Согласно п. 2 ст. 740 ГК РБ «если иное не определено законодательством, заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом …». Пассажирский билет является договором воздушной перевозки пассажира и багажа (ст. 97 Воздушного кодекса РБ). Между пассажиром и авиа перевозчиком существуют прямые гражданско-правовые отношения.
Билет - договор авиа перевозки, заключён между Национальной авиакомпанией «Белавиа» и туристом.
Исполнителем услуги по перевозке являлась Национальная авиакомпания «Белавиа». Вы имеете право предъявить обоснованные претензии исполнителю данной услуги.
Необходимо обратить внимание на следующее обстоятельство – согласно п. 9 условий договора авиационной перевозки, содержащихся в пассажирском билете (который выдавался Вам на руки), «Перевозчик обязуется принять все зависящие от него меры для перевозки пассажира и багажа в разумно время. Время, указанное в расписании и иных документах, не гарантируется и не является составной частью этого договора. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билете, когда это необходимо. Расписание может быть изменено без предупреждения пассажира». При этом, согласно п. 6 условий договора авиационной перевозки, вышеуказанные условия распространяются и на агентов, которые бронируют у авиакомпании авиабилеты на соответствующие рейсы.
Получив билет на данный рейс с приложением указанных условий перевозки, Вы могли ознакомиться и изучить эти условия и либо согласиться с ними, либо отказаться от данного рейса.
Короче никак