гарантийный ремонт от велком

alecsi:

Подскажите влияет ли на гарантию Huawei перепрошивка разлочка и тд Спасибо

естественно

varvara120414:

Народ,подскажите как вернуть телефон велкому,если он меня абсолютно не устраивает. Сразу после покупки сдавала в ремонт,т.к. были проблемы со звуком. Отдали,сказав что поломки нет и как обычно обновление ПО. Но звук исправили. После обновления тупит ужасно. Кто нибудь может знает каким еще способом возможен возврат?

здавайте еще раз если не устраивает

Del

Добрый день, нужна помощь! Делают из меня дурака,а я такого не люблю!!!(( Короче суть в следующем, месяцев 10 назад купил девушке в велкоме НТС626g,сначала вроде норм работал. Потом точно не вспомню что с ним стало,но сдал по гарантии,оттуда он пришел с заменой микросхемы,микропроцессора и т.д.(целый список). Походила она около месяца,телефон выключился с полной батареей и не включался. Отдал опять,итог примерно тот же:замена процессора,микросхемы... Забрал опять,походила около месяца,за это время работоспасобность его сильно ухудшалась,по итогу стал совсем "тормазнутым",сдал опять. На этот раз всё гораздо проще:"поломок не выявлено,обновление ПО", ну и всё. Забрал его вчера. Сегодня утром (млять одна ночь прошла!) он с 70% батареи выключается и больше не включается. Я совсем злой (ну надоело уже просто!!) пру в велком,там они зажимают какие-то кнопки,тел. вроде включается(оказывается есть какая-то принудительная загрузка,или как-то так называется).Меня это уже не сильно обрадовало,зачем мне тел с которым столько мороки,из ремонтов не вылазит!Говорю что бы забирали его "нахрен",давали обратно деньги! На это мне отвечают,что раз я брал после прошлых ремонтов тел,значит я соглашался с ним и с них "взятки гладки", а я тупо не знал что могу отказываться и т.д!! На это мне ответили что они не обязаны рассказывать о таком,все законы и права потребителя якобы соблюдены. Сейчас, раз они его включили,понятно если и сдам в ремонт мне его вернут с типо обновленым ПО и скажут что всё ок. Вопроса два: Можно ли попробывать вернуть деньги основываясь на предыдущих ремонтах и том что их уже было несколько? Можно ли написать жалобу о том что меня не уведомили про возможность отказа от ремонтированого телефона,ведь если бы я об этом знал,то давно бы забрал деньги и не мучался с этим "рожном". Заранее огромное спасибо!! И вообще,подскажите как лучше в такой ситуации действовать.

Del

Столкнулась с такой проблемой. Телефон , преобретенный в велком проработал ровно год. При бегунке на экране, когда делаеш тускнее, экран моргает. Когда нормальную яркость выставляешь,тогда нормально. На что можно расчитывать???

Купил в велкоме телефон самсунг. Есть проблема с камерой - на изображении присутствует небольшое серое пятно. На самой камере каких-либо видимых повреждений нет. Но есть скол на краю после падения и микротрещины по задней крышке (она стеклянная). Можно ли обратиться в гарантийный сервис по поводу камеры?

Доброе время суток. Задам может быть избитый вопрос. 14 дней ремонта считается как?

zloi_kid, Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало - ст 192 ГК РБ.

Я всё-таки вернул Велкому их телефон, описываю как:
- В телефоне был периодический глюк при входящем звонке у собеседника обрывалось соединение и он меня не слышал, а я его слышал. Первый раз я занёс телефон в ОД Велком и по незнанию сделал ошибку - я написал заявление на диагностику и ремонт, а надо было + написать дополнительное заявление на отказ от пользования этим телефоном, если в СЦ будет произведён ремонт! Так вот в СЦ был произведён ремонт (замена материнской платы) и телефон мне вернули, в тот же день дефект повторился, тогда я с помощью интернета узнал как правильно вернуть телефон ненадлежащего качества. Второй раз я отдал телефон ОД Велком с двумя!!! заявлениями - одно в СЦ, а другое ОД Велком с отказом от пользования телефоном в случае ремонта (это заявление в СЦ не передаётся), телефон мне вернули НО ремонта как бы не было - в ответе было написано, что обновили прошивку. Глюк опять повторился, был третий заход с двумя заявлениями. В итоге в СЦ произвели ремонт (замена микрофона) и через почту ОД Велком мне вернул полную стоимость телефона.
Итог - если 100500 раз правильно всё сделать, то вы вернёте полную стоимость телефона. СЦ выгодно делать ремонты ))