Мысли про бизнес в Белоруссии.

Не в марке производителя дело. Есть две разных направленности этих самых порошков для белой и для цветной стирки. Кстати не могу понять почему в Беларуси и России показывают всегда в рекламе по телевиденью некий один универсальный порошок который отстирывает по определению все? Это же издевательство над вещами и над людьми, ровно так же как стирать при +70 те же джинсы у которых +30-+40 максимум. Ведь если порошком с отбеливающим эффектом постираешь джинсы...Хм..Вот уже подряд который год стираю джинсы в машине но нормальных порошком (для цветной стирки color-lock) и жаловатся не приходится. Вот только из за желания быстрее просушить и своей природной лени ставлю машину на 1200 оборотов центрафуги ну дык потом майки иногда портятся.

miland:

Ну вот. Насмотрятся рекламы, а потом на магазины гонят.

Я, как начал самостоятельную жизнь, тоже долгое время не мог понять почему у меня так вещи линяют. Покупал себе какого-нибудь тайда, который так чудесно отстирывает белые рубашки, разводил его в водичке потеплее (ну чем тепелее, тем типа эффективней) и стирал в ней свои джинсики. Как они линяли, вы не поверите!

Ну а если посмореть этикеточки на одежде, почитать что на порошочке пишут, то гораздо дольше живут вещи. Стыдно было этой девушке такого такого не знать.

Ginger:

По сравнению с Россией, наши продавцы показывают вершины сервиса! Вы вот посмотрите, как те же самые мелкие продавцы на продовльственных рынках работают - и улыбнутся, и завернут, и посоветуют, и еще что доброе скажут....и не думаю, что образованием они могут похвастаться, однако ж по-европейски работают

Недавно приехал из глубинки России - один из поселков в районе Новороссийска.

Все те 5 дней, что я там прожил не переставал удивляться вежливости обслуживания в многочисленных магазинах, в кафе и прочих точках.

Приятно чуствовать себя человеком! Привыкнуть успел!

Сюда приехал - без мата редко из магазина выходил! Блин, ну куда не зайди - даже в наших "супермаркетах" - Беларусь в особеннности, тупость. Про прочие точки вообще молчу - там просто послать могут.

M POWER:

странно..... че то меня нигде не посылают и нормально разговаривают.......

может вы как то спецефично выглядите или ведете что вас все норовят обосрать в магазе?

Послылают, родной мой, еще как тебя посылают. Просто привык ты к этому дерьму, а потому не замечаешь. Вот почуствуешь по-настоящему толковый сервис - вмиг поймешь что к чему.

Мда, Кирюха, где тебе, не видел ты наманава сервиса за границай!

А "Счастливый удар", мля

Разам с их абслугай!!! : lol:

M POWER:

странно..... че то меня нигде не посылают и нормально разговаривают.......

может вы как то спецефично выглядите или ведете что вас все норовят обосрать в магазе?

Да,Кирюха, тебя с твоей хар..мда,наружностью, особо не пошлешь! Да-же в 6 звездочном отеле..

А вот приличных людей интеллигентного вида у нас не уважают.

Мда, присоединяюсь к вашим беседам и хочу добавить, что по исследованиям не помню точно кого, то ли ООн, то ли всемирного банка- Беларусь конкретно отстает по службам сервиса от большинства стран бывшего соц. лагеря. Недавно в Киеве был, так там та же официантка готова лоб расшибить себе, только бы тебе хорошо было. И самое страшное, что это у нас как в государственных, так и в частных службах. Вот это и пугает. Самы мелкий продавец, чувствет себя королем, когда ты спрашиваешь у него о том или ином товаре. Он думает, что делает тебе отдолжение, продавая нужную тебе вещь. Что касается цен, нафига им снижать. если в стране конкуренции ваще нет никакой. Наглядный пример- это ситуация после прихода МТС. Ведь есть же у людей деньги и на телефоны и на услуги связи, нашлись бы и на бутики, если бы приемлемы цены сделали. Вы, друзья, не забывайте, у нас страна с псевдо рыночной экономикой! Законы рынка сдесь практически не действуют.

2 shrack2002

поправка небольшая :

рыночные законы действуют только в сторону увеличения цены (типа нефть подорожала)

Милосердова:

Вот уж где всем офисом посмеялись!

Н-да....

А знаете что я заметила? наши люди, когда им кофе в офисе предлагают, шугаются как от чумы, вид у них растерянный такой сразу....неизбалованные сервисом, что я могу сказать, а еще когда по-божески с ними разговариваешь, вежливо и учтиво, тоже навеки твои

Я честно признаюсь, что нечасто я по всяким парикнгам-рынкам шляюсь, именно потому что один раз хватило понять, что там и по каким ценам можно купить....

А в России...? так она тоже ведь немаленькая, сравнивать очень трудно....

Но то, как меня там обслуживали, убедило меня в четком мнении - Азия-с...

Вот был бы у нас стоящий интститут гостеприимства, как это на западе заведено - даже официанта не возьмут на работу без соответсвующего и серьезного обучения. А у нас тут свои законы, берут знакомых или тех, кому можно меньше платить (в зависимости от заведения)

Вот и получаем, что есть - нам нахамили на рынке, мы считаем, что можем нахамить в офисе, и идет цепная реакция....Видок со стороны, конечно, не лучший

Ведь вроде и люди по сути своей добрые, но больно уж какие-то темные и дикие....

Есессно, если сравнить с Россией, то товаров у нас в магазах намного меньше, да и в ларьках тож....

2 brigadir:

во многом согласен с твоими высказываниями.

2 all

В общем то на менталитет валить не стоит. Его безусловно надо учитывать, но не он все определяет. Определяет рынок и в этом был повод убедиться. Так например не выгодно строить официантов и продавцов, если их правильно мотивировать, то это стоит денег или по крайней мере времени, что есть те же деньги. Соответсвенно при равных условиях с конкурентами у тебя больше расходы. Опять же пример, Литве, Польше, вас обслужат одинаково (небольшой плюс минус во всех местах) - это результат конкуренции. Т.е. уровень обслуживания нивелировала конкуренция!

У нас нет практически конкренции, т.к. как уже говорилось в наших условиях стремно инветировать серьезные средства. Нет гарантий, нет роста рынка в целом.

Менеджемент как таковой (а это в том числе и обучение персонала, его вежливость и проч.) дорого стоит.

В то же время у нас есть грамотные специалисты практически во всех отраслях. Есть на то отдельные примеры.

Смог же Макдоналдс (хотя я его не люблю , но по другим причинам) наладить сервис и вежливое обслуживание, не смотря на наш менталитет. Вопрос был только в правильном управлении и постановке задачи (более модное менеджемент).