Банк ВТБ (Беларусь)

Graf172:

dimmmmm:

чтобы они начали перечислять её в ВТБ

куда? в упор не вижу здесь пенсионных карт

Сюда: https://www.vtb.by/press-centr/press-relizy/klienty-vtb-belarus-m ... ovyy-schet

https://www.vtb.by/chastnym-licam/bazovyy-schet

dimmmmm, какая связь между базовым счетом и пенсией применительно к данному банку?

Круто... Спасибо за инфу...

GreySerg:

Bank_VTB_Belarus:

GreySerg:

Bank_VTB_Belarus:

Для просмотра операций в Истории операций путь следующий:
Раздел Платежи/ История операций/ скролл вниз до Показать больше/ Период.

Так и делаю, выбираю с 01.02.2025 по 11.03.2025 - показывает с 02.03.2025, еще вчера с 01.03.2025.

Bank_VTB_Belarus:

Также просмотр операций сроком более 1 месяца возможен в разделе Продукт/ выбрать продукт/ выбрать По счету/ Период.

Зачем мне выписка по счёту, там же нельзя повторить операцию, а именно для этого использую историю операций, которая работала в старой версии приложения.

Bank_VTB_Belarus:

Если у Вас не получится, сообщите в личку, с какого устройства пробуете совершить операцию, в приложении или в интернет-банке, в каком разделе.

S24+, мобильное приложение, Раздел Платежи/ История операций/ скролл вниз до Показать больше/ Период

Добавлено спустя 1 минута 14 секунд

---Igor---:

GreySerg, Карта - выписка - вверху "для счета" или "lдля карты". Календарь прокручивается, доступные даты подсвечены.

Мне надо повторить операцию, а по счету этого сделать нельзя.

Сообщите, пожалуйста, в личку Ваш идентификационный номер.

Номер сообщил - и тишина. Bank_VTB_Belarus, когда исправите?
Из-за этого приходится платежи в "избранные" засовывать, чего в старом приложении не делал.

Сообщаем, что в ближайшее время будет обновление приложения, в котором планировалась доработка данного функционала.

Bank_VTB_Belarus, в конце февраля я несколько раз пытался сменить пароль в вашем новом интернет-банкинге, но у меня ничего не вышло: я получал ошибку "Неверный старый пароль". Я сообщил в чате на сайте банка об этой проблеме. Затем мне пришлось долго убеждать, что я способен правильно ввести пароль в соответствующем поле. В конце концов, ваш сотрудник сообщил, что программисты признали наличие бага в реализации этой функции и пообещали ее исправить.
Прошел месяц. Сегодня я опять попробовал сменить пароль и получил то же самое сообщение. Скажите, пожалуйста, сколько еще месяцев должно пройти, прежде чем вы исправите эту ошибку?

Alandr:

Bank_VTB_Belarus, в конце февраля я несколько раз пытался сменить пароль в вашем новом интернет-банкинге, но у меня ничего не вышло: я получал ошибку "Неверный старый пароль". Я сообщил в чате на сайте банка об этой проблеме. Затем мне пришлось долго убеждать, что я способен правильно ввести пароль в соответствующем поле. В конце концов, ваш сотрудник сообщил, что программисты признали наличие бага в реализации этой функции и пообещали ее исправить.
Прошел месяц. Сегодня я опять попробовал сменить пароль и получил то же самое сообщение. Скажите, пожалуйста, сколько еще месяцев должно пройти, прежде чем вы исправите эту ошибку?

Уточнили информацию по данному вопросу, доработка функции находится в работе. В настоящее время смена пароля возможна путем его восстановления на экране входа в приложение.

Bank_VTB_Belarus, здравствуйте. Подскажите почему перестали проходить переводы по номеру карты МИР More из Сбера РФ? Переводы из других банков РФ доходят.

Bank_VTB_Belarus, Приложение VTB Online долго меня умоляло обновиться, и вот я вчера согласился с этим - сейчас у меня стоит версия 3.0.4 . Перестало работать использование биометрии . Сначала на экране ввода кода , биометрия не срабатывала. Потом, когда я попробовал выключить -включить биометрию в настройках , то после выключения, обратно уже она не включается, ответ на вопрос Использование биометрии -Отменить или Использовать ничего не меняет - галочка напротив Использования биометрии в выключенном положении. И кстати, в руководстве по установке фигурирует версия 3.3.6 . Почему я скачиваю 3.0.4 ?

Bank_VTB_Belarus, Redmi Note 9 версия android 10.

Сегодня попытался забрать небольшую сумму денег (150 долларов и евро) из этого "банка".

Зная, что в кассах у них обычно пусто (особенно это касается евро), я заранее заказал деньги в приложении. При этом получил сообщение: "Вам перезвонят из отделения для уточнения". Поскольку дело было в выходной день, ждал звонка с утра в рабочий день.

На утро так никто не перезвонил, пришлось самому набрать кол-центр. Для молодого человека на том конце провода, похоже, стало откровением, что в его банке можно заказать деньги. Он переспросил, что именно я сделал, где я это сделал, как я это сделал, при этом несколько раз отключался "посоветоваться". В конце концов, предложил позвонить в отделение и узнать, заказаны ли деньги.

Позвонил - меня спросили, когда я буду, и уверили, что деньги будут меня ждать.

Придя на место, оказалось, что евро я забрать не могу! Точнее, могу, но они есть только в кассе, которая сейчас закрыта на перерыв, но откроется через 20 минут. Предложили подождать. Я специально уточнил: точно ли закрытой кассе есть нужная мне сумма в обеих валютах? Меня уверили, что совершенно точно.

Чтобы не сидеть без дела, я отошел по делам на полчаса. Причем в течение этого времени мне перезвонили из отделения и спросили, когда меня ждать. Я ответил, что буду через 5 минут.

Прихожу в отделение, прохожу в кассу, и что вы думаете? Евро есть, но нет долларов! Точнее есть только 140 из 150, а мне была принципиально важна именно сумма, кратная 50. Пришлось отменять и снова проводить операцию, чтобы забрать 100.

Итого, я 1) заказал деньги в приложении, 2) перезвонил и уточнил наличие, 3) два раза приходил в отделение, но так и не смог забрать нужную мне сумму.

Bank_VTB_Belarus, ЧТО Я ДОЛЖЕН БЫЛ ЕЩЕ СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ МОИ ДЕНЬГИ?!