ByFly. Обсуждение.

ozembl,
Ну если у него есть доступ к вашему личному кабинету (добавит услугу статический IP, турбо кнопка и т.п.), то вполне можно и в минус. Точнее просто возрастёт тариф. Но с покером это никак не будет связано.

Vital Key:

Каково же было моё удивление на следующий день увидеть баланс -0,03.

Так а в чем вопрос то или проблема была положить на счет нужное кол-во денег, что бы на следующие сутки в минус не уйти и после включить блокировку? Знали же, что проводятся работы и могут быть проблемы с зачислениями. Почему бы заранее не решить вопрос, заблочить аккаунт и спокойно уехать на дачу.

Vital Key:

Всё то хорошо, но проблема появилась 1-го числа, а сегодня 5-го и с меня всё ещё продолжают снимать деньги.

Правильно, до конца месяца и будут снимать, ведь блокировка не включилась, так как на момент ее срабатывания был минус. Если хотите заблокировать добровольно аккаунт, ложите Н-ю сумму до положительного баланса и блокируйте добровольно как и планировали. Чего ждете и зачем сюда пишите, не понятно. Все же ясно как божий день.

Странные вы люди, чес слово.

Vitek11, читайте внимательно, смотрите первый скриншот. Добровольную блокировку 15 я включил 1-го числе при положительном балансе. Это зафиксировано. Что я не угодил ВСЕМ биллинговым системам БТК - не моя проблема.

oldq, было предупреждение, что он не будет работать до 23,00. Я совершил операцию после, когда он ДОЛЖЕН был работать.

А проблему они не решили до сих пор (ответ поддержки был 4-го числа)

А что там блокировать на пару дней имея Рекорд 10)

Vital Key:

Vitek11, читайте внимательно, смотрите первый скриншот. Добровольную блокировку 15 я включил 1-го числе при положительном балансе. Это зафиксировано. Что я не угодил ВСЕМ биллинговым системам БТК - не моя проблема.

Включили первого, а сработала на следующий день. Вина биллинга конечно, но вы видимо не поняли, что информация -это великая сила. А раз знали о работах, значит могли включить воображение и предвидеть такой ход событий и просто чуток докинуть деньжат. Но проще же обвинить кого-то в своих проблемах, чем самому хоть иногда включать мозг. Никто не позаботится о ваших деньгах кроме вас самого. Взрослые люди, чес слово, а как дети.

Vital Key:

oldq, ещё раз - читайте, что написано в Вашей ссылке. Работы ОБЯЗАНЫ были закончиться в 23,00, а я совершил операцию ПОСЛЕ 23,00, когда ВСЁ ОБЯЗАНО быть в цинусе

никто ничего никому не обязан не в той стране живёте... и при технических работах могут возникать разные проблемы... так же было доп. предупреждение о некорректной работе биллинга на время работ - и тут уже читайте договор - абонент должен самостоятельно следить и так далее... при заявлении на перерасчёт вам просто пойдут навстречу, скорее всего...
и напоследок - если вы думаете, что у других провайдеров не бывает косяков с платежами, то вы глубоко ошибаетесь ! байфлай из всех самый корректный в этом плане...

Vital Key:

А проблему они не решили до сих пор (ответ поддержки был 4-го числа)

Проблему то они решили, но нужно время, что бы из кеша подтянулись все платежи и блокировки, когда билинг начал работать и пришло время синхронизации с внешними его модулями, к которым и платежные относятся. Не нужно быть великим профессионалом, что бы просто подумать немножко, тем более, зная крайнюю медлительность самого оператора в целом в решении вопросов с клиентами и биллингами.

Vital Key:

Это не мои проблемы.

Если вы знали о работах -это уже ваши проблемы. Биллинг любой не может в реальном времени отслеживать изменения. Есть интервали синхронизации. Это даже при штатной его работе, а на нем велись работы. Это нужно учитывать тоже. Не верно думать, что все вам обязаны и должны.

Vital Key:

Я в общем-то только ради этого тут всё описываю, чтобы в такой же ситуации человек не пошёл тупо платить, а начал защищать свои права

А у тех, которые думают о своих средствах и своем комфорте, проблемы такого рода не возникают, а если и возникают, то они их решают сами и сами же себя винят в том, что проморгали. Спасибо конечно за инфу, но здесь и вашей вины тоже процент имеется.

Vital Key:

У банков и сотовых операторов обновление базы данных никогда более суток не занимает.

Это вам до подлино известно или так, пожелания? Сотни тысяч абонентов. Биллинг один, каждую минут происходят изменения, поступают платежи, абоненты звонят, пользуются другими платными услугами. Нужно время, что бы данные с мобильной БС прилетели. Бс тысячи. У БТК, как и у сотовых операторов сервер доступа тоже не в единственном экземпляре. Банк может и передал ваши платежи куда следует, но он, платеж, еще должен дойти до биллинга, который не работал в штатном режиме. Зачем я вам все это объясняю, если вы еще во временах ЕС застряли.

Vital Key:

Vitek11, в сад. Те, кто думает о своём комфорте, не связываются с такими конторами.

Так а вы зачем связались с плохой конторой? Не думаете о своем комфорте?