Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

А-Клуб пр-т Победителей, д. 57

Альфа-Банк, Там простому человеку вклад оформить можно? или только ВИП обслуживание?

_depositor, пополнение Симфонии не закрывалось. Вы можете пополнить как в отделении, так и в Альфа-Клике. О прекращении пополнения банк должен уведомить объявлением на сайте. Про какое отделение речь?

Pashka, А-клуб это отделение только для членов клуба. Не очень далеко от него находится отделение "Дом футбола" для всех клиентов.

Альфа-Банк:

пополнение Симфонии не закрывалось. Вы можете пополнить как в отделении, так и в Альфа-Клике. О прекращении пополнения банк должен уведомить объявлением на сайте

Спасибо, так примерно и подумал, но решил уточнить "на всякий пожарный".

Camomile1:

Здравствуйте,
имею счет в вашем банке (в евро). Сегодня утром работодатель из РФ отправил на этот счет деньги. Как быстро, исходя из вашей практики, доходят такие переводы?
Спасибо.

Мы зачисляем в течение дня с момента поступления на наш корсчёт. Как долго деньги могут "ходить" по России, сказать сложно, но при наличии прямых коротношений с нами это тоже недолго.

deNoor:

Можно ли в Альфа-клике закрывать свои текущие счета?
В договоре о комплексном обслуживании пишут про возможность закрыть счёт только через заявление при личной явке.
Если хочется закрыть, придётся ставить там 0 и ждать 3 месяца, чтобы банк закрыл его сам за неактивность?

Пока закрывать счета через Альфа-Клик возможности нет, мы самостоятельно при отсутствии операций в теч. 3-х месяцев или более закроем неактивные счета.

deNoor:

Можно ли в Альфа-клике перечислять со своих вкладных счетов на текущие? Или доступно только открытие и пополнение депозитных (т.е. односторонее движение текущие->вклады)?

Альфа-Клик существует менее полугода и сразу все возможности реализовать затруднительно. Пока в части депозитов возможно только открытие. В части иных взможностей ждите анонсов, мы работаем над этим

deNoor:

"Оформление вклада возможно с использованием денежных средств Клиента на текущих счетах, к которым не выпущено ни одной карточки;".
Но при этом пополнение (доп. взнос) возможно с текущего счёта, к которому оформлена карточка?

Это так Кажется нелогичным, но у нас есть, как нам представляется, вполне разумное объяснение. Счета с картой имеют существенное отличие от счетов без карты, так как все операции по счетам с картой проходят через процессинг по правилам платежных систем (с холдированием, отражением операций с задержкой и т.д.). Операции по счетам без карты проходят только внутри банка и в режиме "онлайн". Кроме того счет, с которого размещается депозит, технически привязывается к депозиту: используется для капитализации процентов, возврата депозита. Важно, чтобы этот счет был чистый и операции по нему были мгновенные. При пополнении же депозита пара часов задержки с отражением пополнения не имеет такого значения, как при изначальном оформлении депозитной сделки.

deNoor:

Допускает ли Альфа нулевой остаток на депозитном счёте?

Нулевой остаток означает, что банк полностью исполнил обязательства по возврату депозита. Соответственно, юридически депозита уже нет. Какой смысл в нулевом остатке?

deNoor:

В договоре о комплексном обслуживании упоминаются только текущие счета, а где упоминаются депозитные?

Во-первых, огромное спасибо за то, что прочитали договор. Нам всегда интересно, какие условия непонятны, а какие излишне просты. Отвечаем на вопрос: депозитные счета упоминаются в определении термина счет (раздел 1 договора) и в особенных (приложение 10а) и общих (приложение 10) условиях размещения депозита.

deNoor:

Эхх, при первом взгляде показалось, будто Клик -- полноценное дистанционное обслуживание со всеми операциями (открытие, закрытие счетов и переводы своих денег между любыми своими счетами) А судя по договору, это точно то же, что и у всех прочих банков, с добавлением функции открытия депозитов.

Повторимся: Альфа-Клику нет и полугода, а он уже умеет открывать счета и оформлять депозиты, что недоступно клиентам иных банков. На этом наша работа не останавливается, у нас подробный план расширения возможностей как Альфа-Клика, так и Альфа-Мобайла. Причём заметим, что мы оперативно корректируем свои планы с учетом предложений и замечаний наших клиентов.

Альфа-Банк:

Кроме того счет, с которого размещается депозит, технически привязывается к депозиту

Отличная мысль ^_^
Один текущий может быть привязан к разным депозитам, чтобы не плодить к каждому депозиту в пару текущий?

Конечно, когда-то Альфа-клик станет чем-то хорошим, но хватит ли сил дождаться Пока что всё равно остаётся сильная привязка к отделению и необходимость его посещать ><

Альфа-Банк, сегодня забрала наконец карту visa classic альфа банка. Подскажите, как ее можно пополнять и с какой комиссией банка?

Добрый день! Когда появятся карточки с чипами?

amalex:

Когда Альфа-банк начнет предлагать карточки с чипом?
Карты с чипом (сперва Visa) планируем начать выпускать во втором квартале 2013 г. Да, мы помним, что ранее называли более ранние сроки, но этот вопрос, к сожалению, зависит не только от нас. Очень надеемся, что в этот раз переносов не будет.

Добрый! Вопрос из "шапки"

"Когда Альфа-банк начнет предлагать карточки с чипом?
Карты с чипом (сперва Visa) планируем начать выпускать во втором квартале 2013 г. Да, мы помним, что ранее называли более ранние сроки, но этот вопрос, к сожалению, зависит не только от нас. Очень надеемся, что в этот раз переносов не будет."

Sashka-tarakashka:

Альфа-Банк, а я вчера в кассе пополнила на 50 usd и сейчас на карте $49.01. Куда то делось 99 центов..)))

0.99$ это, скорее всего, стоимость смс-оповещения. Если есть сомнения, посмотрите в выписке по счету (Альфа-Клик>Мои счета>Выписка) или напишите нам ваши личные данные в личные сообщения форума или на online@alfa-bank.by.

_depositor, да признаем некорректность ответа. Заметим, что это нечастая практика, т.к. последний случай был год назад.

«Альфа-Мобайл» теперь и для WINDOWS PHONE 7 и 8! Альфа-Банк первым из белорусских банков представляет мобильное приложение для платформы Windows Phone

ddv, такие ситуации, к сожалению, возможны и ничего хорошего в них, безусловно, нет. Абсолютно безрисковых сфер жизни не существует. В данном случае операции подтверждались вводом ПИН. ПИН не может стать известным третьим лицам без участия или небрежности клиента. Банк по каждому случаю проводит проверки, в статье этой информации нет. Решение об отказе или возмещении денег принимается с учетом всех обстоятельств.