Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Боже мой, Альфа Банк, отправьте на стажировку за границу сотрудников, посмотрите как надо работать, у меня счет "мой сейф" в вашем банке, иногда надо на Беларуси делать платежи, сам живу в Польше, Ваш Альфа клик УБОЖЕСТВО, операции со счетом, минимальные, вы хвалитесь что деньги можно перевести другу на счет, НО ТОЛьКО В АЛьФЕ, во всем мире это было 10 лет тому назад, при том в любой банк. Маразм номер 2, чтобы сделать карточку, которая у меня закончилась, мне пришлось самому тащиться в офис!!!!!!!!!!!!!!!!! И пришлось заплатить за срочность!! Колхоз, могу с уверенностью сказать по крайней мере о 3 странах где у меня были счета, что карту ПРИСЫЛАЮТ ПОЧТОЙ месяц перед окончанием срока, на старый ПИН, Бесплатно!!! Вы пользуетесь моими деньгами и БЕРЕТЕ с МЕНЯ деньги за альфа клик, за границей если оборот на счету больше определенной суммы(действительно небольшой), то тебе еще и доплатят в конце месяца. И таких косяков прилично. Учитесь работать.

Карточку делал в Феврале, в колл центре КАТЕГОРИЧНО сказали, только лично, пришлось ехать. из-за границы, насчет счета заграницей, сейчас у меня совместный счет с женой в крупном польском банке, если оборот по счету превышает 2000зл, он бесплатен, если меньше, тогда берут 6зл(около 2$), это невозможно, чтобы был такой низкий приход. Ибанкинг, бесплатен, каждый месяц мне высылают неограниченное количество пластиковых карт с кодами, банковскую карту меняют по первому требованию, бесплатно, ПОЧТОЙ, просто потому, что мне кажется что вытерлась например. Если я плачу картой на определенную сумму, то за трансакцию мне закидывают на счет 2зл(правда не больше 600зл в год). Поэтому не рассказывайте сказок о ценах за банковские услуги за границей. Кстати на Ибанкинге я вижу свой ипотечный кредит, могу инвестировать на бирже, и даже проверять пенсионный фонд(свои накопления). И почему, содержание моего сейфа обходится дороже чем польского счета??
П.С. Наличка из любого банкомата в РП, без процентов

1. Почему движения по МОЕМУ счету я не вижу по пол дня, или ВСЮ СУББОТУ И ВОСКРЕСЕНИЕ??(вы вручную список трансакций вписываете 2. Когда я смогу переводить деньги со своего счета за границу? 3.Когда я смогу со своего счета переводить деньги на любой другой счет в Беларуси? 4. Будут ли когда нибудь приведены номера счетов в нормальный вид: то есть я знаю номер счета и больше меня ничего не интересует, ни какие то дикие номера отделений, какие то дополнительные кода, и прочая чушь. 4. Неужели банк разорится если заполняемые квитанции будут самокопируемые(если я заполняю, верхний экземпляр, то этот текст копируется на нижних карточках). И много других Когда? и Будет ли?, потому что это и есть именно то, из чего состоит СЕРВИС. Просто едте за границу и учитесь сервису: Улыбкам, кофе при открытии счета и получению кредита и другим приятным мелочам. на сим дискуссию заканчиваю, перед вами еще много работы.

Bezanson:

Возможно ли с помощю Альфа-Клик переводить деньги с одного счета "Мой сейф" (например USD) на другой счет "Мой сейф" (например EUR)? Спасибо

Да, возможно. И не только с помощью Альфа-Клика, но и Альфа-Мобайла (через "обмен валют" ).

_depositor, мы нормально восприняли посты perecok, какие-то вещи знали, другие взяли на заметку. На самом деле вы правы, вопрос даже не столько в деньгах, сколько во времени. Но мы будем стараться развиваться максимально быстро.

Rissha:

perecok:

карту ПРИСЫЛАЮТ ПОЧТОЙ месяц перед окончанием срока, на старый ПИН, Бесплатно!!!

Вот это особенно улыбнуло.

Человек просто похоже уже слишком отдалился от реалий родного государства.

Death666-13, это ежегодное вознаграждение за обслуживание карточки. Единственное, у вас Standard/Classic или иной тип карты? Можете в личные сообщения написать.

Альфа-Банк:

_depositor, мы нормально восприняли посты perecok, какие-то вещи знали, другие взяли на заметку. На самом деле вы правы, вопрос даже не столько в деньгах, сколько во времени. Но мы будем стараться развиваться максимально быстро.

ошибаешься. проблема не во времени и деньгах, а в законодательстве. Не могу представить себе, что в РБ можно сидя дома посредством инетбанкинга можно перечислить любую сумму в любой банк мира без каких либо разрешений кого либо. И так же принять на свой личный счет любые суммы без каких либо разрешений каких то Департаментов и расходовать их по своему усмотрению.
Если бы вы видели инетбанкинг, например, польского millenniumbank.pl то вы бы просто офигели. Первый раз в банк нужно придти, а потом все можно делать через инет:
-открывать через инетбанкинг текущие счета в валюте (евро, баксы, злотые) - бесплатно
-обслуживание счета, пластиковых карт и снятие налички в любых банкоматах без% - бесплатно при поступлении в месяц 1000зл (примерно 300уе) иначе 5зл в месяц
-онлайн изменение лимитов по картам (дневных и в месяц)
-онлайн изменение ПИН кода любой своей карты
-любый SWIFT платежи по всему миру (SEPA платеж 5зл)
-очень безопасный инетбанкинг, любой платеж требует подтверждения кодом приходящим на мобильник
-инетбанкиг ессно тоже бесплатный.
-сервис moneyback за расчеты картой до 50зл в месяц.
и куча других плюшек.

Big&Fat:

ошибаешься. проблема не во времени и деньгах, а в законодательстве

Что-то я не понял, где в законе о валютном регулировании и валютном контроле сказано про запрет физическим лицам на перевод со счетов в наших банках на счета в иностранных банках? Первый раз такое утверждение от кого-то слышу. Если на мой счет деньги поступят, то тогда есть определенные заморочки, но не технические ограничения. Вам могут сделать перевод на счет из-за границы, а как вы потом поступите - заплатите 12% подоходного или заявите о безвозмездной помощи в департамент, лично ваше дело, а не банка. Поэтому уверен альфа все это постепенно сделает, в российской альфе например есть онлайн перевод с карты на карту разных банков, будет и здесь. И остальные пункты, ничего удивительно и многое похоже, например, в Белинвесте (которым я пользовался):
"сервис moneyback за расчеты картой до 50зл в месяц" - это просто такой карточный продукт к и-банку не имеет отношения, но такие карточки в РБ есть, ну например в МТБ (что б вы не говорили про законодательство)
"инетбанкиг ессно тоже бесплатный" - так и есть
"очень безопасный инетбанкинг, любой платеж требует подтверждения кодом приходящим на мобильник" - всё тоже самое
"любый SWIFT платежи по всему миру (SEPA платеж 5зл)" - это вроде нет, хотя чтобы не говорили про законодательство, в Белгазпромбанке в банкомате можно с карточки на "иностранную" карточку переводить
"онлайн изменение ПИН кода любой своей карты" - онлайн нет, но в банкомате менять можно, т.е. законодательство не причем
"онлайн изменение лимитов по картам (дневных и в месяц)" - это есть, куча всяких лимитов - запаришься менять
"обслуживание счета, пластиковых карт и снятие налички в любых банкоматах без%" - не знаю при чем тут законодательство, видны все счета, все карточки, кредиты/депозиты, получай выписки, делай переводы, снимай деньги, в чем ваши восторги не понимаю
"открывать через инетбанкинг текущие счета в валюте (евро, баксы, злотые)" - этого нет, но законодательство не причем, в альфе же сделали депозит онлайн открыть, значит ограничений нет
"поступлении в месяц 1000зл (примерно 300уе) иначе 5зл в месяц" - размер вознаграждения банка дело аппетитов банка, законодательство деньги брать с клиентов не заставляет

Big&Fat:

ошибаешься. проблема не во времени и деньгах, а в законодательстве. Не могу представить себе, что в РБ можно сидя дома посредством инетбанкинга можно перечислить любую сумму в любой банк мира без каких либо разрешений кого либо. И так же принять на свой личный счет любые суммы без каких либо разрешений каких то Департаментов и расходовать их по своему усмотрению.

Действительно, есть валютное законодательство и определенные требования к документам, необходимым для совершения физическим лицом переводов (п.7.7 Инструкции НБ от 16.04.2009 №46). Но по частным переводам такие документы не нужны, трансграничные частные переводы планируются и по нашим картам через сервисы MasterCard MoneySend и Visa Money Transfer.

Big&Fat:

Если бы вы видели инетбанкинг, например, польского millenniumbank.pl то вы бы просто офигели. Первый раз в банк нужно придти, а потом все можно делать через инет:
-открывать через инетбанкинг текущие счета в валюте (евро, баксы, злотые) - бесплатно
-обслуживание счета, пластиковых карт и снятие налички в любых банкоматах без% - бесплатно при поступлении в месяц 1000зл (примерно 300уе) иначе 5зл в месяц
-онлайн изменение лимитов по картам (дневных и в месяц)
-онлайн изменение ПИН кода любой своей карты
-любый SWIFT платежи по всему миру (SEPA платеж 5зл)
-очень безопасный инетбанкинг, любой платеж требует подтверждения кодом приходящим на мобильник
-инетбанкиг ессно тоже бесплатный.
-сервис moneyback за расчеты картой до 50зл в месяц.
и куча других плюшек.

Если говорить о функциях, а не о тарифной политике, то в Альфа-Клике из перечисленного уже есть: открытие счетов в рублях, евро и долларах (бесплатно), безопасное подтверждение операций смс-паролем, который поступает на привязанный к услуге мобильник. Вместо moneyback участвуем в программе бонусов тутбая за безналичные расчеты по карте. В планах изменение лимитов.