Ответить
  • Sobesednik Member
    офлайн
    Sobesednik Member

    379

    17 лет на сайте
    пользователь #132647

    Профиль
    Написать сообщение

    379
    # 11 апреля 2017 11:55

    Варианты связи с Airbnb:

    1. профили в социальных сетях
    Facebook: https://www.facebook.com/AirbnbRussia/?brand_redir=324826532457
    Вконтакте: http://vk.com/airbnb

    2. Телефоны для экстренной связи:
    8-800-3017104 (бесплатный)
    +7 (495) 4658090 (рус)

    Также можно связаться с Airbnb через местный номер в стране, в которой Вы сейчас находитесь. Звонить проще и дешевле будет именно на этот номер.

    Франция: +33 (0)1 84 88 40 00
    США: +1-855-424-7262
    Австралия: +61 2 8520 3333
    Австрия: +43 (0) 72 08 83 800
    Аргентина: +54 11 53 52 78 88
    Бразилия: +55 21 3958-5800
    Великобритания: +44 203 318 1111
    Германия: +49 (0)40 609 464 444
    Гонконг: +852 5808 8888
    Греция: +30 211 1989888
    Дания: +45 89 88 20 00
    Израиль: +972 3 939 9977
    Ирландия: +353 16 97 1831
    Испания: +34 91 123 45 67
    Италия: +39-06-99366533
    Мексика: +52 55 41 70 43 33
    Нидерланды: +31 (0) 20 52 22 333
    Новая Зеландия: +64 4 4880 888
    Норвегия: +47 21 61 16 88
    Перу: +5117075777
    Польша: +48 22 30 72 000
    Португалия: +351 30 880 3888
    Пуэрто-Рико: +17879190880
    Россия: +7 (495) 3803515
    Чили: +56229380777
    Швейцария: +41 (0) 43 50 84 900
    Швеция: +46 844 68 12 34
    Южная Корея: +82 808 220 230

    3. Непосредственно на сайте или через мобильное приложение с помощью чата (для облегчения указаны наиболее распространенные проблемы).

  • serglar Member
    офлайн
    serglar Member

    175

    11 лет на сайте
    пользователь #1535623

    Профиль
    Написать сообщение

    175
    # 11 апреля 2017 12:36

    Вчера, когда искал, как связаться, чат не нашел. По-моему там просто справка. Но вспомнил, где-то тут читал про связь через
    Facebook. Пришлось там зарегистрироваться и оттуда написать. Где-то в течении часа пришел ответ. Если кому интересно
    ( Я впервые зарегистрировался по ссылке на airbnb. появилась скидка на 25 евро, отправил запрос на бронирование, через сутки ответа не было. Скидка пропала. Как мне её восстановить?)
    Скидка всплывает на странице оплаты картой.
    Похоже, нынче без социальных сетей никуда.

    Добавлено спустя 1 минута 49 секунд

    Может телефон для Чехии есть?

  • занозка Senior Member
    офлайн
    занозка Senior Member

    4682

    12 лет на сайте
    пользователь #908831

    Профиль
    Написать сообщение

    4682
    # 11 апреля 2017 12:58

    Из опыта бронирования, если хозяин не отаечает в первые часы запроса, лучше не бронировать у таких. Но и конечно же читать отзывы.

  • Sobesednik Member
    офлайн
    Sobesednik Member

    379

    17 лет на сайте
    пользователь #132647

    Профиль
    Написать сообщение

    379
    # 11 апреля 2017 13:00

    Локального номера в Чехии нет. В случае чего, надо звонить на экстреннный номер +1-415-800-5959 (в США)

  • markao Member
    офлайн
    markao Member

    445

    14 лет на сайте
    пользователь #421266

    Профиль
    Написать сообщение

    445
    # 11 апреля 2017 14:11
    12ВОЛЬТ:

    markao:

    Народ, такой вопрос: друг сейчас в Барселоне, забронькал жильё заранее, хозяйка выходила на связь и было всё ок. Сейчас перед самым заселением не выходит на связь и на сообщения не отвечает. Друг сидит под подъездом. Как быть в такой ситуации? Ранее помнится эйрбнб предлагал варианты на случай форс-мажора. Куда писать на саппорт?

    Расскажите чем закончилась история ?

    Всё норм, хозяйка объявилась, правда заселение было на 5 часов позже, чем договаривались.

  • misha1969 Senior Member
    офлайн
    misha1969 Senior Member

    4227

    15 лет на сайте
    пользователь #357929

    Профиль
    Написать сообщение

    4227
    # 11 апреля 2017 15:06

    Разные случаи бывают. Рад, что все хорошо закончилось. Сам оплатил в октябре и чем ближе час х тем больше волнуюсь.

  • misha1969 Senior Member
    офлайн
    misha1969 Senior Member

    4227

    15 лет на сайте
    пользователь #357929

    Профиль
    Написать сообщение

    4227
    # 13 апреля 2017 19:25

    Сегодня зашёл и случайно почитал правила отмены брони. Airbnb стал возрастать уже свою комиссии при отмене за 24 часа до заселения.

  • занозка Senior Member
    офлайн
    занозка Senior Member

    4682

    12 лет на сайте
    пользователь #908831

    Профиль
    Написать сообщение

    4682
    # 13 апреля 2017 20:53

    misha1969, это какие условия отмены брони, легкие?

  • vibibas Junior Member
    офлайн
    vibibas Junior Member

    57

    14 лет на сайте
    пользователь #568307

    Профиль
    Написать сообщение

    57
    # 13 апреля 2017 21:19

    Подскажите, принимает ли бронь от airbnb. консульство Болгарии для выдачи болгарской визы. у них требование оплаченой стоимости жилья 30%.

  • gorr Senior Member
    офлайн
    gorr Senior Member

    20737

    24 года на сайте
    пользователь #1268

    Профиль
    Написать сообщение

    20737
    # 14 апреля 2017 07:04
    LittleOne:

    И здесь мне как-то больше букинг по душе, когда можно саппорту позвонить и потребовать разрешить ситуацию

    Так у Airbnb тоже саппорт имеется :znaika:

    braslaw.info +375296226614
  • misha1969 Senior Member
    офлайн
    misha1969 Senior Member

    4227

    15 лет на сайте
    пользователь #357929

    Профиль
    Написать сообщение

    4227
    # 14 апреля 2017 08:00

    занозка, гибкие кажется

  • amashk2012 Member
    офлайн
    amashk2012 Member

    217

    13 лет на сайте
    пользователь #742216

    Профиль
    Написать сообщение

    217
    # 15 апреля 2017 10:26

    Помогите разобраться кто сталкивался. Забронировал жилье со "строгими" условиями отмены. Жилье на июль. Если отменять сейчас - сколько денег вернется? просто с формулировкой на самом сайте вникнуть так и не смог...

  • Luna2708 Senior Member
    офлайн
    Luna2708 Senior Member

    1230

    13 лет на сайте
    пользователь #786041

    Профиль
    Написать сообщение

    1230
    # 15 апреля 2017 11:48

    amashk2012, там же просто все расписано.
    В вашем случае вернется стоимость окончательной уборки (если указана) и 50% от стоимости жилья. Комиссия сайта не вернется. На примере внизу все расписано по датам, начиная с сегодняшней.

    Если отчизна тебя не просила, зачем ты полезла в траншеекопатель?
  • занозка Senior Member
    офлайн
    занозка Senior Member

    4682

    12 лет на сайте
    пользователь #908831

    Профиль
    Написать сообщение

    4682
    # 15 апреля 2017 17:34

    amashk2012, вернете все , кроме комиссии сайта , в случае, если есть уважительная причина, а также, возможно, если хозяин жилья будет согласен на то, чтобы вы отменили бронирование. Но деньги обратно можете ждать долго.

  • amashk2012 Member
    офлайн
    amashk2012 Member

    217

    13 лет на сайте
    пользователь #742216

    Профиль
    Написать сообщение

    217
    # 15 апреля 2017 19:31

    спасибо всем за ответы

  • vibibas Junior Member
    офлайн
    vibibas Junior Member

    57

    14 лет на сайте
    пользователь #568307

    Профиль
    Написать сообщение

    57
    # 15 апреля 2017 20:51

    Возвращается ли предоплата (как правило 50 % от стоимости жилья ) в случае отмены бронирования на airbnb ?

  • rapace Member
    офлайн
    rapace Member

    186

    14 лет на сайте
    пользователь #556030

    Профиль
    Написать сообщение

    186
    # 16 апреля 2017 07:40
    vibibas:

    Возвращается ли предоплата (как правило 50 % от стоимости жилья ) в случае отмены бронирования на airbnb ?

    Предоплата 100% и возвращается она по-разному в зависимости от условий бронирования, которые указаны в каждом предложении жилья

  • misha1969 Senior Member
    офлайн
    misha1969 Senior Member

    4227

    15 лет на сайте
    пользователь #357929

    Профиль
    Написать сообщение

    4227
    # 16 апреля 2017 09:40

    vibibas, при бронировании оплачивается все полностью. Возвращается в зависимости от условий бронирования. В каждом конкретном случае они разные.

  • Watch4U Senior Member
    офлайн
    Watch4U Senior Member

    2284

    19 лет на сайте
    пользователь #84221

    Профиль
    Написать сообщение

    2284
    # 17 апреля 2017 11:20
    Luna2708:

    amashk2012, там же просто все расписано.
    В вашем случае вернется стоимость окончательной уборки (если указана) и 50% от стоимости жилья. Комиссия сайта не вернется. На примере внизу все расписано по датам, начиная с сегодняшней.

    Теперь вроде и комиссия возвращается до 3 раз в год

  • misha1969 Senior Member
    офлайн
    misha1969 Senior Member

    4227

    15 лет на сайте
    пользователь #357929

    Профиль
    Написать сообщение

    4227
    # 17 апреля 2017 12:01

    Возвращается полностью только при гибких условиях отмены брони