Возврат денег за неисправную авто З/Ч. Требуют докум. с СТО

1. АКБ проверяется при продаже в торговой точке.

2. После этого я расписываюсь в гарантийнике.

3. В течение месяца еду на фирму (с уже установленным и работающим АКБ), на которой мне БЕСПЛАТНО проводят диагностику электроники (проверяют нет ли утечки, фурычит ли генератор и соответствует ли аккумулятор требованиям авто). После этого в гарантийнике ставится штамп о том, что АКБ принята на гарантию. Более того, если при первой проверке обнаружится, что АКБ несиправна, то мне ее сразу же и поменяют (поэтому я и езжу уже вторую неделю без проверки, поеду в самом конце месяца )

Если проверяют при продаже, то вопросов нет.

Последний раз АКБ несколько лет назад покупал, при покупке не проверяли, но по поводу того что нужно ехать на СТО ( указали конкретно куда ) разговор был ,т.е. то что написано у вас п.3.

kach:

Уважаемые кто из вас может поручиться что деталь /не важно радиатор или другая АВТОзапчасть /не вышла из строя в результате установки специалистом не имеющим опыта и знаний в установке ???

Если ПРОДАВЕЦ в чем то сомневается, он может провести экспертизу.

kach:

Или мы все родились автомеханиками 6 разряда?? Документы с СТО требуются лишь для того что бы убедиться что установка проводилась в соответсвии с рекомендациями производителя авто и не могла пострадать при установке кривыми руками(прогаражные СТО речь не идет).

Тот факт, что установка производилась специалистами сертифицированного СТО не означает, что деталь не могла пострадать при установке.

kach:

Или как я понял из предыдущих топиков можно купить стиралку и приготовить в ней борщ и в течении 2 недель сдать назад по гарантии заявив что она не работает?

Именно так. Только не в "течение 2 недель", а в "течение гарантийного срока". Но если у продавца возникнут сомнения, он проведет экспертизу и экспертиза их подтвердит, то покупатель "попадет" на деньги.

AntonVict, много стиралок наменяли?

Тот факт, что установка производилась специалистами сертифицированного СТО не означает, что деталь не могла пострадать при установке.

но защищает потребителя от гемороя с возратом товара

Yosic:

Паша_минский, Один дельный совет вам.

Если радиатор - это радиатор охлаждения ДВС, и течет на стыке самого металла радиатора с пластиковыми фланцами, то просто возьмите плоскогубцы и обожмите его по периметру. Китайцы часто экономят на смене обжимных роликов. Я так и сделал в свое время. Будет проще и дешевле.

А вот этого делать не стоит. Со следами пасатижей точно не вернёшь.

AntonVict:

п.с. Кстати, если покупатель принесет все требуемые продавцом документы, это не означает, что продавец примет товар без осмотра и проверки. И если проверка покажет, что повреждение радиатора - не заводской дефект, то покупатель будет послан вместе со всеми своими бумагами.

оч кстати дельное замечание для тех, кто продает запчасти и одновременно рассказывает здесь, что бумага с сто что-то доказывает

Vittorio,Ваше отношение к покупателю нам известно, а по теме топика есть что сказать?

PC-Trade:

Vittorio:

Рассуждая логически: купил деталь - плохая - верните_деньги_за деталь - ПРИ ЧЕМ ТУТ ВООБЩЕ СТО, если на детали нет следов неправильного использования/установки

Логика есть везде.

нет тут логики. наличие документов не исключает возможности повредения при установке... собственно как и их отсутствие не исключает возможности правильной установки. отсюда делаем вывод, что с точки зрения логики я прав. а с точки зрения закона.

Логика есть, но суть ее совсем не в том, что написал Vittorio.

Логика проста - большая часть автолюбителей устанавливает радаторы самостоятельно или на гаражах. Поэтому сказки про необходимые бумаги помогут продавцу послать покупателей подальше. И бОльшая часть покупателей - пойдет. И будет пользоваться ИЗНАЧАЛЬНО бракованным радиатором.

PC-Trade:

вот для этого я и завел тему

Так Вы и топикстартер одно и тоже лицо?

Как продвигается процесс?

Вы так и не ответили на вопрос - что Вам про условия гарантии говорил продавец при продаже.

Те же яйца,что и в соседней ветке про корону с помятым холодильником...

Т.е. контора, продающая китайские клоны оригиналов,и закладывающая в цену потери на возможный брак, забила одно место на собственное имя.

Тс и эта контора ввиду незначительности суммы,в любом исходе - скоро позабудут про этот инциндент, а вот имя продавцов будет никаким....если его сделать достоянием общественности ,назад потом его уже не купишь по цене китайского радиатора...

Здесь,мне каацца, ни в какие дебри законов лезть не нужно...достаточно лаконично набросать на бумаге суть дела и озаглавить это жалобой(можно еще список инстанций, куда она пойдет).Приехать на приватную беседу с радиатором под мышкой, и сделать продавцов первыми читателями.По итогу - жалоба идет в мусорку - клиент уходит с новым радиатором.Если нет - жалобы едут на почту, в большинстве случаев - с конторой(и радиатором) можно будет попрощаться, но умные люди всегда договорятся.Не думаю, что чел покупал радиатор, чтобы его проткнуть и идти на разборы..машина при этом - не ездит..

Но если у продавца уже билеты с визами в другую страну на пмж на руках, и вы его застали за заколачиванием окон конторы досками с табличкой "закрыто" - может не сработать

Ну вот дошли сегодня руки поговорить по телефону с этим самым ИП, который продал мне радиатор.

информацию о том кто он и что за ИП и где находится добился через минут 20 разговоров, более чем эмоциональных со стороны продавца.

в итоге зарегистрирован он в налоговой г. Заславля. Адрес тоже есть, но я так понял, что по месту он не находится. т.к. на мое предложение изложить ему свои претензии-требования в письменном виде он сказал: ищите меня я катаюсь по городу, ловите.

позвонил в налоговую, изложил суть проблемы (некачественный товар, отсутствие чека). Там сказали что до пятницы его вызовут на беседу и в пятницу можно будет позвонить и узнать, что они набеседовали. Сказали, что если сами его не убедят, что отдать ему денег проще, то нужно будет приезжать и писать жалобы и т.д.

PS: на написании по ФАКТУ непробития чека не настаивали

PC-Trade,

заявление в милицию, разговоры на велкоме пишутся все... все поднимут. если захотят.