Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

После последнего обновления Клика такие проблемы начали возникать как в 32 так и 64 версии Google Chrome, а так же в браузерах на их основе.

31 числа утром произвёл перевод средств на "Мой Сейф".
Девушка в кол центре уверяла, что деньги появятся на счету в конце дня.
Сегодня уже 2 января, деньгами так и нельзя воспользоваться, процентов за эти дни я так понимаю тоже?

Пишу здесь, так как уже не впервый раз попадаю в подобную ситуацию с кликом.
Делается ли хоть что-то чтобы подобных ситуаций не возникало?

Yury.H:

Здравствуйте, уважаемый Альфа-банк. Решил "потестировать" услуги Вашего банка и уже имею парочку критических замечаний.
1. Заказал через Ваш сайт карточку Гиппо, рассчитывая на то, что выпустите именную. Однако нет. В отделении на Мясникова выдали неперсонализированную, да и ещё со сроком действия - 09/16. По-моему, далеко не 3 года!
2. Открыл минимальный валютный депозит. По моей просьбе выдали МС. Срок действия - 07/16 - тоже не соответствует заявленному.

Вроде мелочи, но не приятно. Что-то не дорабатываете!

С Новым годом!

велкам как грится. можешь представить как они за реальную копейку удавятся , если экономят на сроках действия карты, чтобы на плвте за обслуживание заработать.

-==-:

31 числа утром произвёл перевод средств на "Мой Сейф".
Девушка в кол центре уверяла, что деньги появятся на счету в конце дня.
Сегодня уже 2 января, деньгами так и нельзя воспользоваться, процентов за эти дни я так понимаю тоже?

Пишу здесь, так как уже не впервый раз попадаю в подобную ситуацию с кликом.
Делается ли хоть что-то чтобы подобных ситуаций не возникало?

конечно делается, тн ведущим акаунта регулярно игнорнирует такие вопросы, если настаивать то скажут что это не они а белвэб виноват, а реализация решения в планах на %текущая дата%+ 60 дней

---

air:

велкам как грится. можешь представить как они за реальную копейку удавятся , если экономят на сроках действия карты, чтобы на плвте за обслуживание заработать.

Как то не стыкуется с рекламными растяжками по всем злачным местам. А та которая ушла в отпуск на 2 месяца до сих пор мерзнет на столбах.

Альфа, когда обновите ПО кэшина?

Когда я смогу за границей рассчитываться своей рублевой картой?

Альфа, как-то вы на самом деле долго работаете над вводом сбора в свою систему конвертации валют. Многие банки уже давно перестроились и предоставляют такую услугу. Боюсь, скоро сбор отменят, а вы так и не воспользуетесь своими наработками)

TikNick:

nikite4ek:

а они сейчас вообще работают на пополнение карт?

Нет, поэтому и интересует, когда сделают

там ничего обновлять не нужно . все централизованно удаленно делается через ибовскую систему. захотели бы за 10 минут во всех пстс включили . просто не выгодно альф... (тьфу какие они альфы лидеры ) омеге

ee2:

Технические изменения касаются открытия, переоформления и закрытия текущих счетов в Банке и закрепляют действующий порядок выдачи наличных денежных средств со счетов клиентов с учетом норм Банковского кодекса (по предварительному заказу, в срок не превышающий 5 банковских дней).

А вот и ответ откуда взялись 5 дней. Задним числом поменяли пункт 4.8.2 приложения 2.

Банковский кодекс говорит об 1 банковском дне с текущего счета или в этом банке свой кодекс?