Независимая экспертиза мобильного телефона

v1t14021983, 1. Дождаться результата диагностики "Сервисточкабай". 2. Если результатами проверки качества не будете удовлетворены, в письменном виде обратиться к продавцу в заявлением о проведении экспертизы (за его счет) 3. В случае, если экспертиза подтвердит наличие недостатков - товар обменяют, если нет - придется возмещать расходы МТС по проведению экспертизы.

v1t14021983, 350 рублей в среднем

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Телефон alcatel был куплен мною в салоне МТС в конце мая 2016 года. Спустя 3-4 месяца начала замечать непорядки с индикатором батареи. Она то быстро садится при активном использовании телефона, то потом на 5% останавливается, при перезагрузки телефона показывает процент заряда реальный, например 50%. Но это было редко. Потом все чаще и чаще, а потом и каждый день. И вот в марте я сдала телефон по гарантии. Произвели замену SWAP обновили ПО. Я забрала телефон. И спустя сутки у меня та же проблема. Я сдала телефон повторно, но при этом я потребовала расторгнуть договор и возместить денежные средства. Спустя неделю я пришла в салон. Мне отдают мой телефон. В акте указано что ДЕФЕКТОВ НЕ ВЫЯВЛЕНО. При этом было обновлено ПО. Как, спросила я???!! Мне прилагают тест моей телефона. После обновления ПО, они его включили в 8.00 и выключили в 11.00 (при этом его не использовали). Указано что индикатор показывает верно. Ну так правильно. У меня же такая фигня происходит при активном использовании телефона (прослушивание музыки из вк, игры, интернет). Я же купила телефон, чтобы им пользоваться. Спасибо заранее.

Индикатор показывает неверно постоянно. Но только при активном использовании. В первый раз это подтвердили, а во второй раз сказали что нет такого

Да в письменном виде. Да мешает. Так как я не могу понять когда мне заряжать телефон а когда нет. Мне надоело каждый день вынимать батарею и обратно её вставлять, для того чтобы узнать реальный процент заряда

Вы издеваетесь? Когда я сдавала телефон впервые, то подробно описала причину, которую записали в акте. При получении телефона мне дали первый документ, и добавили "Ваш телефон отремонтирован, дефект устранен!"

подтверждения того что данный дефект устранен? нет нету. мне произвели замену SWAP тем самым решив моему проблему ( ятак понимаю). но проблема осталась

Значит письменно не признали, а просто произвели замену SWAP

я не программист, не знаю что это значит. первого у меня нету на руках а второе имеется. Там указано: Телефон не правильно показывает процент заряда, при перезагрузке показывает правильно, сдается второй раз по той же причине. Может разрядиться до 5 %, после перезагрузки показывает уровень заряда 50% (уровень реальный можно только догадываться)