается против клиентов. В 0890 такое чувство как будто консультирует детский сад. В остальном вроде пока норм.

Еще Заметил Косяк на который сам попался, Был взят аппарат У МТСа на 18 с Доп. Договором (Одним из требований подключится на N Тарифный план и пользоватся им срок рассрочки т.е 18 месяцев ) Косяк заключается в том, что начали приходить рекламные сообщения перейти на другой тарифный план БЕСПЛАТНО! Сразу возникает вопрос как мой номер очутился в биллинг системе рассылки заведомо зная, что смена ТП карается санкциями? И так как у меня 2 симки МТС активные, переставляю их туда суда. Вот и случайно поменял ТП. Звоня в службу поддержку мои подозрения на неустойку подтвердили 6 значные цифры . Поняв суть и цель этих смс начал обзванивать СЦ и просить объяснения, Хотел написать подсменную жалобу и заявление о том как МТС вводит заблуждение абонентов и провоцирует их. общаясь с тех. поддержкой не могли дать мне ясность а только отговаривались обращайтесь в офисы компании. Дошло до того, что при попытки позвонить 0890 то сеть занята то операторы все заняты. Настойчивость и упертость узнать ответ я звонил им 15-20 мин и в итоге мне ответили сразу (без ожидания очереди, причем ответил мущина) разрисовав всю картину произошедшего, продиктовав данные "повисев на линии" 3-5 мин. Извинились и сказали, что информацию вам предоставили не корректно и не какой вам неустойки за данное деяние не предусмотрено. и То что данный тарифный план на который я перешел предусмотрен дополнительным договором. Но посоветовали на нем не оставаться. ВОТ такие вот ЧУДЕСА творит МТС

neizwestny, Вообще-то это не услуга, а нормальная практика.
Причем вы бы не писали это тут, если бы пересчет был в вашу пользу, верно?
А ведь синхронизация может как принести средств, так и отнять. Это РЕАЛЬНЫЕ начисления.

neizwestny:

-DieHard-, несколько раз уже синхронизировали и постоянно снимают деньги.

Ну и что? Много сняли?)
Ну подайте в суд, будете удивлены сверке =)