Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1782

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1782
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 154 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    250 (А1, МТС, Life)
    Наш сайт https://www.vtb.by

    Понедельник - воскресенье: 9.00-21.00

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    Для отключения SMS-информирования нужно в интернет/мобильном банке выбрать карту, затем внизу открыть вкладку "Сервисы", в ней выбрать вкладку "SMS-информирование".
    Уточнить сумму предстоящего платежа по кредиту можно с помощью USSD-запроса (для абонентов А1 и МТС) в формате:

    *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов

    где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос необходимо выполнить кредитополучателю со своего мобильного телефона, указанного первоначально в заявлении-анкете на кредит.

  • Palek2010 Member
    офлайн
    Palek2010 Member

    110

    13 лет на сайте
    пользователь #719810

    Профиль
    Написать сообщение

    110
    # 25 февраля 2026 12:31
    Compiller:

    Скажите, почему коллцентр банка перегружен? у жены карта не срабатывает, на 250повисишь на трубке - отвечает робот "извините, никто не может ответить"

    Добавлено спустя 12 секунд

    вроде нигде никаких новостей о проблемах

    В инет-банке сообщение, что сбой по карточкам. У меня она просто не отображается. Когда починят - неизвестно. Самому нужно срочно, и вечное западло. Очевидно, поэтому и перегружен колл-центр

  • Palek2010 Member
    офлайн
    Palek2010 Member

    110

    13 лет на сайте
    пользователь #719810

    Профиль
    Написать сообщение

    110
    # 25 февраля 2026 14:38

    Почему так долго не отображаются средства на карте "Кстати"? В 11-55 еще пополняли. Выписка по счету - там все отображено, а на карте нет до сих пор.

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6861

    12 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6861
    # 25 февраля 2026 14:41 Редактировалось Бендюжник, 2 раз(а).
    Palek2010:

    Почему так долго не отображаются средства на карте "Кстати"? В 11-55 еще пополняли. Выписка по счету - там все отображено, а на карте нет до сих пор.

    по кредиткам это всегда так... промежуток "зачисления" на карту примерно (+-) час - полтора... иногда бывает и чуть побольше

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • Palek2010 Member
    офлайн
    Palek2010 Member

    110

    13 лет на сайте
    пользователь #719810

    Профиль
    Написать сообщение

    110
    # 25 февраля 2026 14:50
    Бендюжник:

    Palek2010:

    Почему так долго не отображаются средства на карте "Кстати"? В 11-55 еще пополняли. Выписка по счету - там все отображено, а на карте нет до сих пор.

    по кредиткам это всегда так... промежуток "зачисления" на карту примерно (+-) час - полтора... иногда бывает и чуть побольше

    Да, но всегда был максимум час от пополнения до отображения. А уже 3 часа прошло + сегодня сбой был какой-то. Говорят, ждите и проверяйте баланс..

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1782

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1782
    # 26 февраля 2026 11:20
    Compiller:

    Скажите, почему коллцентр банка перегружен? у жены карта не срабатывает, на 250повисишь на трубке - отвечает робот "извините, никто не может ответить"

    Добавлено спустя 12 секунд

    вроде нигде никаких новостей о проблемах

    Добрый день!
    Вчера был кратковременный сбой при совершении операций с использованием карт банка, в устройствах банка, а также при использовании сервисов. Приносим извинения за неудобства.
    Новость на сайте банка https://www.vtb.by/press-centr/press-relizy/o-rabote-servisov-banka-0