БСБ Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

1670162:

ravenlord:

Yurand2, но я не хочу забирать наличные из кассы, когда на дворе конец 2016.

специально подключил клиент-банк, а они с этой комиссией просто нож в спину. и да, установку индивидуальных тарифов приостановили. Видимо придется расставаться после 3летнего сотрудничества

тоже буду расставаться после 5 лет, с хорошим оборотом. закрою текущие договора и перейду в другой банк, а пока , может кто подскажет как выводить через кассу наличку.

PS надеюсь начальство читает эту ветку и выдадут премию тому "гению" , который это придумал.

bsbbank_by, а когда планируется массовый перевод банкоматов на обслуживание в БПЦ, и к какому числу,планируете эти мероприятия завершить?
Спасибо

Pablo_:

bsbbank_by, а когда планируется массовый перевод банкоматов на обслуживание в БПЦ, и к какому числу,планируете эти мероприятия завершить?
Спасибо

Доброе утро. На сегодняшний день Банком проводится работа в этом направлении и об окончании мы сообщим.
Напоминаем, что снятие наличных без комиссий доступно нашим клиентам в любом банкомате БСБ Банка и банков-партнеров СБС.

Сегодня решил окончательно расстаться с данным банком!
Повышение тарифов за перевод до 2%, последняя капля.
10 лет обслуживался, счета, ячейки, но ухожу.
Качество обслуживания становиться все хуже, а расценки растут.
Только в этом году два раза неправильно списывали деньги со счета, замечал, возвращали.
А ведь мог и не заметить!
Но слава богу есть банки берущие 0,7% с нормальным уровнем сервиса.
До свидания!

1670162:

isa:

Но слава богу есть банки берущие 0,7% с нормальным уровнем сервиса.

ушел ту да же, там по акции первые 3 мес вообще 0,1%
заметил у бсб нет председателя правления, только ио, думаю оттуда ноги растут у всех этих проблем
кстати, косяк со списыванием неверной суммы также был

И я туда же убежал, в анкетке при закрытии счёта указал им на недовольство тарифами. Если банку не нужны клиенты, то что ж, будем использовать другой банк.

vova256:

Yurand2, А можно в личку - что за банк?

Добавлено спустя 3 минуты 1 секунда

bsbbank_by, подскажите, куда позвонить насчет невозможности дозвониться в банк?
В последнее время вообще нереально стало дозвониться. Иногда приходится по 5 раз звонить, а потом еще ожидать, пока свяжут с операционистом или другим специалистом.

Добрый день.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
В банке на текущий момент проходят два процесса: переход на новых процессинг и перевыпуск карточек всем клиентам банка. По этим вопросам поступает большое количество звонков в контакт-центр. Всеми силами стараемся ответить на каждый звонок, для чего был увеличен штат контакт-центра. Надеемся, что в ближайшее время ситуация со звонками нормализуется.

Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос через ЛС (можно в соц.сетях) или оставьте Ваш телефон, специалист свяжется в ближайшее время.

сказ о том, как бсб создал кучу работы другим банкам своими телодвижениями намедни звонила знакомая, работающая в другом банке, спрашивала, что там такого случилось в бсб, что народ прет нииссякаемым косяком к ним открывать счета. Мой ответ был коротким - "зажрались"...

bsbbank_by:

В банке на текущий момент проходят два процесса: переход на новых процессинг и перевыпуск карточек всем клиентам банка. По этим вопросам поступает большое количество звонков в контакт-центр.

естессна много звонков. А все почему? Расскажу на своем примере - карту мою перевыпустили аж в июле, но никто мне не сообщил, что ее выпустили и можно забирать (я даже и не знал, что без моего ведома перевыпустили, хотя 2 перевыпустили, а про 3 почему-то забыли и выпускали в сентябре - опять какой-то шалтай-болтай), пока сам не начал шевелиться в сентября. А отправь мне смску в июле, я бы позвонил в контакт-центр в июле. представьте, сколько людей и знать не знало про ваши переходу на новый процессинг и утром 1 октября внезапно карта перестала работать. А так выходит, что бсб как плохой студент - все в последний день. За переход на новый процессинг ставлю неуд)

sdorozhok:

Можно и мне банк в личку, пожалуйста.

Что тут секреты разводить, в Белгазпром подались. Там вывод на карточку 0.7% и 0.1% первые три месяца. Это о приятном, а вот выписки в их интернет банке более дурацкие чем в БСБ клиент банке. Вдобавок, они не умеют так, как БСБ по движениям по счёту емейлы рассылать, мне не хватает bank-info. Приходится самому лазить на сайт и проверять пришли ли денежки, неудобно. Честно сказать, обслуживаться в БСБ мне нравилось больше, очень жаль, что пришлось растаться.

Gwynbleidd:

Yurand2:

Честно сказать, обслуживаться в БСБ мне нравилось больше, очень жаль, что пришлось растаться.

Если нравилось обслуживание, то достаточно было выводить личный доход на карту другого банка.

И платить помимо 0.7% за зачисление ещё 1% БСБ за вывод денег? Нет, это совсем не вариант.

Yurand2:

И платить помимо 0.7% за зачисление ещё 1% БСБ за вывод денег? Нет, это совсем не вариант.

Пруф про 1% в студию, консультант по телеыону сказал, только оплата за платёжку, если в пакет не входит.