Банк ВТБ (Беларусь)

Здравствуйте. Что у вас происходит с виртуальной картой «Класическая V2 MIR»? Баланс не обновляется, и при оплате пишет «Закончился срок действия». Срок карты 09.26

По карте черепаха есть интересный нюанс: если вы совершили покупку в рассрочку, без процентов, а затем воспользовались овердрафтом (с процентами), проценты за пользование овердрафтом вам будут начисляться пока вы полностью не погасите безпроцентную рассрочку. Переплаты сверх обязательного платежа по рассрочке, будут зачисляться в счёт ее досрочного погашения, а не погашения процентного кредита. При оформлении черепахи, на этом обычно внимание не заостряют. Было бы не плохо, если бы банк дал возможность своим клиентам выбирать какую задолженность гасить излишне внесёнными деньгами, но это наверное банку совсем не выгодно

Nickass:

Здравствуйте, подскажите пжл. Карта черепаха .Дата полного погашения овердрафт 03.2027, а дата окончания действия лимита овердрафта 04.2026. Я так понимаю после 04.2026 я не смогу уходить в минус или эта дата как-то автоматически продляется ? Или банк потребует полностью закрыть задолженность ? Саму карту я перевыпустил она до 2030 г.

Добрый день!
По карте Черепаха возобновляемая кредитная линия действует первые 3 года от даты оформления. После указанной даты 04.2026, пользоваться средствами уже не сможете, доступно будет только погашение. Возобновление лимита не предусмотрено. Вы можете подать заявку на новую карту Черепаха. Для консультации по условиям и предварительного расчета доступной суммы можно обратиться в банк по короткому номеру 250 (для звонков в мобильных сетях) или посредством чата на сайте банка https://www.vtb.by/

Бендюжник:

Bank_VTB_Belarus, прошу объяснить условия по кредитной карте КСТАТИ, которые как бы противоречат друг другу с точки зрения русского языка.
Итак, сервисное обслуживание счета, исходя из опубликованной информации на вашем сайте, составляет 0 BYN - при выполнении одного из условий: определенного объема безналичных операций оплаты товаров / услуг с использованием карты, определенной суммы среднедневного остатка на счете в течение месяца, определенной суммы остатков на срочных и условных вкладных счетах в банке.
Таким образом, либо выполнение объема безналичных операций по карте, либо нахождение нужной суммы на счетах и вкладах, являются условием бесплатного сервисного обслуживания счета.
Теперь читаем, что написано у вас про условия, при которых установлена комиссия при невыполнении вышеуказанных условий.
Цитирую - при одновременном невыполнении условий: определенного объема безналичных операций оплаты товаров / услуг с использованием карты, определенной суммы среднедневного остатка на счете в течение месяца, определенной суммы остатков на срочных и условных вкладных счетах в банке.
Т.е., слово "ОДНОВРЕМЕННО" говорит о том, что если и 1-ое условие (объем безнала по карте) и 2-е условие не выполнены (сумма по остаткам счетов), то взимается плата за это самое обслуживание счета.
Объясните, пожалуйста, что сие значит, ибо, как модно нынче выражаться, наступает когнитивный диссонанс (прости господи) после прочтения ваших (в смысле, опубликованных вашим банком) условий. То ли одно условие выполняем и не платим, то ли два нужно выполнить, да бы не платить.

Добрый день!

Достаточно выполнить одно из указанных условий, чтобы плата за сервисное обслуживание счета не взималась.
Если безналичные операции оплаты товаров и услуг по карте в течение месяца составит 500 рублей или более в месяц и будут отражены по счету, то плата за обслуживание счета за этот месяц взиматься не будет.
Плата за обслуживание счета так же не взимается, пока сумма остатков на вкладных счетах в банке составляют 5000 рублей или более.

Бендюжник:

Bank_VTB_Belarus:

Достаточно выполнить одно из указанных условий, чтобы плата за сервисное обслуживание счета не взималась.
Если безналичные операции оплаты товаров и услуг по карте в течение месяца составит 500 рублей или более в месяц и будут отражены по счету, то плата за обслуживание счета за этот месяц взиматься не будет.
Плата за обслуживание счета так же не взимается, пока сумма остатков на вкладных счетах в банке составляют 5000 рублей или более.

ваши объяснения понятны. А что на счет слова "одновременности" в Ваших тарифах ?
Кстати, 3 года назад я уже обращал внимание на эту белиберду. Но, судя по всему, у ваших писателей, туговато со излагаемыми смыслами... то ли они это не знают, так как ни кто ( в смысле вы) им не сообщаете.
Для логичного и понятного понимания, должно быть написано не "при одновременном невыполнении условий:", а "при невыполнении одного (любого) условия:".

«При одновременном невыполнении условий» означает, что для наступления события ни одно из перечисленных условий не соблюдено одновременно. Если выполнено только одно условие, а остальные нет — условие «одновременного невыполнения» не соблюдается и соответственно плата за сервисное обслуживание счета не взимается.

Дополнительно передали Ваше пожелание в соответствующее подразделение.

Real1ty:

Здравствуйте. Я правильно понимаю, что теперь виртуальную карту платежной системы МИР уже не открыть? Остался только вариант с физической картой MORE?

Добрый день!
Верно. Виртуальная карта MORE и V2 оформляется на базе ПС Белкарт. Если необходима карта именно ПС МИР, тогда необходимо оформить физическую карту MORE.

А еще вот такой вопрос… Можно ли как-то отозвать разрешение перезванивать по контактному номеру при любой активности клиента а приложении? Это несколько напрягает. Если будет вопрос - найду как позвонить или связаться самостоятельно. Спасибо!

alemo:

Можно ли как-то отозвать разрешение перезванивать по контактному номеру при любой активности клиента а приложении? Это несколько напрягает.

Они еще на входе в приложение сейчас требуют расширить список доступа к личным данным, включая данные о здоровье и т.п. Без разрешения не пускают.

alemo:

Здравствуйте! Имеется ли возможность снятия процентов по вкладу "Ежедневник"?

Добрый день!

Да. По данному вкладу есть возможность выплаты причисленных (капитализированных) процентов (в пределах суммы капитализации) до окончания срока вклада. Снять проценты можно при обращении в офис банка или совершив операцию в Интернет-банке/М-банкинге - перевести на счет/карту банка с которой открывали вклад.

alemo:

А еще вот такой вопрос… Можно ли как-то отозвать разрешение перезванивать по контактному номеру при любой активности клиента а приложении? Это несколько напрягает. Если будет вопрос - найду как позвонить или связаться самостоятельно. Спасибо!

Звонки поступают автоматически при проявленном интересе на оформление продукта. Если звонки доставляют неудобства - сообщите специалисту банка данную информацию при повторном звонке.

Скажите, почему коллцентр банка перегружен? у жены карта не срабатывает, на 250повисишь на трубке - отвечает робот "извините, никто не может ответить"

вроде нигде никаких новостей о проблемах